Ingénieur Support Applicatif

il y a 4 semaines


Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

Votre futur poste

Rejoignez l'équipe en charge du Support en tant qu'Ingénieur Support Applicatif au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval.

Au sein de l'équipe Support Métier / Business Desk de 7 personnes, vous vous assurez au quotidien que l'expérience utilisateur soit la meilleure possible sur des applications métiers (ERP, applications spécifiques aux métiers : collecte, industriel, commercial, logistique...) en production.

A ce titre, dans un contexte France et International, vous :

  • Êtes le garant du bon traitement des incidents sur les applications métiers
  • Êtes le garant de la réalisation des demandes cataloguées sur les applications métiers
  • Intervenez quotidiennement avec l'ensemble des acteurs applicatifs (BA, Dev, OPS, middleware), avec les interlocuteurs support métier et plus généralement l'ensemble des utilisateurs métiers des applications supportées
  • Identifiez dans les incidents, les problèmes éventuels
  • Intervenez dans les phases de projet, de mise en œuvre, et d'exploitation des solutions afin de mettre en place des procédures permettant d'assurer des niveaux de services (SLA) conformes aux engagements pris avec nos utilisateurs
  • Utilisez vos 3 axes d'expertise (fonctionnelle, technique et process) pour améliorer l'expérience applicative des utilisateurs au quotidien

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant la Direction Informatique du Groupe Lactalis, vous évoluerez dans un environnement stimulant et apprenant, vous permettant de développer votre aisance relationnelle, votre polyvalence et vos connaissances IT.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution.

Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance grâce à une rémunération compétitive et reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE.

Venez évoluer au sein d'équipes passionnées.

Vos atouts

Diplômé(e) Bac +3/5 spécialisé en informatique ou généraliste, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des opérations informatiques et particulièrement du support aux solutions.

Vous avez le sens du service, êtes pragmatique, collaboratif, ouvert d'esprit et aimez particulièrement le travail en équipe.

Des connaissances des process ITIL (incidents, demandes cataloguées, problèmes principalement) et une connaissance de l'ERP SAP est souhaitée.

Anglais souhaité.


  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Rejoignez l'équipe en charge du Support en tant qu'Ingénieur Support Applicatif au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval. Au sein de l'équipe Support Métier / Business Desk de 7 personnes, vous vous assurez au quotidien que l'expérience utilisateur soit la meilleure possible sur des...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez découvrir l'un des postes clés de la Direction Informatique du Groupe Lactalis, où vous serez en charge du support des applications métiers. Au sein de l'équipe Support Métier / Business Desk, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation pour garantir la qualité...


  • Laval, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Joindre notre équipe experte en informatiqueContexteNotre client, un leader dans la production et la transformation, est connu pour ses marques renommées et son engagement en faveur de la qualité et de l'innovation dans le secteur alimentaire.MissionLe Technicien Support Applicatif jouera un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des...

  • Ingénieur flight ops

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France LUMINESS Temps plein

    Poste d'Ingénieur flight opsLuminess, entreprise de services du numérique, recherche un(e) Ingénieur(e) avec une expérience significative des pratiques DevOps, de l'infrastructure as code et de la gestion de systèmes. Ce poste vous offre l'occasion d'intégrer une équipe dynamique de professionnels de l'informatique et de contribuer...

  • Chef de Projet Enterprise

    il y a 5 jours


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Voici votre futur poste Découvrez l'opportunité unique de rejoindre notre Direction PMO et Organisation en tant que Chef de Projet Enterprise ! En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la transformation des architectures SI fonctionnelles applicatives et assurez l'urbanisation du SI. Vos responsabilités seront nombreuses : Réaliser...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Rejoignez notre équipe de la Direction PMO et Organisation du Groupe Lactalis et contribuez à la transformation des architectures SI fonctionnelles applicatives et à l'urbanisation du SI. En tant que Chef de Projet Architecte Entreprise, vous serez en charge de : Réaliser les études de couverture des Business Capabilities - AS IS du...

  • Chef de Projet SI

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur rôle Venez contribuer à la transformation des architectures SI fonctionnelles applicatives au sein de notre Direction PMO et Organisation au sein du Groupe Lactalis. En tant que Chef de Projet SI, vous serez en charge de la gouvernance de l'urbanisation SI, de l'élaboration d'un plan stratégique, de la proposition de scénarii d'évolution et...

  • Spécialiste Technologique H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous contribuerez à l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : Accompagnement des Chefs de Projet, Mise à jour de l'ERP, Diagnostic et correction des dysfonctionnements, Maintenance préventive et...

  • Titre : Architecte du SI

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez vivre un nouvel environnement de travail au sein de la Direction PMO et Organisation de Groupe Lactalis. Contribuez à la transformation des architectures SI fonctionnelles applicatives et assurez l’urbanisation du SI. En tant qu’Architecte d’Entreprise et Fonctionnel, rattaché au Responsable PMO, flux et Architecture...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez contribuer à la transformation des architectures SI fonctionnelles au sein de notre Direction PMO et Organisation. En tant que Chef de Projet Architecte Entreprise, vous serez chargé de la réalisation des études de couverture des Business Capabilities - AS IS du paysage applicatif (division, pays) versus TO BE (Core Model Lactalis...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Vous rejoindrez l'équipe de Stéphanie en charge du Support Utilisateurs au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval. Vos missions s'inscrivent dans le cadre du management des outils et des process pour Lactalis Informatique France et International. Au sein d'une équipe de 2 personnes, vous...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez découvrir les opportunités de carrière au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis, basée à Laval. Vous rejoindrez l'équipe de Stéphanie en charge du Support Utilisateurs. Vos missions s'inscrivent dans le cadre du management des outils et des process pour Lactalis Informatique France et International. Au...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez rejoindre l'équipe de Stéphanie en charge du Support Utilisateurs au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval. Vos missions s'inscrivent dans le cadre du management des outils et des process pour Lactalis Informatique France et International. Au sein d'une équipe de 2 personnes, votre mission...

  • Architecte d'Entreprise

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur posteContributez à la transformation des architectures SI fonctionnellesVenez rejoindre notre Direction PMO et Organisation au sein du Groupe Lactalis et contribuez à la définition, la conduite et le suivi de vos projets.En tant qu'Architecte d'Entreprise & Fonctionnel, rattaché au Responsable PMO, flux et Architecture...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez évoluer au sein de la Direction Informatique du Groupe Lactalis, basée à Laval, et rejoignez l'équipe de Stéphanie en charge du Support Utilisateurs. Vos missions s'inscrivent dans le cadre du management des outils et des process pour Lactalis Informatique France et International. Au sein d'une équipe de 2 personnes,...


  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur rôle Vous rejoindrez la Direction Informatique du Groupe Lactalis basée à Laval et intégrerez l'équipe de Stéphanie en charge du Support Utilisateurs. Vos missions s'inscriront dans le cadre du management des outils et des process pour Lactalis Informatique France et International. Au sein d'une équipe de 2 personnes, votre...


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    Vous êtes un expert en architecture de système d'information ?Venez réfléchir avec nous à la transformation des architectures SI fonctionnelles applicatives et à l'urbanisation du SI au sein de la Direction PMO et Organisation de Groupe Lactalis.En tant que Chef de Projet d'Architecture SI, vous serez en charge de :Réaliser les études de...

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    il y a 1 mois


    Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

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    A propos de l'entreprise : NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique spécialisée dans les métiers de l'ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 600 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l'Énergie, l'Environnement, la Pharmaceutique,...


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