Spécialiste en Assurance Qualité des Expériences Utilisateur
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
Le MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises. Notre client offre une solution de gestion des stocks primée, au service de grands noms du secteur de la Distribution, et du Service Publique.
Salaire
Le salaire est estimé entre 45 000€ et 55 000€ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.
Poste
En tant que Spécialiste en Assurance Qualité des Expériences Utilisateur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le support des utilisateurs. Vos missions incluront :
Support client
- Répondre aux demandes via plusieurs canaux (téléphone, mail, chat) et assurer une satisfaction client à 100%. Vous serez le premier point de contact.
Formation
- Former les utilisateurs, à distance ou en personne, sur l'utilisation et le paramétrage de notre solution.
Documentation
- Créer et mettre à jour les guides d'utilisation et les bonnes pratiques de la plateforme.
Collaboration technique
- Travailler avec l'équipe technique pour remonter et suivre les bugs.
Rélation client
- Proposer des solutions pour améliorer la productivité des clients et assurer le suivi des réclamations.
Profil
- Expérience obligatoire en support, formation ou service client sur un logiciel complexe, de préférence un ERP ou une solution SaaS.
- Compétence en anglais à l'écrit et à l'oral indispensable.
- Autonomie et proactivité : vous savez gérer plusieurs tâches simultanément, trouver des solutions rapidement et prendre des initiatives.
- Enthousiasme et bon relationnel, avec une vraie passion pour le service client.
Entreprise
Les bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.
Avantages
- Accès à une solution de gestion des stocks primée.
- Possibilité de travailler en équipe technique.
Autres
- L'entreprise est innovante et spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises.
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Spécialiste en expérience utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France mc2i Temps pleinProfil du candidatTitre du poste : Consultant(e) en transformation numériqueContexteAfin de renforcer notre équipe d'experts en transformation numérique, nous recherchons un(e) Spécialiste en expérience utilisateur pour rejoindre notre équipe de développeurs et designers.Compétences requisesCompétence en design utilisateur et en...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance UX Design & Product - Paris (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Conseiller en Expérience Utilisateur.Vous devez être titulaire d'un baccalauréat et remplir les critères d'éligibilité pour ce poste.Les tâches du poste• Analyser les besoins des...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES est une entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs. Nous recherchons un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe.Nous proposons un salaire compétitif de 60 000 € par an, avec la possibilité d'une évolution professionnelle dans le cadre de nos processus de croissance.MissionCe poste consiste à...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinRecherche d'un(e) UX Design & Product L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) UX Design & Product pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Cette formation permettra à l'apprenti de développer ses compétences en conception de produits et en...
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Conseiller en expérience utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un UX Designer pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette formation est proposée en contrat d'apprentissage, permettant aux étudiants de gagner de l'expérience professionnelle tout en poursuivant leurs études.Compétences requises...
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Contributeur UX
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinFormation professionnelle en alternanceRejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour une expérience de formation en alternance dans le domaine du design d'expérience utilisateur. Vous serez en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Conseiller en Expérience Utilisateur Senior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Beelix Temps pleinMission et DéfisEn tant que Conseiller en Expérience Utilisateur Senior à Beelix, vous serez chargé de concevoir et d'améliorer les expériences utilisateurs pour les solutions Business-to-Employee (B2E) de notre entreprise. Votre rôle consiste à définir et à concevoir des expériences utilisateur exceptionnelles, en tenant compte des besoins des...
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Spécialiste en Qualité des Données
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein## Spécialiste en Qualité des Données - Assurance IARD### A propos de l'entrepriseLHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s. Nous sommes là pour accompagner vos carrières tout au long de votre parcours professionnel.###...
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Conceptionneuse d'Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité experte de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) UX Designer. Vos principales missions : Animer des workshops pour identifier les problématiques et proposer des parcours et des wireframes qui mènent à une expérience utilisateur de qualité. Mener des recherches qualitatives (interviews, modération de groupe,...
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Conceptionne de l'expérience utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinÀ Neurones, nous recherchons un(e) UX Designer qui assurera la qualité de nos produits numériques.Voici les principales missions de ce poste :Animer des ateliers pour améliorer l'expérience utilisateur.Identifier les problèmes et proposer des solutions pour une expérience utilisateur de qualité.Conduire des recherches qualitatives et quantitatives...
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Conceptionneuse d'Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fedhubs Pro Temps pleinFedhubs Pro est un service de solution créé par l'ensemble des restaurants partenaires, plus particulièrement par le restaurant Gotham dont vient l'idée d'origine.C'est un service qui a pour objectif de transmettre tous les moyens digitaux aux commerçants afin de susciter l'intérêt des consommateurs. Le but étant de proposer des projets innovants sur...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iscod Temps pleinFormation en UX DesignRejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour une opportunité de création d'Application Smartphone. Nous recherchons un(e) UX Design & Product en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Vous serez chargé(e) de concevoir et de...
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Spécialiste en Assurance Qualité Opérationnelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Caduceum Temps pleinVous rejoignez notre équipe de Caduceum en tant que Spécialiste en Assurance Qualité Opérationnelle !En tant que Chargé d'Assurance qualité opérationnelle, vous interviendrez chez notre client dans le respect des réglementations et des procédures qualité en vigueur. Vous contribuerez à garantir les caractéristiques des produits fabriqués et vous...
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Concevez l'expérience utilisateur avec nous
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Believe Temps pleinRôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe Produit de Believe en tant que Product Designer. Vos missions seront multiples : concevoir des expériences utilisateurs et interfaces utilisateurs, identifier les besoins des utilisateurs en s'appuyant sur les différentes parties prenantes, animer les design reviews et les test utilisateurs,...
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Spécialiste en Assurance Qualité Système
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein**A propos de l'entreprise**Notre client, une entreprise en croissance dans le secteur pharmaceutique, recherche un Spécialiste en Assurance Qualité Système sur son site proche de Montargis.**Salaire**L'offre comprend un salaire mensuel compris entre 3 200€ et 4 200€, selon l'expérience et les qualifications du candidat.**Détails du...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour accompagner son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs.Vos missions seront les suivantes :Animer des workshops pour identifier les problématiques et proposer des parcours et des wireframes qui mènent à une expérience utilisateur de qualité.Mener des recherches...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) expert(e) en expérience utilisateur pour accompagner son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs.Les missions de ce poste seront les suivantes :Animer des workshops pour identifier les problématiques et proposer des parcours et des wireframes qui mènent à une expérience utilisateur de qualité.Mener des...
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Conseiller en expérience utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps pleinDéfinition du posteGroupe Fortil recherche un UX Designer expérimenté pour renforcer son équipe de conception d'expérience utilisateur.Rôle principal : garantir la qualité de l'expérience utilisateur en veillant au respect de la charte et du Design System défini.Compétences requises :Animer des ateliers de cocréation avec les interlocuteurs...
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Conseiller en Expérience Utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Conseiller en Expérience Utilisateur pour accompagner son équipe spécialisée dans l'accompagnement des utilisateurs.Les missions principales seront les suivantes :Animer des workshops pour identifier les problématiques et proposer des parcours et des wireframes qui mènent à une expérience utilisateur de qualité.Mener des...
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Chargé en Assurance Qualité H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aixial Group Temps pleinChargé en Assurance Qualité H/F Aixial Group recherche un spécialiste en contrôle de qualité pour rejoindre son équipe. Vous devez avoir un Bac+ 5 dans les domaines scientifiques, médicaux ou pharmaceutiques. Vous devez justifier d'au moins 2 ans d'expérience dans l'assurance qualité. Vous devez avoir un anglais courant à l'écrit et à l'oral....