Responsable d'agence H/F

il y a 4 semaines


Beauvais, Hauts-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

Mission

Vous rejoignez l'équipe d'Action Logement en tant que responsable d'agence. Votre mission consiste à garantir la performance économique de votre agence et à assurer la satisfaction de nos clients ainsi que la sécurité des sites sous votre responsabilité.

Objectifs

Vous devez encadrer, animer et fédérer l'équipe de l'agence, recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, accompagner la montée en compétences de l'équipe, favoriser l'engagement, la solidarité des collaborateurs, respecter et faire respecter les procédures ISO (9001 et règles du RGPD applicables aux équipes rattachées à l'agence.

Satisfaction client

Vous devez assurer la mise en œuvre et la déclinaison de la politique de la qualité de service en veillant à optimiser les résultats qualitatifs et quantitatifs définis par votre hiérarchie, contribuer à l'adaptation continue des objectifs en reportant régulièrement les besoins et difficultés rencontrés sur le territoire de votre agence.

Pilotage et suivi d'activité

Vous devez garantir la performance de l'agence : contrôler, suivre et analyser l'activité, s'assurer du respect des objectifs et des indicateurs, être le responsable de la bonne utilisation des budgets de l'agence, participer à leur élaboration, veiller à leur maitrise, à la justification des dépenses et à leur optimisation.

Représentation et sécurité

Vous devez représenter Action Logement lors de réunions, groupes de travail, assemblées générales de copropriétés ou interventions spécifiques, notamment auprès des locataires ou des acteurs publics, assurer la sureté du patrimoine, la prévention de la délinquance et la tranquillité résidentielle.

Compétences requises

Vous devez avoir une formation supérieure, Bac+4/5 en gestion immobilière ou expérience confirmée dans un environnement similaire (5 ans minimum), expérience et compétence managériale confirmées, connaissance de la règlementation HLM et de la gestion locative, culture technique de la construction, être animé(e) par la culture opérationnelle, la culture du résultat et de la performance.

Lieu du poste

France, Hauts-de-France, 60 - Oise

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

Spécialisation du diplôme

Autre filière


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    il y a 4 semaines


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