Chambrière/Hôte de Chambre

il y a 4 semaines

Vierzon, Centre-Val de Loire, France Accor Temps plein
Mission du Valet de Chambre/Femme de Chambre

Dans le cadre de nos trois Hôtels, le valet de chambre/femme de chambre a pour objectif principal de garantir l'entretien des chambres et des salles de bain en suivant le protocole mis en place et en adoptant les gestes et postures adaptés.

Responsabilités
  • Préparer et entretenir les chambres : Assurer le nettoyage et la préparation des chambres selon les standards de l'établissement, en veillant au confort et à la propreté.
  • Changement du linge de chambre : Renouveler les draps, les serviettes et les articles de toilette pour chaque nouveau client.
  • Contrôle et réapprovisionnement : Vérifier et réapprovisionner les équipements et les produits nécessaires dans les chambres.
  • Respect des normes de sécurité et d'hygiène : Suivre scrupuleusement les procédures de sécurité et d'hygiène pour garantir la satisfaction et le bien-être des clients.
  • Service client : Être à l'écoute des besoins des clients et répondre favorablement à leurs demandes pour assurer un service de qualité.
  • Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer un fonctionnement harmonieux de l'hôtel.
  • Suivi des consignes de la direction : Respecter les consignes et les directives du responsable afin de maintenir l'excellence des prestations.
  • Reporting : Communiquer toute anomalie ou problème rencontré lors de l'entretien des chambres à la direction.
  • Fidélisation des clients : Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle pour encourager la fidélisation et les recommandations.


Le valet de chambre/femme de chambre doit être endurant, volontaire et doté d'un bon esprit d'équipe pour assurer une qualité de séjour optimale à nos clients.

Compétences requises
  • Dynamisme et enthousiasme pour le métier
  • Capacité à travailler avec minutie et souci du détail
  • Sens du service client et excellente présentation
  • Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
  • Motivation pour apprendre et évoluer