Spécialiste en Support Technique

il y a 4 jours


Chelles, Île-de-France MINISTERE DES ARMEES Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs du MINISTERE DES ARMEES. Vous serez chargé de collecter, d'analyser et d'orienter les demandes de soutien via le workflow interne.

Responsabilités
  • Recevoir les tickets concernant les demandes de travaux et les déclarations d'incidents
  • Analyser et vérifier le formalisme des demandes
  • Demander au COSIC les informations complémentaires nécessaires pour préciser efficacement les demandes
  • Attribuer la demande à un technicien
  • Préconiser une action à mener en ajoutant un commentaire dans le suivi
  • Retransmettre la demande vers des organismes extérieurs ou des industriels
  • S'assurer auprès de l'utilisateur que le service est bien rétabli
  • Diffuser les messages de qualité de service précédemment validés
Compétences requises
  • Expérience dans une équipe de helpdesk
  • Connaissance de la réglementation dans le domaine de la gestion logistique des biens du MINISTERE DES ARMEES
  • Compétences en diagnostic suite à un incident
  • Respect des règles élémentaires d'hygiène cybernétique
  • Connaissance de son environnement professionnel
  • Administration de système d'exploitation
  • Suivi des interventions
  • Autonomie et réactivité


  • Chelles, Île-de-France maten Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled IT professional to join our team at Maten. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our users and clients, managing and maintaining our computer systems, administering servers, and ensuring the security of our network.Key ResponsibilitiesProvide technical support...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Chelles, Île-de-France maten Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Maten. The selected candidate will be responsible for providing technical assistance to users and clients, managing and maintaining computer hardware, administering servers, assisting with software management, raising awareness on cybersecurity best practices, and handling incident...

  • Operational Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Chelles, Île-de-France Veolia Temps plein

    About Veolia Veolia Group is a global leader in environmental solutions, dedicated to managing water, waste, and energy resources sustainably. As part of this mission, SARP, a subsidiary of Veolia Group, provides essential services in sanitation, industrial maintenance, and hazardous waste collection. Job Summary We are seeking an organized and...


  • Chelles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Définition de la Mission Vous rejoindrez l'équipe de Support N3 Windows de la Banque de France, où vous intervenez sur un parc de plusieurs milliers de serveurs qui assurent des fonctions critiques du système d'information de l'institution. Ces interventions peuvent avoir lieu de manière ponctuelle en heures non ouvrées, y compris le...


  • Chelles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Description de la Mission Vous rejoindrez l'équipe de Support N3 Windows de la Banque de France, où vous intervenez sur un parc de plusieurs milliers de serveurs qui assurent des fonctions critiques du système d'information de l'institution. Ces interventions peuvent avoir lieu de manière ponctuelle en heures non ouvrées, y compris le...


  • Chelles, Île-de-France Groupe Résonance Imagerie Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and organized Medical Secretary to join our team at Groupe Résonance Imagerie. As a Medical Secretary, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our medical imaging centers.Key ResponsibilitiesProvide exceptional patient care and support, ensuring a positive experience for all...


  • Chelles, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste Active Directory, vous serez chargé de maintenir en condition opérationnelle et sécurisée plusieurs infrastructures Active Directory complexes, composées d'équipements physiques et virtuels.Compétences et ResponsabilitésMaintenir en condition opérationnelle et sécurisée les infrastructures...


  • Chelles, Île-de-France Catherine Biaudet, Consultant indépendant en recrutement et membre HUNTEED Temps plein

    About Catherine Biaudet, Consultant indépendant en recrutement et membre HUNTEED We are seeking a motivated and detail-oriented Temporary Bookkeeping Specialist to join our team on a six-month contract. In this role, you will play a vital part in ensuring the smooth operation of our financial processes. Responsibilities: Process supplier invoices...


  • Chelles, Île-de-France MINISTERE DES ARMEES Temps plein

    MissionL'agent est placé sous les ordres du chef de la section SIC de proximité et est chargé de fournir une aide de premier niveau aux utilisateurs en présentiel ou à distance. Il est l'interlocuteur privilégié de la DIRISI et est responsable de la résolution directe des problèmes techniques.ResponsabilitésRésoudre en direct des...


  • Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Position: Procurement Support AssistantContract Type: Fixed-term contractWork Schedule: Full-timeSalary Range: €25,000 - €35,000Key Responsibilities:Assist procurement specialists throughout the tendering processHelp oversee the implementation of contractsCandidate Profile:Possession of a Bachelor's degree and a minimum of 3 years' experience in a...


  • Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Position: Procurement Support AssistantContract Type: Fixed-term ContractWork Schedule: Full-timeSalary Range: €25,000 - €35,000Key Responsibilities:Assist procurement specialists throughout the tendering processHelp in overseeing the implementation of contractsCandidate Profile:A Bachelor's degree with a minimum of 3 years' experience in a related...


  • Chelles, Île-de-France Emploi Pédiatre Torcy 77200 Temps plein

    Intégrez notre équipe en tant que Médecin Spécialiste en PédiatrieNous recherchons actuellement un Médecin Spécialiste en Pédiatrie pour rejoindre notre établissement de santé pluridisciplinaire. Ce centre moderne et accueillant dispose d'une plateforme technique complète et de conditions de travail optimales. En tant que Médecin Spécialiste,...


  • Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Position: Procurement Support AssistantContract Type: Fixed-term ContractWork Schedule: Full-timeSalary Range: €25,000 - €35,000Key Responsibilities:Assist procurement specialists throughout the tendering processHelp in overseeing the implementation of contractsCandidate Profile:Possession of a Bachelor's degree with a minimum of 3 years of relevant...


  • Chelles, Île-de-France UGAP Temps plein

    Position: Procurement Support AssistantContract Type: Fixed-term contractWorking Hours: Full-timeSalary Range: €25,000 - €35,000Key Responsibilities:Assist procurement specialists throughout the tendering processHelp oversee the implementation of contractsCandidate Profile:A degree in a relevant field with a minimum of 3 years of experience in a...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Chelles, Île-de-France Bolloré Group Temps plein

    Position OverviewBolloré Group is seeking a dedicated Sales Operations Assistant. This position is essential for maintaining a strong client portfolio, ensuring high levels of customer satisfaction, and supporting overall sales initiatives.Key Responsibilities: Managing incoming phone communications Responding to customer queries Monitoring sales...


  • Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    About 1001 Vies Habitat1001 Vies Habitat is a leading social housing provider in France, dedicated to providing quality housing and support services to individuals residing in our managed properties. With a team of approximately 1000 employees, we strive to create a positive and supportive living environment for all our residents.Why Choose Us?Join a...


  • Chelles, Île-de-France Emploi Pneumologue Torcy 77200 Temps plein

    Offre d'emploi Médecin Spécialiste en Pneumologie H/FNous recherchons un médecin pneumologue H/F pour rejoindre une structure de santé moderne et dynamique. Ce poste est situé dans un établissement pluridisciplinaire, offrant d'excellentes conditions de travail.À propos de l'établissement :Ce centre de santé, réparti sur plusieurs niveaux, comprend...


  • Chelles, Île-de-France Groupe Prunay Temps plein

    Mission OverviewSupport specialists in their operational missionsDeliver insightful responses to client inquiriesOversee documentation and liaise with involved partiesManage follow-ups and claims from expertsAssist in case managementProcess insurance claims and validate informationOversee billing procedures and client invoicingFacilitate client follow-ups...


  • Chelles, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Vous êtes passionné par la production de pièces de haute qualité?L'agence GIF Emploi, spécialisée dans les recrutements de profils techniques, recherche un spécialiste en fraisage numérique pour l'un de ses clients.Rattaché(e) au Responsable de Production, vous aurez pour mission :Programmer et opérer des machines à commande numérique pour...

  • Inspecteur Technique H/F

    il y a 6 jours


    Chelles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'Union sociale pour l'habitat recherche un spécialiste en maintenance et travaux pour rejoindre son équipe de direction du patrimoine. Vous serez chargé(e) de participer à l'élaboration des budgets d'entretien et de maintenance du patrimoine, ainsi que de suivre et de contrôler l'exécution des ordres de services et des...