Emplois actuels liés à Chargé de satisfaction client - Arcueil, Île-de-France - Aramisauto

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion, recherche un Chargé de relation client F/H pour intégrer son équipe de satisfaction client. Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Pour cela, vous serez amené à : Traiter les appels entrants des...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour rejoindre notre équipe passionnée à Aramisauto ! En tant que Chargé de relation client, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente. Vos missions seront multiples : Traiter les appels entrants...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto, le leader de la vente en ligne de voitures d'occasion en France, recherche un Chargé de relation client F/H pour rejoindre son équipe passionnée et expérimentée.Mission : Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.Compétences requises :Écoute active et empathieDynamisme,...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chef de projet client dynamique pour renforcer notre équipe de Relations Clients. Vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction de nos clients en mettant en place des outils de gestion de la relation client, en modélisant et en optimisant les processus...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chef de projet client dynamique pour renforcer notre équipe de Relations Clients. Vous serez chargé(e) de veiller à la satisfaction de nos clients en mettant en place des outils de gestion de la relation client, en modélisant et en optimisant les processus...

  • Chargé d'Études Marketing F/H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilAu sein de la Direction Grand Public d'Orange France, vous intégrerez la direction de la Connaissance Client Excellence et Transverse dont les rôles prioritaires sont de piloter les études de marché pour Orange France, recueillir et mettre à disposition la voix des clients pour la placer au cœur de l'amélioration des produits, des services et de...

  • Chargé d'Études Marketing F/H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil Vous rejoindrez la Direction Stratégie, Data et Connaissance Client d'Orange France, où vous intégrerez la direction de la Connaissance Client Excellence et Transverse. Vous piloterez les études de marché pour Orange France, recueillerez et mettriez à disposition la voix des clients pour la placer au cœur de l'amélioration des produits, des...

  • Chargé d'Études Marketing F/H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Profil Dans le cadre de la Direction Stratégie, Data et Connaissance Client d'Orange France, vous rejoindrez l'équipe de la Connaissance Client Excellence et Transverse. Vous serez chargé de piloter les études de marché pour Orange France, de recueillir et de mettre à disposition la voix des clients pour améliorer les produits, les services et...

  • Pâtissier H/F

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Cora Temps plein

    Description du posteEn tant que Pâtissier H/F chez Cora, vous serez en charge de la production de viennoiseries et pâtisseries de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager de Rayon pour garantir la satisfaction des clients et la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaires.Vous serez responsable de la...

  • Chargé de Projet F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilLa Direction Processus et Amélioration Continue est chargée de mettre en œuvre un fonctionnement optimisé des processus du périmètre Service Clients de la Direction Entreprises France en termes de satisfaction des clients et des salariés acteurs des processus. Nous sommes en charge d'accompagner les Directions Opérationnelles de la Direction du...

  • Chef de projet client

    il y a 1 mois

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Développez votre carrière chez Data4jobDepuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.MissionNous recherchons un(e) chef de projet client pour renforcer...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Depuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.MissionNous recherchons un chef de projet client pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Depuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.MissionNous recherchons un(e) chef de projet client pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Depuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.MissionNous recherchons un(e) chef de projet client pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Data4job Temps plein

    Depuis 2015, Data4Job propose aux recruteurs une plateforme logicielle moderne leur permettant de se recentrer sur la partie humaine de leur fonction en leur débarrassant de toutes les tâches fastidieuses et répétitives qui polluent leur quotidien.Nous recherchons un(e) chef de projet client pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans...

  • Chargé(e) de sondages Orange France F/H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilVous préparez un Bac + 3/5 en Marketing et DataVous êtes pro actif-ve et force de propositionVous avez des qualités relationnellesVous êtes rigoureux/rigoureuse et organisé.eMissionVous serez au coeur de la stratégie d'écoute client et vous participerez activement à la réalisation de sondages clients.Sondages clients :Recueillir l'expression...

  • Assistant(e) Chargé(e) de Développement Commercial

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Assistant(e) Chargé(e) de Développement CommercialPigier Performance Paris est un groupe indépendant qui réinvente continuellement à relever les défis de l'aménagement des territoires. Le candidat sera chargé de la prospection et de l'identification de projets, de la rédaction de mémoires techniques, de la négociation des pièces administratives,...

  • Chargé(e) de sondages Orange France F/H

    il y a 2 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilVous préparez un Bac + 3/5 en Marketing et DataVous êtes pro actif-ve et force de propositionVous avez des qualités relationnellesVous êtes rigoureux/rigoureuse et organisé.eMissionVous serez au coeur de la stratégie d'écoute client et vous participerez activement à la réalisation de sondages clients.Sondages clients :Recueillir l'expression...

  • Chargé de Projet F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilLa Direction Processus et Amélioration Continue est chargée de mettre en œuvre un fonctionnement optimisé des processus du périmètre Service Clients de la Direction Entreprises France en termes de satisfaction des clients et des salariés acteurs des processus. Nous sommes en charge d'accompagner les Directions Opérationnelles de la Direction du...

  • Chargé de Projet F/H

    il y a 3 semaines

    Arcueil, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    ProfilVous rejoignez la Direction Expérience Clients, où la Direction Processus et Amélioration Continue est chargée de mettre en œuvre un fonctionnement optimisé des processus du périmètre Service Clients de la Direction Entreprises France en termes de satisfaction des clients et des salariés acteurs des processus.Les missionsVous accompagnez une...

Chargé de satisfaction client

Il y a 2 mois

Arcueil, Île-de-France Aramisauto Temps plein

Aramisauto est le leader de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.

Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h.

Si vous cherchez à développer vos compétences dans une entreprise qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie, vous êtes au bon endroit.

Bonjour,

Je suis Lou, Responsable du service satisfaction client.

Dans le cadre de notre croissance exponentielle, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client F/H pour intégrer mon service.

Votre mission : garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.

Voici un super témoignage de l'un de nos chargés de relation client :

Pour cela, vous serez amené à :

  • Traiter les demandes entrantes des clients (appels entrants, mails, avis sur les réseaux sociaux) en apportant à chaque client une réponse experte, complète et bienveillante
  • Gestion d'un portefeuille clients et suivi des dossiers
  • Remonter les problématiques récurrentes et proposer des solutions dans une démarche d'amélioration continue
  • Relayer la voix du client auprès de tous les autres services
  • Véhiculer l'image d'Aramisauto et participer au développement de sa notoriété

Pour réussir votre mission, vous êtes :

  • A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations
  • Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe
  • Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie
  • Rigoureux, avec une orthographe irréprochable
  • Fort d'une première expérience de relation client.
  • Prêt à travailler un samedi sur deux avec un jour de récupération la semaine suivante

Et surtout vous aimez :

  • Travailler en équipe
  • Evoluer dans une entreprise où la place du service client est centrale
  • Proposer des solutions, des suggestions d'amélioration de vos process, et les partager avec votre équipe
  • Satisfaire vos clients, désamorcer des situations compliquées et transformer un client détracteur en un véritable ambassadeur
  • Vous fixer des challenges ambitieux et améliorer constamment l'existant
  • Évoluer dans un environnement inclusif qui respecte les idées de chacun

Pourquoi accepter cette mission?

Un environnement challengeant

  • Au cœur de la relation client d'Aramisauto vous relèverez le challenge ambitieux de satisfaire tous nos clients au sein d'une équipe performante et accompagné.e par un manager expert dont la mission principale est de vous rendre autonome;
  • Vous allez apprendre chaque jour, proposer de nouvelles solutions et vous développer, People are the solution
  • Vous vous épanouirez et évoluerez en équipe dans un environnement stimulant, pro et sympa

Conditions du poste et avantages

  • Salaire : 26000€ € annuel selon niveau et expérience
  • Politique Intéressement et participation pour tous, indexée sur notre CA ET la satisfaction de nos clients
  • Management de proximité avec des débriefs de cas client, sketching, formation aux gestes et aux outils.
  • Autonomie dans les décisions en direct avec les clients
  • Perspectives d'évolution sur son poste (3 niveaux), puis au sein d'autres services
  • Télétravail possible, une fois formée et autonome à son poste
  • Un Restaurant d'entreprise
  • Un CE offrant un panel d'offres : Carte KDO Noël, Voyages, ciné/théâtre, parcs d'attraction
  • Des évènements internes réguliers : Soirée annuelle, soirée d'été sur notre rooftop, Tombola, Secret Santa, BBQ l'été, tournois de foot, tournois de ping pong
  • Offre auto : 1500€ de réduction sur l'achat d'un véhicule Aramisauto
  • Organisation remote souple pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso

Notre processus de recrutement

  • Echange avec un membre de la Team recrutement
  • Entretien avec le Manager
  • Une demi-journée découverte au sein du service
  • Proposition d'embauche

Mieux nous connaître

Pour atteindre son ambition, Aramisauto s'appuie sur :

  • Des plateformes digitales aux services inégalés permettant une parfaite maîtrise de la chaîne de valeur, de la reprise à la livraison, en passant par le reconditionnement et la vente des véhicules
  • La data et l'intelligence artificielle pour une parfaite connaissance du marché, des attentes et des besoins des clients.
  • Des équipes passionnées, expérimentées, et engagées, partageant une culture d'entreprise forte au service de l'expérience client

Aramisauto en France c'est :

  • Plus de 3 Millions de visiteurs sur chaque mois
  • 1 voiture vendue toutes les 3 minutes
  • 800 talents pro & sympa de divers horizons
  • 1 siège social, 31 agences et 2 centres de reconditionnement

A bientôt