Apprenti(e) Superviseur(e) Room Service

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein
Mission

L'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque.

Principales Responsabilités
  • Expérience Client : Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie afin de garantir la satisfaction de la clientèle.
  • Relation Client : Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client.
  • Qualité de Service : S'assure que le rayonnement du Room Service est en adéquation avec les standards établis.
  • Vente de Prestations : Est force de proposition et optimise la vente des prestations annexes auprès de la clientèle.
  • Qualité de Service : Veille à la qualité de service du Room Service.
  • Plaintes Clients : Prend en charge et résout les plaintes clients.
  • Orientations : Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail.
  • Formation : Enseigne l'utilisation des nouveaux équipements à son équipe, ainsi que les méthodes de nettoyage et fournit des méthodes efficaces et efficientes d'entretien de l'espace de travail.
  • Leadership : Incarne l'esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients.
  • Apparence : Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel.
Qualifications
  • Savoir-Faire : BTS restauration et/ou école de management hôtelier.
  • Savoir-Être : Expérience en tant que Superviseur dans la restauration de l'hôtellerie de luxe.
  • Expérience Managériale : Expérience managériale souhaitée de 1 an minimum (10 personnes à plus).
  • Langues : Parfaitement bilingue anglais/français.
  • Compétences : Maîtrise de Micros.
  • Communication : Excellentes aptitudes de communication, à l'oral comme à l'écrit.
  • Équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative.
  • Leadership : Leadership développeur : orientation positive, capacité d'accompagnement d'une équipe responsable, promouvoir la passion du client.
  • Leadership : Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe.
  • Leadership : Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique.
  • Personnalité : Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges.


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses...

  • Assistant(e) Room Service H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection, nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de notre philosophie « We Care ». Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de notre équipe se sent valorisé et respecté, ce qui favorise un engagement positif. Nous nous efforçons de bâtir et de maintenir une culture où...

  • Superviseur Room-Service

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps plein

    Découvrez un univers professionnel passionnant Au sein de l'Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l'excellence Bvlgari à l'hôtellerie de prestige. Notre équipe de Superviseur Room-Service (H/F) Les missions principales sont : Accompagner...

  • Apprenti(e) Room Service

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    **About Us**The Sofitel Paris Le Faubourg is a renowned hotel located in the heart of Paris, embodying the city's fashion, luxury, and art of living. With an ideal location between the Place de la Concorde and the Madeleine, our hotel is easily accessible and offers a unique experience for our guests.**Our Mission**We are seeking a motivated and enthusiastic...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Présentation du PosteL'Apprenti(e) Serveur Room Service est un membre clé de notre équipe de restauration, chargé de créer des moments inoubliables pour nos clients. Vous serez responsable de la prestation de service de qualité, de l'accueil téléphonique client, de la mise en place du matériel de Room Service et de la gestion des plateaux de...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Présentation du PosteL'apprenti(e) Serveur Room Service est un membre clé de notre équipe hôtelière, chargé de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Vous serez responsable de la prestation de service de qualité, de l'accueil téléphonique client et de la mise en place du matériel de Room Service.ResponsabilitésService de...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    Présentation du PosteL'apprenti(e) Serveur Room Service est un membre clé de notre équipe de restauration, chargé de créer des moments inoubliables pour nos clients. Vous serez responsable de servir les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l'hôtel, tout en offrant une prestation de qualité...

  • Stagiaire Room Service H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection, nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de notre philosophie « We Care ». Nous aspirons à créer un environnement où chaque membre de notre équipe se sent valorisé et respecté, ce qui favorise un engagement positif. Nous nous engageons à bâtir et à maintenir une culture où...

  • Stagiaire Room Service H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Hotel Plaza AthénéeRestauration - Service de ChambreApprenti(e) Room Service H/FTemps PleinAu sein de Dorchester Collection, nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de notre culture, cultivant ainsi un environnement d'engagement positif. En intégrant notre équipe en tant qu'Apprenti(e) au Service de Chambre, vous aurez l'opportunité...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission et responsabilitésL'apprenti (e) comptable sera chargé(e) de participer aux clôtures et aux analyses des comptes, sous la responsabilité de son maître d'apprentissage.Les tâches principales seront les suivantes :Réconcilier les opérations intragroupes tant au bilan qu'au compte de résultat, et analyser les écarts.S'assurer...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission et responsabilités Sous la direction du responsable -Projet Energies et Décarbonation-, l'apprenti(e) chargé d'étude aura pour mission : d'aider à l'évaluation de la situation technique de mesure des différents bâtiments en dissociant le tertiaire de l'industriel de participer à l'analyse du fonctionnement actuel de la GTB et...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission : Sous la direction du responsable -Projet Energies et Décarbonation-, l'apprenti(e) chargé d'étude aura pour mission de contribuer à l'évaluation de la situation technique de mesure des différents bâtiments, en distinguant le secteur tertiaire de celui industriel. L'objectif est également de participer à l'analyse du fonctionnement actuel...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection, nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de notre philosophie « We Care ». Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de notre équipe se sent valorisé et respecté, favorisant ainsi un engagement positif. Nous nous efforçons de bâtir et de maintenir une culture où...

  • Room Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Room Service CoordinatorWe are seeking a motivated and service-focused Room Service Coordinator to become a vital part of our team at Pullman Hotel. In this role, you will be tasked with:Preparing and organizing Room Service equipmentDelivering and collecting Room Service traysAdvising guests on menu selectionsUpholding exceptional service...

  • Room Service Ambassador

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    The Peninsula Paris, a luxurious hotel situated in the heart of the city, is seeking a highly motivated and detail-oriented Room Service Intern to join our team.Key Responsibilities:Deliver exceptional guest service by preparing and delivering room service orders in a timely and efficient manner.Ensure that all room service procedures are followed to...


  • Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du SO/ Paris s'agrandit! Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Room Service.Ton rôleTu seras responsable de la bonne organisation du service, planifiant et distribuant le travail de ton équipe.Tu animeras une dynamique de groupe, transmettant à ton équipe ton savoir et les bonnes...


  • Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du SO/ Paris s'agrandit! Nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Room Service.Ton rôleVous serez responsable de la bonne organisation du service, planifiant et distribuant le travail de votre équipe.Vous insufflerez une dynamique de groupe, transmettant à votre équipe votre savoir...


  • Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Mission et responsabilités Vous serez rattaché(e) directement au Responsable Conformité Restauration et vos principales missions consisteront à : • Récolter et analyser les non-conformités au travers des rapports de vols équipages. • Réaliser des contrôles dans les différents centres du prestataire Servair (4 centres à CDG, 1 centre à...


  • Paris, Île-de-France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    IMC Alternance Groupe Randstad recherche un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle Restauration pour une entreprise partenaire prestigieuse à Paris.Développez votre carrière dans l'hôtellerie haut de gamme !Vous évoluerez au sein d'un environnement luxueux et serez entouré par des professionnels passionnés, dédiés à offrir une expérience...