Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines


VillefranchesurSaône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

Présentation de l'entreprise

Veolia, acteur majeur dans le secteur de l'eau en France, s'engage à devenir le leader incontesté du cycle de l'eau, en mettant l'accent sur la transformation écologique. En tant que partenaire privilégié des collectivités et des entreprises, nous développons des solutions novatrices pour préserver cette ressource précieuse, depuis son extraction jusqu'à sa distribution, tout en assurant la dépollution et la valorisation des eaux usées. Nous soutenons les territoires dans leur adaptation face aux enjeux du changement climatique.

Description du poste

Au sein de notre équipe dédiée à la gestion des consommateurs, vous rejoindrez un groupe dynamique de 12 professionnels en charge des dossiers relatifs à l'eau potable et à l'assainissement.

Missions principales

  • Assurer la gestion des dossiers clients à l'aide des outils spécialisés (SIRIUS, IBOX, IRIS, etc.) et collaborer avec les équipes opérationnelles.
  • Accueillir et informer les clients, notamment lors de visites programmées.
  • Traiter les réclamations et répondre aux demandes des clients par différents canaux de communication.
  • Effectuer les préparatifs nécessaires à la facturation, incluant la vérification et la correction des données.
  • Contribuer au recouvrement des créances en proposant des solutions adaptées, tout en respectant les procédures établies.
  • Participer au suivi des relevés à distance en corrigeant les anomalies détectées.
  • Etc.

Profil recherché

  • Diplôme Bac +2/3 dans le domaine administratif ou de la gestion, tel qu'un DUT GEA ou équivalent, ou expérience pertinente.
  • Excellentes compétences en service client, avec une forte capacité d'écoute et d'empathie.
  • Sens aigu de l'organisation et rigueur dans le travail.
  • Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les chiffres.

Conditions de travail

Ce poste est proposé à temps partiel (80%).

Avantages

  • Rémunération compétitive sur 13,5 mois, avec des tickets restaurant, 36 jours de congés, une mutuelle, une prévoyance, ainsi qu'un intéressement et une participation.
  • Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle, conformément aux directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.

Rémunération selon profil : k€ (base 100%) + tickets restaurant + intéressement et participation

Veolia s'engage pour la diversité et traite toutes les candidatures avec la même attention, sans discrimination.

Mots clés : gestion clientèle, relation client

Veolia, un employeur inclusif, valorise la diversité et s'engage à offrir des opportunités égales à tous les candidats.



  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kolibri Consulting Temps plein

    Conseiller clientèle professionnels (H/F)Kolibri Consulting est un Cabinet de Recrutement spécialisé intervenant dans le secteur de la Banque et de l'Expertise Comptable.Missions clés :Accompagnement personnalisé : Conseiller les clients professionnels dans la gestion de leurs finances, le financement de leurs projets et l'optimisation de leurs...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps plein

    Description du posteContexteIntégré au sein de notre équipe dédiée aux consommateurs, vous participerez à la gestion des abonnements en eau potable et assainissement, dans un environnement dynamique et collaboratif.Vos missionsRéaliser les préparatifs nécessaires à la facturation : vérification des données de relevés, identification des erreurs...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 jours


    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    **Développez vos compétences en conseil clientèle** Vous rejoignez notre équipe de conseillers clientèle au sein de la Société Générale Assurances. En tant que conseiller clientèle, vous serez chargé de conseiller et de servir les clients de notre banque en ligne. **Vos missions** Accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opac du Rhône Temps plein

    L'Opac du Rhône est à la recherche d'un(e) alternant(e) en gestion immobilière au sein de son service dédié à la clientèle et à la proximité. Ce poste est basé à Villefranche-sur-Saône et s'inscrit dans le cadre d'un diplôme de niveau Bac +3 dans le secteur de l'immobilier. Vos responsabilités incluront : Accueillir les clients en agence de...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Vous êtes un professionnel dynamique et commercial, capable de construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe. Vous avez un esprit d'initiative et une capacité à travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise.Voici les principales responsabilités de ce poste :Accueillir et assister les clients...

  • Commercial RHD FMB

    il y a 3 jours


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Krill Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe commerciale de Krill, un grossiste alimentaire en plein essor, dans le cadre d'une mission de développement de clientèle.MissionsDévelopper et fidéliser une clientèle de professionnels (restaurants, traiteurs, collectivités) et de prospecter des nouveaux clients sur votre secteur.Analyser les...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yves Rocher Temps plein

    Entreprise Rejoindre l'aventure Yves Rocher, c'est rejoindre un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien-être de notre clientèle tout en protégeant la biodiversité. Nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront l'équipe en boutique et en institut. Mission Tes missions,...

  • Conseiller(ère) Beauté H/F

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yves Rocher Temps plein

    ENTREPRISE Vous êtes passionné(e) par l'univers de la beauté ? Nous recherchons des professionnels pour intégrer notre enseigne, reconnue pour son engagement envers la nature et le bien-être. MISSION En tant que membre de notre équipe, vos responsabilités incluront : Réaliser des soins esthétiques, incluant épilation et soins du visage...


  • Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnelsVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) en beauté chez GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant d'en maîtriser tous les aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers en beauté, vous aurez accès à notre plateforme dédiée, facilitant la...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) en beauté chez GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant de maîtriser tous ses aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers en beauté, vous aurez accès à notre application dédiée, facilitant la...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller(ère) en Vente, tu as l'opportunité de partager une expérience enrichissante et d'apporter de la JOIE à ton équipe ainsi qu'à notre clientèle. Es-tu prêt(e) à vivre l'aventure unique des KIABERS en magasin ? Si tu es motivé(e) à relever des défis et à toujours satisfaire nos clients, cette mission est...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller(ère) en Vente, tu souhaites partager une expérience enrichissante et apporter de la JOIE à ton équipe ainsi qu'à ta clientèle ? Tu es prêt(e) à vivre l'exceptionnelle aventure des KIABERS en magasin ? Es-tu motivé(e) à relever les défis et à toujours satisfaire nos clients ?Ta Mission :En tant que...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller(ère) en Vente, tu souhaites partager une expérience enrichissante et apporter de la JOIE à ton équipe ainsi qu'à ta clientèle ? Tu es prêt(e) à vivre l'aventure unique des KIABERS en magasin ? Es-tu motivé(e) à relever les défis et à toujours satisfaire nos clients ?Ta Mission :En tant que...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 4 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller(ère) en Vente, tu as l'opportunité de vivre une expérience enrichissante et de transmettre de la JOIE à ton équipe ainsi qu'à ta clientèle. Es-tu prêt(e) à relever les défis quotidiens et à satisfaire les attentes de nos clients ?Ta Mission :En tant que Conseiller(ère) en Vente chez KIABI, tu mets à...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous sommes une entreprise de sport dynamique qui a pour mission de rendre le sport accessible, solidaire et durable pour tous.Nous sommes une coopérative de 813 magasins qui propose une large gamme de produits de sport.Nous sommes engagés pour le développement du sport local et nous sommes le premier assembleur de cycles en...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GLOBE EFFECTIVE SHOPPER Temps plein

    Entreprise : GLOBE EFFECTIVE SHOPPER est le leader en Europe, entièrement dédié à l'expérience client et à la vente.Depuis sa création, notre société a su s'entourer d'une équipe de professionnels passionnés, travaillant avec des marques prestigieuses.Notre mission : Accompagner les marques dans leur transformation commerciale en répondant aux...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France 26903 - DRS Temps plein

    Avantages offerts par DRS : Horaires : 39 heures par semaine avec un jour de repos - Travail le samedi ; Rémunération : salaire fixe, commissions et tickets restaurant (9 euros) ; Garantie de salaire pendant 3 mois ; Mutuelle d'entreprise ; Avantages du CSE ; Véhicule et téléphone professionnel fournis. Nous sommes un représentant de la marque...


  • Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle professionnelsVous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de...


  • Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kiabi France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller(ère) de Vente, tu souhaites partager une expérience enrichissante et apporter de la JOIE à ton équipe ainsi qu'à tes clients ? Es-tu prêt(e) à vivre l'aventure unique des KIABERS en magasin ? Tu es motivé(e) à relever les défis et à satisfaire les attentes de notre clientèle ?Ta Mission :En tant que...