IT Service Management Analyst

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein
Hyatt Hotels Corporation seeks an IT Service Management Analyst to join our Engineering Operations team.

This role involves collaborating closely with the broader Engineering, Operations, and Commercial teams to drive IT service management best practices and process standardization.

Responsibilities include general oversight of sample processes, preparation and review of sample work, and analytics across sample functions.

Key Responsibilities:

  1. Drive Root cause analysis for production incidents and ensure appropriate documentation is in place.
  2. Report Incident/problem management activities to all levels of management.
  3. Facilitate and lead ITSM Problem meetings, as needed.
  4. Provide guidance and training to support and technical teams on ITSM processes.
  5. Collaborate with the ITSM teams and maintain documentation pertaining to ITSM Processes and Guidelines.
  6. Identify and develop metrics and reports related to Incident, Problem, and Change Management.

Qualifications:

  1. 4+ years of experience in ITSM Problem Management with desired Change Management or ITSM Incident Management experience.
  2. Experience in ServiceNow in managing incidents, problems, and changes.
  3. Proven leadership experience in Service management and IT operations.

  • Senior Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PAC Analyst Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Analyst to join our team at PAC Group. As a Senior Analyst, you will play a key role in providing expert analysis and insights to our clients, helping them navigate the complex world of IT and technology.Key ResponsibilitiesConduct in-depth market research and analysis to identify trends...


  • Paris, Île-de-France Projets Informatiques Temps plein

    Poste d'Analyste IT Plateforme Expense ManagementLa Direction Stratégie et Développement (DSD) de Projets Informatiques est à la recherche d'un Analyste IT pour rejoindre son équipe Solutions Expense Management.MissionL'Analyste IT sera chargé de prendre en charge les aspects techniques du projet de refonte et d'évolution de la...

  • IT Service Management Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    About HyattHyatt Hotels Corporation is a leading hospitality company that values diversity, equity, and inclusion. We believe in the power of belonging and creating a culture of care, where our colleagues become family.Job SummaryWe are seeking an enthusiastic ITSM Analyst, Problem Management to join our Engineering Operations team. As a key member of our...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Join our team at FinDiT ConsultingWe are a specialized consulting firm that helps financial actors transform digitally. Our services are centered around two main axes:1. Digital Transformation ConsultingWe help our clients converge towards digital solutions that match their business needs. This includes digitalizing production processes, eliminating friction...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Join Our Team at Crédit Agricole CIBWe are seeking a talented Business Analyst to join our team at Crédit Agricole CIB. As a Business Analyst, you will be responsible for contributing to the development and implementation of our IT systems and infrastructure.About the RoleContribute to the development and implementation of our IT systems and...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Analyste métier IT Asset Management pour accompagner notre croissance et la gestion de plusieurs projets métiers d'évolution du système d'information de nos clients. Compétences requisesExpérience dans la gestion des actifs ITConnaissances en analyse métierCapacité à travailler en équipeÀ propos de...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps plein

    Hyatt ITSM Analyst Problem Management Job DescriptionHyatt Hotels Corporation is seeking an enthusiastic ITSM Analyst Problem Management to join our Engineering Operations team.As a global hospitality leader, we prioritize our colleagues' and guests' well-being and satisfaction. Our company culture emphasizes work-life benefits, including well-being...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    FINDIT CONSULTING recherche un(e) Analyste de Business IT Asset Management pour accompagner notre croissance dans la gestion de plusieurs projets métiers d'évolution du système d'information de nos clients.Compétences requises :Connaissances en gestion des actifs ITExpérience en analyse de businessCompétences en gestion de projetÀ propos de...

  • Senior Financial Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ubisoft Entertainment Temps plein

    Financial Analyst - IT DepartmentUbisoft's global team is dedicated to creating immersive gaming experiences. As a Financial Analyst in our IT department, you will play a crucial role in facilitating budget operations and analyzing financial data to inform senior management decisions.Key Responsibilities:Collaborate with IT stakeholders to manage budgets and...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    FinDiT Consulting, un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale, recherche un(e) Analyste métier IT Asset Management pour accompagner notre croissance.Nos principaux clients sont des Grands Groupes bancaire, Asset Managers, Assurance, Brokers, Bourse.Vous serez chargé(e) de la gestion de...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Business Analyst - IT Project Manager RoleAs a key member of our team, you will be responsible for managing IT projects and analyzing business needs. Your expertise in project management and business analysis will drive us to success. Key Responsibilities:• Develop and implement project plans• Analyze business requirements and develop solutions•...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Sovereign Realty & Management LLC. Temps plein

    Job Summary We are seeking a highly skilled Business Analyst to join our Fund Management team. As a Business Analyst, you will be responsible for project management, detailed analysis, and coordination of internal and external stakeholders. You will also be involved in the management of internal PMS maintenance, introduction of new financial instruments, and...


  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du poste : Talents IT recherche un Chef de service Exploitation IT pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la...


  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Le poste de Chef de service Exploitation ITTalents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit...Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et...


  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous nous engageons à être réactifs et présents pour répondre à vos demandes.A propos du poste :Nous recherchons un Chef de Service Exploitation IT pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de...

  • Analyste Support IT Sales

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB : une banque de financement et d'investissement leaderNous sommes à la recherche d'un Analyste Support IT Sales pour rejoindre notre équipe de la Direction IT and Opération Services (IOS) à Montrouge.En tant qu'Analyste Support, vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des...

  • Analyste de Business IT

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche d'un(e) Business Analyst IT / Product Owner AdobeNEURONES recherche un(e) Business Analyst IT / Product Owner Adobe pour l'un de ses clients grand compte.Contexte du projetLe projet consiste à refondre dans son intégralité un écosystème web au travers d'une plateforme Drupal, multisites (factory) et internationale. Le projet est...


  • Paris, Île-de-France Modern Hardware Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Analyste des Processus Commerciaux IT pour rejoindre notre équipe en tant que Business Analyst IT. Vous serez chargé de l'analyse des processus commerciaux pour identifier les opportunités d'amélioration et de la conception de solutions informatiques efficaces et rentables.ResponsabilitésAnalyser les processus...

  • Analyste Fonctionnel IT

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Pernod Ricard Temps plein

    Rejoignez notre équipe Tech mondialeNous recherchons un Analyste Fonctionnel IT - Manufacturing pour rejoindre notre équipe Tech mondiale. Vous serez basé à Paris et travaillerez au sein d'une équipe conviviale et dynamique. Missions principalesVous participerez à l'ajout, à la modification et à la suppression des articles du catalogue dans mon...

  • Analyste métier IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Beelix Temps plein

    MissionNous recherchons un analyste métier IT pour rejoindre notre équipe de pros. Vous serez chargé de collaborer avec les parties prenantes pour comprendre et documenter les besoins métiers.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 3 ans en tant qu'analyste métier ITConnaissance de SQL et capacité à effectuer des requêtesMaîtrise...