Responsable d'escale ferroviaire TER à Strasbourg

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes bénéficient de 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire, dédiée à offrir des solutions de mobilité durable.

Mission du poste

En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER, vous aurez une double responsabilité : la préparation et la réception des trains en gare, ainsi que l'interaction avec les clients. Vous serez le garant de la sécurité, de la ponctualité des trains et de la qualité du service fourni aux voyageurs.

Votre lieu de travail sera à Strasbourg.

Vos principales missions peuvent varier selon votre affectation :

En ce qui concerne la production des trains :

  • Manœuvre des trains en collaboration avec les conducteurs.
  • Assemblage du train (accrochage, décrochage).
  • Réalisation d'essais techniques, vérifications et branchements nécessaires.
  • Contrôle de la conformité des rames et présence du personnel.

Concernant la relation clients :

  • Gestion des départs des trains.
  • Visites des rames à l'arrivée.
  • Orientation et information des voyageurs, prise en charge si nécessaire.
  • Préparation commerciale du train.
  • Gestion du site et maintenance des installations.
  • Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Horaires :

Les horaires seront adaptés en fonction de la circulation des trains, incluant des périodes de nuit, week-ends et jours fériés.

Contexte :

Poste en milieu de préparation avec tenue de sécurité et en gare avec tenue commerciale.

Formation :

Pour répondre aux exigences de qualité de service et de sécurité de la SNCF, une formation interne rémunérée sera dispensée dès votre intégration en CDI, validée par un examen théorique et pratique. Plusieurs modules couvriront l'ensemble des compétences et missions liées au poste. Au sein du groupe SNCF, vous bénéficierez de réelles perspectives de formation.

Profil recherché

Pas de diplôme requis, tous niveaux de formation sont acceptés.
Une expérience de 3 ans dans les domaines de la relation clients et de la logistique est souhaitée.

Compétences et qualités requises :

  • Rigueur.
  • Organisation.
  • Réactivité.
  • Sens du service.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Gestion des priorités.
  • Aisance relationnelle.
  • Autonomie.

Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 000 EUR et 29 000 EUR. Elle sera déterminée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également d'avantages spécifiques tels que :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération,

Salaire

Entre 26 000 EUR et 29 000 EUR brut / an.



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    Description du posteVous rejoignez l'équipe de maintenance des trains TER au sein du technicentre Grand-Est situé à Strasbourg.En tant que technicien ou technicienne de maintenance Thermique TER, vous êtes chargé(e) de réaliser des opérations de maintenance des niveaux 1 à 5 et d'effectuer des diagnostics sur les moteurs diesel et leurs...


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  • Nounou à Domicile

    il y a 2 semaines


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