Gestionnaire de Clientèle Particuliers

il y a 2 semaines


SaintÉtiennedeMontluc, Pays de la Loire, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein
Joignez-vous à notre équipe de professionnels

A l'image de son partenariat premium des JO 2024, la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire vous offre l'opportunité de ne pas rester dans les gradins, et de jouer un rôle central dans le développement économique de deux régions très attractives.

Mission

En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez :

  • Un collectif fort : 90% de nos collaborateurs se sentent soutenus par leurs collègues.
  • LA Banque de tous les possibles : grâce à un parcours d'intégration personnalisé et des formations tout au long de votre carrière, de nombreuses opportunités d'évolution sont possibles en région et au sein du Groupe BPCE.
  • Une entreprise à impact environnemental, sociétal et de gouvernance. Vous ferez partie d'une entreprise qui ne cesse d'innover et qui participe à la mise en place de projets locaux et concrets, porteurs de sens.
Poste et missions

Au sein de notre agence de Saint-Etienne-de-Montluc (44), nous recherchons un.e Gestionnaire de Clientèle Particuliers en CDI.

Vos journées seront rythmées par des activités stimulantes :

    • Développement commercial : cultivez et gérez votre portefeuille clients et atteignez vos objectifs commerciaux.
    Cultivez et gérez votre portefeuille clients et atteignez vos objectifs commerciaux.
    • Suivi de clientèle : fidélisez vos clients en offrant une expérience client exceptionnelle.
    Fidélisez vos clients en offrant une expérience client exceptionnelle.
    • Conseils : fournissez une expertise à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.
    Fournissez une expertise à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.
    • Réglementaire : détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client.
    Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client.

Ce que nous attendons de vous :

  • Connaissance des produits financiers : en maitrisant les différents produits et services bancaires.
  • Analyse financière : de la situation financière des clients, comprendre leurs objectifs et recommander des solutions appropriées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
  • Service client : la satisfaction client est primordiale, donc avoir une attitude orientée client, être attentif à leurs besoins et résoudre efficacement leurs problématiques est une compétence clé pour un conseiller bancaire.
  • Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociation commerciale.
Compétences requises

Au-delà de vos compétences techniques, ce qui vous démarquera?

  • Curiosité Sans Limite : vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.
  • Passion pour la Satisfaction Client : après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.
  • Caméléon de l'Adaptation : téléphone qui sonne en plein rendez-vous? pas de souci, agile comme un écureuil, vous gérez ça avec style.
  • Champion de l'Organisation : votre agenda est votre meilleur ami et la gestion des dossiers, une seconde nature.
Conditions d'emploi

Le poste ne permet pas le télétravail.

Contrat non cadre.

Jours travaillés : du mardi au samedi.

Horaires : en semaine, de 08h40 à 12h30 puis de 13h30 à 18h, le samedi de 08h40 à 13h.

Votre rémunération fixe brute annuelle sera comprise entre 28 000€ et 33 000€ (en fonction de votre profil).

A cette rémunération fixe, s'ajoutera une prime variable et d'intéressement.



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