Responsable Formation et Développement

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France SIXT France Temps plein
Présentation du poste

L'équipe formation et développement de SIXT France recherche un Responsable Formation et Développement pour renforcer ses équipes opérationnelles en matière de ventes additionnelles et de service client.

Missions
  • Assurer la formation initiale et continue des équipes opérationnelles en matière de techniques de vente et service client.
  • Développer les techniques de coaching des Responsables d'Agences sur les performances commerciales.
  • Adapter et déployer les outils nécessaires pour supporter les Responsables d'Agence dans le développement de leurs équipes.
  • Être présent sur le terrain dans les agences pour s'assurer de la bonne compréhension des procédures et accompagner les Responsables d'Agence et équipes encadrantes.
  • Animer les challenges saisonniers.
  • Travailler avec le reste de l'équipe formation, le siège France et les équipes internationales pour proposer et créer de nouvelles formations.
Qualifications
  • Avoir une appétence démontrée pour le coaching et la formation, aussi bien pour des profils managers que collaborateurs.
  • Être pédagogue et orienté(e) résultats, savoir fédérer et engager l'ensemble des acteurs impliqués dans l'amélioration de la performance.
  • Être reconnu(e) pour ses valeurs, son exemplarité et son esprit d'équipe.
  • Avoir des excellentes qualités de communicant(e).
  • Savoir traduire des données chiffrées en actions concrètes pour améliorer la performance d'équipes opérationnelles et suivre l'impact de ses actions.
  • Maîtriser l'anglais et les outils informatiques.
Informations supplémentaires

Le poste est basé à Paris, 7ème arrondissement, avec possibilité de télétravail 2 jours par semaine et déplacements fréquents dans toute la France.



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    il y a 3 semaines


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