Emplois actuels liés à Responsable de la Livraison des Services H/F - Sèvres, Île-de-France - Almond

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Qui sommes-nous? Nous sommes Extia, une entreprise leader dans le domaine de la gestion de services. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de services.Qu'est-ce que le rôle? Le responsable de la livraison de services sera chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques. Il sera...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser leur impact sur les...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser leur impact sur les...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser l'impact sur les...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous offrons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser l'impact sur les...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser l'impact sur les...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Rôle Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Livraison de Services. Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la disponibilité des services que nous offrons à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les problèmes techniques pour minimiser l'impact sur les...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion des incidents et la prévention des problèmes. Vous avez une excellente connaissance de l'environnement de production et des outils de gestion des incidents.Vous êtes capable de travailler de manière autonome et d'assumer des responsabilités importantes. Vous avez une excellente communication et...

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet de Livraison de Services. Ce rôle consiste à accompagner les Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en œuvre, tout au long du cycle de vie du Problème.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les Domaines...

  • Gestionnaire de Service

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Almond Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de production MS&C de Almond recherche un Gestionnaire de Service pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de la gestion des infrastructures des clients, de la fluidification des échanges entre l'équipe de production et les clients, et de l'intervention sur les incidents d'exploitation.Compétences...

  • Gestionnaire de Service

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Almond Temps plein

    Almond est un acteur français indépendant incontournable de l'audit et du conseil dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures.Vous intégrerez l'équipe de production MS&C, en charge de la gestion de plateformes techniques complexes pour une centaine de clients.En tant que Service Delivery Manager, vous serez l'interlocuteur...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Présentation du RôleVous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion des services et la résolution des problèmes. Vous êtes organisé, ingénieux et proactif, avec une imagination débordante et une capacité à gérer les to-do list avec efficacité.Compétences et ResponsabilitésGestion des incidents et engagement des moyens et des efforts...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous êtes un professionnel expérimenté qui aime les défis et les projets dynamiques. Vous êtes organisé, ingénieux et proactif, avec une imagination débordante et une capacité à résoudre les problèmes complexes.Quels sont vos responsabilités ?Vous serez amené à intervenir dans la gestion des incidents, l'organisation et...

  • Ingénieur en charge de la livraison

    il y a 3 semaines

    Sèvres, Île-de-France Thales Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes de la défenseNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en charge de la livraison pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la défense. Vous serez en charge de la gestion de projet pour le développement de systèmes de restitution de missions d'avions de combat.MissionNos équipes de l'activité Systèmes...

  • Ingénieur en charge de la livraison

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Thales Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes de la technologieNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en charge de la livraison pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la technologie. Vous serez en charge de la gestion de projet pour le développement de systèmes de restitution de missions d'avions de combat.MissionNos équipes de...

  • Ingénieur en charge de la livraison

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France https:www.energyjobline.comsitemap Temps plein

    Un défi technique à releverNous recherchons un Ingénieur en charge de la livraison pour notre projet de restitution de mission d'avions de combat. Ce projet nécessite une grande expertise technique et une capacité à travailler en équipe.Compétences requisesExpérience dans le pilotage de projets informatiques sur des systèmes complexesCulture...

  • Service Delivery Manager Confirmé/Senior H/F

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Développez votre carrière chez ExtiaRejoignez notre équipe de professionnels expérimentés et contribuez à la réussite de nos projets.Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise leader dans le domaine des services informatiques, nous offrons des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.Quel est le poste?Nous...

  • Chef de projet de service

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France Almond Temps plein

    Titre du posteResponsable de la livraison de serviceDescription du posteNous recherchons un Responsable de la livraison de service pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez chargé de garantir la bonne gestion des infrastructures des clients, de fluidifier les échanges entre l'équipe de production et les clients, et d'intervenir...

  • Ingénieur Devops H/F

    il y a 4 semaines

    Sèvres, Île-de-France Extia Temps plein

    Qui sommes-nous? Nous sommes Extia, une entreprise leader dans le domaine de la transformation numérique. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Devops H/F pour rejoindre notre équipe de développement. Quelles sont vos missions? Vous serez intégré(e) dans une équipe devops, où vous aurez pour principales missions : Mise en place et...

  • Ingénieur en développement Sécurité des données H/F

    il y a 2 semaines

    Sèvres, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    MissionDans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un Ingénieur en développement Sécurité des données H/F pour rejoindre notre équipe de développement.Vos missions :Définir et mettre en œuvre un tout nouvel ensemble de processus et d'outils pour être conforme aux dernières règles juridiques.Tester, déployer à grande...

Responsable de la Livraison des Services H/F

Il y a 3 mois

Sèvres, Île-de-France Almond Temps plein
Présentation du poste

Intégration dans l'équipe

Vous rejoindrez une équipe dynamique de 30 professionnels (Infogérance & Hébergement) qui collaborent pour répondre aux diverses demandes et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 sur les infrastructures de nos clients.

Votre rôle au sein de l'équipe

En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez le point de contact privilégié pour plusieurs de nos clients, en vous chargeant de :

  • Assurer la gestion efficace des infrastructures des clients
  • Faciliter les communications entre l'équipe opérationnelle et les clients
  • Intervenir sur les incidents d'exploitation
  • Suivre l'évolution des projets lancés par les clients avec nos équipes de projet
  • Accompagner les clients dans l'optimisation de leurs architectures, en collaboration avec un expert technique selon votre expérience et vos compétences
  • Contribuer à la rédaction des propositions commerciales pour faire évoluer les périmètres sous notre responsabilité et suivre la rentabilité des clients, en coopération avec l'ingénieur d'affaires en charge de ce compte

Vos objectifs

  • Apporter vos compétences relationnelles et votre expertise dès votre arrivée
  • Être disponible pour notre équipe et les interlocuteurs clients afin de les aider à trouver des solutions adaptées aux défis rencontrés
  • Savoir adapter votre discours en fonction des interlocuteurs (métiers, sécurité, infrastructure, etc.)
  • Développer une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille
  • Contribuer à la pérennisation de ces clients

Qualifications requises

  • Un diplôme d'ingénieur (ou équivalent Bac+5)
  • Des connaissances techniques en production pour résoudre des incidents
  • Un excellent relationnel pour gérer les situations complexes
  • De la rigueur, un sens du service aigu et la volonté de fournir un service de qualité pour soutenir l'activité du client
  • Être à l'aise avec les déplacements occasionnels chez le client et la communication téléphonique (parfois en anglais)

Informations supplémentaires

  • Un premier échange téléphonique d'une trentaine de minutes avec un recruteur
  • Un entretien avec votre futur manager (expert dans son domaine) pour évaluer vos compétences et discuter de votre projet professionnel
  • Un entretien avec le responsable de la pratique

Les entretiens peuvent être réalisés en présentiel ou à distance. Un retour rapide est garanti.

Rémunération et avantages

Package salarial selon profil, prime de participation, plan d'épargne entreprise, compte épargne temps, politique de télétravail, CSE, carte ticket restaurant (50% prise en charge), mutuelle familiale (50% prise en charge), revalorisation annuelle des salaires.

Nous offrons l'opportunité d'intégrer une structure dynamique et en croissance :

  • Des responsabilités proportionnelles à votre implication
  • Un management de proximité
  • Un environnement convivial (afterworks, week-ends ski, team building, soirées jeux...)
  • Une structure à taille humaine propice à l'épanouissement professionnel (labels Happy Trainees, Happy At Work, Great Place To Work...)
  • Un groupe à l'ADN cyber avec des certifications et habilitations : PCI QSA Company, ANJ, PASSI, Label France Cyber, etc.
  • L'opportunité de vous former/certifier grâce à notre centre de formation
  • Un partage de connaissances continu (présentations d'éditeurs, retours d'expérience de missions...)

Intégration et suivi

  • Une plateforme d'intégration pour découvrir notre société et vos futurs collègues
  • Un apéritif virtuel avant votre arrivée
  • Des matinées et soirées d'intégration pour découvrir toutes les activités du groupe et rencontrer d'autres collaborateurs
  • Des points réguliers avec votre recruteur et votre manager