Spécialiste en Gestion des Tickets Bancaires
il y a 2 jours
Bienvenue chez Altea, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous proposons un environnement où vous pouvez grandir et être valorisé.
En tant que gestionnaire des sollicitations dans le domaine bancaire, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des demandes d'origine Sun, vous centraliserez les tickets entrants et collaborerez en squad et à l'amélioration de la qualité du produit afin d'assurer une gestion efficace des sollicitations.
Missions- Gestion des tickets entrants : prendre en charge, qualifier, et vérifier les tickets (priorité, domaine, complétude) en évitant les doublons ; effectuer une première analyse.
- Suivi des résolutions : attribuer les tickets aux équipes compétentes et fixer une date de résolution avec elles ; tenir les clients informés ; tracer la revue du ticket pour justification d'Audit.
- Amélioration de la qualité : relancer les intervenants si nécessaire ; actualiser la base de connaissance pour capitalisation des résolutions ; participer aux réunions et aux suivis des indicateurs de qualité ; garantir la remontée d'informations importantes aux équipes et responsables.
- Knowledges des outils : WorkFlows, IBM FileNet, BAW BPM, ServiceNow, SQLDeveloper, Confluence, JIRA, etc.
- Capacité à communiquer clairement et précisément.
- Sens du service, calme et rigueur.
- Bonne capacité de synthèse et gestion des priorités.
- Capacité à absorber la pression et à s'adapter à différents interlocuteurs.
- Diplôme : minimum bac ou plus, dans le domaine de l'administration et informatique.
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience.
- Langues : anglais souhaitable.
Nous offrons un salaire estimé de 40 000 € par an, ainsi que des avantages tels que la mutuelle, le ticket restaurant, la prime de vacances et des formations régulières pour vous maintenir à la pointe de la technologie.
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Spécialiste en Gestion des Tickets Bancaires
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Altea Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez nos équipes comme Spécialiste en Gestion des Tickets Bancaires, un rôle clé dans notre équipe de gestion des sollicitations. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la prise en charge et du suivi des demandes d'origine Sun, centralisant les tickets entrants et collaborant en squad et à...
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Spécialiste en Gestion Logistique et Supply Chain SAP
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDassault Aviation, un leader dans le domaine aéronautique, cherche à renforcer son équipe avec un spécialiste en gestion logistique et supply chain SAP.
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Spécialiste en Accueil et Gestion de Dossier
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Carglass GmbH Temps pleinRôle: Ce poste est chargé d'accueillir les clients, de les conseiller afin d'assurer leur satisfaction, de gérer des dossiers et de participer à la réalisation d'interventions. Compétences requises : Culture du service client Adaptabilité Capacité de gestion Esprit d'quipe Conditions d'emploi : Permiso...
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Spécialiste en Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps pleinÉtude et mise en œuvre d’une stratégie de gestion des émissions carbone dans la chaîne d’approvisionnementLa Direction Générale des Achats de Dassault Aviation est en quête d’un spécialiste pour conduire l’étude et la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des émissions carbone dans la chaîne d’approvisionnement. Ce projet...
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Spécialiste des Relations Clientèle Bancaire
il y a 2 semaines
L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinLa Banque Populaire Rives de Paris recherche un spécialiste des relations clientèle bancaire pour rejoindre son équipe dynamique.Poste : Développez votre carrière dans une banque coopérative proche et engagée !Mission du poste :Accueillir la clientèle par téléphone, créer un climat de confiance et identifier leurs besoinsConseiller et apporter les...
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Spécialiste RH Gestionnelles
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CAPCO Temps pleinCapco Paris, une entreprise à taille humaine avec la force d'un grand groupe international, cherche un(e) Spécialiste RH Gestionnelles pour renforcer son équipe dans le domaine des ressources humaines.Détails de l'offreEmploi : Spécialiste RH GestionnellesNiveau d'études : Bac+4/5Expérience requise : 5 ans minimum dans le secteur bancaire ou...
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Spécialiste en Gestion de Comptes à Paris
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France CELAD Temps pleinL'équipe commerciale de CELAD est toujours à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Comptes basé à Paris. Vous devez avoir une expérience professionnelle de 4 ans minimum et être titulaire d'un diplôme Bac+5.Détails du posteRecherche et développement de nouveaux comptes clients dans la région parisienneNégociation de propositions...
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Spécialiste en Sécurité Cyber Avancé
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France CYBERMAKER Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en sécurité cyber avancé pour renforcer notre équipe.Compétences requisesRéalisation d'analyses de risques et mise en conformité par rapport à des recommandations de l'ANSSI ou un référentiel de sécuritéConnaissance de la norme ISO 27001 et capacité à accompagner les RSSI dans l'élaboration de leurs...
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Spécialiste en Gestion Comptable
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €À propos de l'entreprisebeBee Professionals est une entreprise qui cherche à recruter un spécialiste en gestion comptable pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin.SalaireLe salaire sera compétitif et offre des avantages sociaux, avec environ 35 000 euros par an.Description du posteCe spécialiste en gestion comptable sera responsable de la gestion...
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Spécialiste en Maintien de l'Équipement Électrique Itinérant
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France MODISTECH Temps pleinNous recherchons un spécialiste en maintien de l'équipement électrique itinérantAkkodis est une entreprise mondiale leader dans la transformation digitale et le développement d'applications logicielles. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets via quatre lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy.La technologie évolue...
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Spécialiste en Biologie Moléculaire
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Île-de-France CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Centre Hospitalier des Quatre Villes en tant que Spécialiste en Biologie Moléculaire pour le laboratoire situé à Saint Cloud.Poste à temps plein (37h30), possibilité d'effectuer des nuits.Missions principales :Réalisation des analyses sur les automatesImplication dans les activités de la phase pré-analytique et...
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Spécialiste en pharmacovigilance
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France ACTUAL Temps pleinVisiteur médicalNous recherchons un spécialiste en pharmacovigilance pour rejoindre notre équipe dans le 92.**Salaire :** Le salaire est de 2400 € brut mensuel + 20 % intérim, soit environ 2800 € net mensuel. Vous bénéficierez également d'un ticket restaurant et d'un titre de transport.**Description du poste :**Vous serez chargé(e) de...
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Spécialiste en gestion comptable
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France SKILLS Temps pleinDéveloppez vos compétences en comptabilitéSKILLS vous offre l'opportunité d'intégrer son équipe de professionnels en tant que spécialiste en gestion comptable. Ce poste est idéal pour les individus passionnés par la comptabilité et souhaitant se démarquer dans un environnement dynamique.Mission principaleGérer un portefeuille clients diversifié...
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Spécialiste Cybersécurité de Haute Expertise
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France CYBERMAKER Temps pleinCybermaker recherche un consultant cybersécurité confirmé pour une mission à temps plein. Ce poste nécessite une expérience réussie en cybersécurité et la capacité d'accompagner les RSSI dans l'élaboration de leurs politiques de sécurité.Compétences requisesISO 27001ISO 27005EBIOS RML'idéal serait que le candidat ait une bonne connaissance des...
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Spécialiste en Analyse de Données pour le Secteur Bancaire
il y a 21 heures
Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole S.A. Temps pleinPrésentation du PosteDans le cadre de notre engagement envers la innovation et l'excellence, nous recherchons un Spécialiste en Analyse de Données pour rejoindre notre équipe Corporate Banking IT à Crédit Agricole S.A.MissionVous serez chargé(e) de fournir des analyses détaillées et précises sur les données financières afin d'aider nos clients à...
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Spécialiste en Installation de Signes Visuels
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France ALTO Temps pleinDescription du posteDans le cadre de notre équipe, nous recherchons un Spécialiste en Installation de Signes Visuels dynamique et rigoureux pour rejoindre notre structure.Ce poste est conçu pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leurs compétences dans la conception, la fabrication et l'installation de signalétique.L'objectif...
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Spécialiste en Oncologie Infirmière
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Vitalis Médical Temps pleinVous êtes diplômé(e) d'état en oncologie et vous cherchez un nouveau défi professionnel ?\rNos agences de recrutement Vitalis Médical Paris Sud spécialisées dans le paramédical, le médical et le social recherchent actuellement des infirmiers (e)s diplômé(e)s d'état pour rejoindre leur équipe.\rMission:\rVous aurez la responsabilité de...
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Spécialiste en réseaux et sécurité IT
il y a 3 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France EURHASI Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en réseaux et sécurité pour rejoindre notre équipe à EURHASI. Votre rôle consiste à prendre part aux activités de Run & Build, garantissant l'optimisation et le bon fonctionnement des infrastructures dont vous avez la charge.Vous êtes responsable de l'analyse des risques, dysfonctionnements et failles...
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Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps pleinVue d'ensemble de l'entrepriseAu sein de Dassault Aviation, vous intégrerez l'équipe chargée du pilotage du budget informatique, de la gestion des dépenses de structure, d'investissements et d'autofinancement.SalaireL’estimation du salaire est comprise entre 60000 € et 80000 € annuels, selon vos expériences professionnelles et...
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Spécialiste en Gestion Comptable
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Gestion Comptable pour renforcer son équipe à Saint-Denis, France. En tant que Spécialiste en Gestion Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des...