Chef de Projet Opérationnel

il y a 2 jours

Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein
À propos du rôle

La Direction des Opérations gère l'activité des services managés et de centres de services en charge de la maintenance et de l'exploitation des infrastructures des clients grands comptes pour les domaines Connectivité et Communication & Collaboration en 24/24 7/7.

Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte, un centre de services dédié hybride (hors site et sur site IDF et Pau) visio et audiovisuel est proposé.

Missions
  • Gestion opérationnelle d'équipe : encadrer une équipe de techniciens et régisseurs, organiser les plannings des équipes et anticiper les pics de charge, maintenir la matrice de compétences à jour, assurer le suivi des délais et des ressources, participer au recrutement des nouvelles ressources, piloter l'équipe évènementielle.
  • Gestion de la relation client : servir de point de contact principal pour le client, recueillir et analyser les besoins du client pour proposer des solutions adaptées, revue quotidienne du rapport d'activité « Morning check », préparation et animation des comités opérationnels, suivre et exécuter le plan d'action, rédiger des rapports d'avancement et s'assurer du respect des engagements contractuels, suivre les escalades et assurer une communication récurrente auprès du client.
  • Coordination technique : suivi et complétude du JIRA, gestion des stocks, contributeur à la veille trimestrielle.
Compétences requises

Idéalement issu-e d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un 3ème cycle (option ou spécialisation télécoms, réseaux), vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle. Vous disposez d'une expérience en tant que chef d'équipe ou équivalent. Vous disposez d'une expertise technique en termes d'équipements audiovisuels et de visioconférence. Doté-e d'un excellent relationnel, vous avez un leadership reconnu, un dynamisme permanent et un gout avéré pour le contact client. L'esprit d'équipe, la capacité à faire progresser son équipe et l'autonomie sont les points clés de ce poste. Une expérience du métier de l'infogérance et des bonnes pratiques ITIL V3 est un plus. Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre professionnalisme.

À propos de nous

Orange Business est une entreprise qui ambitionne de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe. Nous sommes présents dans 65 pays et nous sommes animés par la même détermination et le même esprit d'équipe pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Conditions d'emploi

Le poste est basé à La Défense (92). La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d'équipe, heures supplémentaires).

  • Chef de Projet Excellence Opérationnelle

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    {"h1": "Chef de Projet Excellence Opérationnelle", "p": "Le CabRH, cabinet de recrutement et d\u2019approche directe, recrute pour son client, site industriel d\u2019envergure, un Responsable Excellence Opérationnelle F/H. Le poste : \u2022 Promouvoir une culture de l\u2019excellence opérationnelle, accompagner les managers et leurs équipes dans la mise...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleL'équipe des Opérations de Orange Business Services est chargée de gérer les activités des services managés et des centres de services en charge de la maintenance et de l'exploitation des infrastructures des clients grands comptes pour les domaines Connectivité et Communication & Collaboration en 24/24 7/7.Dans le cadre du...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleL'équipe des Opérations gère les activités des services managés et des centres de services chargés de la maintenance et de l'exploitation des infrastructures des clients grands comptes pour les domaines Connectivité et Communication & Collaboration en 24/24 7/7.Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte,...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 1 mois

    Massy, Île-de-France COREcruitment Careers Temps plein

    Responsable des Opérations – France (H/F)Salaire: Rémunération de base compétitive avec bonus et avantages selon l'expérienceContrat: CDI | Statut: cadreLangues: Français et Anglais (maîtrise requise)Localisation: Paris, FranceZone: Mobilité sur un territoire définiExpérience requise: Secteurs de l'Hôtellerie-Restauration, Commerce Alimentaire,...

  • Chef de projet logistique

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Groupeares Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet logistique au sein de notre équipe. Vous serez responsable de la gestion de la plateforme logistique, de la relation client et de la performance opérationnelle.ResponsabilitésGérer la plateforme logistique et assurer la qualité des...

  • Chef de projet logistique

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Développez vos compétences en logistiqueRejoignez l'équipe Projet de Groupe Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet logistique pour accompagner la croissance de nos magasins, de nos sites Internet, de nos...

  • Chef de Projet R&D Emballages

    il y a 1 mois

    Massy, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    **Poste** : Le CabRH recherche pour son client, un acteur majeur de l'industrie, un Responsable Développement Packaging H/F. **Missions** : En tant que responsable, vous serez en charge de la gestion transversale et de la collaboration avec les équipes de développement. Vos responsabilités incluront des aspects techniques et opérationnels :...

  • Chef de Projet Robotique

    il y a 1 mois

    Massy, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Au sein de la division Technique de Safran Electronics & Défense, nous recherchons un-e Chef de Projet pour notre secteur Robotique et Systèmes Autonomes. Dans un environnement en pleine expansion, vous serez rattaché-e au responsable des secteurs DEFENSE et OPTRONIQUE, au sein de la Direction des projets en Recherche, Technologie...

  • Chef de Projet Etudes et Aménagement

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France MAIRIE DE MASSY Temps plein

    MissionL'unité Etudes et Aménagement de la Direction de l'Urbanisme de la Mairie de Massy recherche un Chef de Projet pour accompagner les projets urbains de la ville.Compétences requisesExpérience en maîtrise d'ouvrage, en particulier dans une collectivitéConnaissance du droit de l'urbanisme et des procédures...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste : Chef de Projet FinancierVous rejoindrez notre équipe de SKILLS RH en tant que Chef de Projet Financier. Votre mission sera de collaborer étroitement avec les départements opérationnels pour analyser la performance des ventes et diriger le processus de budgétisation et de révision des prévisions.ResponsabilitésDiriger le processus de...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Chef de Projet FinancierVous rejoindrez notre équipe de SKILLS en tant que Chef de Projet Financier, où vous serez chargé de diriger les départements opérationnels dans le suivi des dépenses, des investissements et des recrutements. Vous collaborerez étroitement avec les opérations pour analyser la performance des ventes et gérer le cycle de...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader en gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour garantir une excellence opérationnelle, nous avons besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader en gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour garantir une excellence opérationnelle, nous avons besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader en gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour garantir une excellence opérationnelle, nous avons besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader en gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour garantir une excellence opérationnelle, nous avons besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader en gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour garantir une excellence opérationnelle, nous avons besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux...

  • Chef de projet construction

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France PARIS SUD AMENAGEMENT Temps plein

    Description du posteVous souhaitez piloter et animer la transformation de quartiers en participant à la construction d'équipements publics ou d'intérêts généraux. Vous êtes sans doute notre nouveau chef de projet.Au sein de la direction de la construction, vous travaillerez en binôme à la réalisation de bâtiments neufs ou en...

  • Chef de Projet Data pour Carrefour Property

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : Chef de Projet DataCarrefour Property, une filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Elle assure par le biais de mandats la gestion de centres commerciaux attenants à ces surfaces alimentaires.MissionPour continuer à garantir une excellence...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    Carrefour Property : un leader dans la gestion de centres commerciauxCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est un leader dans la gestion de centres commerciaux en France. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Data pour nous aider à garantir une excellence opérationnelle.MissionNos missions incluent la gestion de projets, la...

  • Chef de Projet Data F/H

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Property Temps plein

    MissionCarrefour Property, filiale du groupe Carrefour, est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France. Pour continuer à garantir une excellence opérationnelle, Carrefour Property a besoin de pouvoir s'appuyer sur des outils performants, agiles, fiables et adaptés aux besoins...