Agent d'accueil et d'animation

il y a 4 semaines

Nîmes, Occitanie, France Ville de Nîmes Temps plein

Missions :

Sous la supervision du directeur du centre ou du responsable d'équipement, et en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire, l'agent d'accueil est chargé de fournir un accueil personnalisé. Cela inclut la délivrance d'un premier niveau d'information et une orientation adaptée pour chaque usager ou structure utilisatrice.

L'agent joue également un rôle clé dans la mise en scène et l'actualisation des informations au sein de l'équipement. En fonction des demandes et du flux, il propose un accompagnement pour les démarches électroniques destinées aux usagers ayant besoin d'assistance.

Cette fonction permet de répondre aux besoins et attentes des usagers en matière d'accès aux services et équipements, même en dehors des horaires traditionnels.

Responsabilités :

  • Accueil physique des usagers
  • Réception, filtrage et orientation des appels téléphoniques
  • Renseignement et orientation des usagers et structures utilisatrices
  • Accompagnement personnalisé sur des démarches électroniques prioritaires pour les usagers non autonomes
  • Participation à la réflexion pour améliorer l'accès à l'information des usagers et visiteurs
  • Organisation, diffusion et mise à jour de l'information (y compris dématérialisée)
  • Conception d'outils de communication (mailing, tracts, affiches, etc.)
  • Contributions à des campagnes d'évaluation sur le flux d'usagers
  • Veille sur la qualité de la fonction d'accueil grâce à une analyse critique
  • Rendre compte de son activité
  • Participer à la promotion des résultats

Compétences requises :

  • Capacité à accueillir, renseigner et orienter le public
  • Analyse et traitement des demandes des usagers et anticipation de leurs besoins
  • Application et respect d'une charte graphique
  • Développement de relations et de communication efficaces
  • Écoute, disponibilité et adaptabilité
  • Gestion du stress et maîtrise des émotions
  • Gestion de planning et respect des délais
  • Compétences linguistiques en langues étrangères
  • Proposition d'outils de communication créatifs et innovants
  • Travail en équipe et en transversalité

  • Agent de maintenance F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de propreté F/H dans notre équipe de nettoyage. Votre mission Vous serez chargé de la préparation et de la mise en œuvre de la propreté des locaux, ainsi que de la gestion des déchets et des équipements de nettoyage. Attributions Préparation et mise...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 7 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de propreté F/H dans notre équipe de nettoyage. Votre mission Vous serez chargé de: Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les techniques et...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de propreté F/H dans notre équipe de nettoyage. Votre mission Vous serez chargé de: Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les techniques et...

  • Agent de nettoyage F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent de propreté F/H dans notre équipe de nettoyage. Votre mission Vous serez chargé de la préparation et de la mise en œuvre de notre programme de nettoyage, en veillant à la propreté et à la sécurité des lieux. Responsabilités Préparer les matériels...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 4 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recrutons pour notre site client à UZES (30) un : Agent de propreté F/H Votre mission Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les techniques...

  • Responsable Sécurité

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Sécurité - F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil. Missions Assurer l'édition et la mise à jour du document unique propre à notre activité ; Programmer, organiser et animer le suivi des plans de prévention ; Gérer et suivre les visites sécurité ; Assurer la gestion des EPI du...

  • Chef de projet mécanique F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet en ingénierie mécanique pour rejoindre notre équipe d'ingénierie et de services à ONET ACCUEIL. Votre mission Vous serez responsable de la gestion de projets complexes dans le domaine de l'ingénierie mécanique, en collaboration avec les équipes d'ingénierie projet de la Direction...

  • Responsable de projet en électromécanique

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet pour rejoindre notre équipe d'ingénierie à ONET ACCUEIL. Votre mission Vous serez chargé de la gestion de projets complexes dans le domaine de l'électromécanique, en collaboration avec les équipes d'ingénierie projet de la Direction Technique. Vos responsabilités incluent : La...

  • Agent d'accueil et d'animation

    il y a 4 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Ville de Nîmes Temps plein

    Missions : Sous la supervision du directeur du centre ou du responsable d'équipement, et en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire, l'agent d'accueil est chargé de fournir un accueil personnalisé. Cela inclut la proposition d'un premier niveau d'information et une orientation adaptée pour chaque usager ou structure utilisatrice. L'agent joue...

  • Assistant administratif au Service des impôts des particuliers de Nîmes

    il y a 4 jours

    Nîmes, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Assistant administratif pour rejoindre son équipe au Service des impôts des particuliers de Nîmes. Ce poste est implanté au sein du Service des impôts des particuliers (SIP), qui comprend 83 agents répartis sur 3...

  • Cleaning Agent F/H

    il y a 4 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Cleaning Agent F/HCompany: ONET ACCUEILJob SummaryWe are seeking a reliable and detail-oriented Cleaning Agent F/H to join our team at ONET ACCUEIL. As a Cleaning Agent F/H, you will be responsible for maintaining a clean and hygienic environment for our clients.Key ResponsibilitiesPrepare and clean equipment and products, and store...

  • Ingénieur d'études en mécanique F/H

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur d'études en mécanique F/H pour rejoindre notre équipe de conception et développement au sein de l'entreprise ONET ACCUEIL. Missions Suivi des études et conception : analyse de la conformité, proposition d'optimisation, identification des écarts Suivi ponctuel travaux usine/site :...

  • Chef de projet en ingénierie mécanique

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef de projet pour rejoindre notre équipe d'ingénierie. Votre mission Vous serez chargé de la gestion de projets complexes dans le domaine de l'électromécanique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie projet pour garantir la qualité et la cohérence des...

  • Agent logistique et technique polyvalent

    il y a 4 jours

    Nîmes, Occitanie, France Université de Montpellier Temps plein

    MissionL'objectif principal de cet agent logistique et technique polyvalent est de fournir un soutien technique et logistique de haute qualité à l'Université de Montpellier.Voici quelques-unes des tâches clés que l'agent logistique et technique polyvalent sera chargé de réaliser :Assurer l'accueil physique et téléphonique du public,...

  • Animateur Qualité Sécurité Environnement en alternance F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseServices Propreté et Santé est une entreprise leader dans le secteur des services de propreté et de santé. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de propreté, de sécurité et d'environnement pour les entreprises et les institutions.Mission du posteLe poste d'Animateur Qualité Sécurité...

  • Animateur Qualité Sécurité Environnement en alternance F/H

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseServices Propreté et Santé est une entreprise leader dans le secteur de la gestion de services et de la santé. Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui met l'accent sur la qualité, la sécurité et l'environnement.Mission du posteLe poste d'Animateur Qualité Sécurité Environnement en alternance est un...

  • Animateur Qualité Sécurité Environnement en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Nîmes, Occitanie, France Services Propreté et Santé Temps plein

    À propos de l'entrepriseServices Propreté et Santé est une entreprise leader dans le secteur de la gestion de services et de la santé. Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui met l'accent sur la qualité, la sécurité et l'environnement.Mission du posteLe poste d'Animateur Qualité Sécurité Environnement en alternance F/H...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 6 jours

    Nîmes, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Agent de propreté pour rejoindre notre équipe à ONET ACCUEIL. Votre mission Vous serez chargé de : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols, les surfaces et les sanitaires avec les techniques et le matériel appropriés,...

  • Assistant administratif au Service des impôts des particuliers

    il y a 1 jour

    Nîmes, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent pourra être amené à travailler sur l'intégralité des missions dévolues à un agent d'assiette en Service des impôts des particuliers (SIP) et sera formé au fur et à mesure du calendrier des travaux :accueil multi-canal (physique, téléphonique, réponses aux courriels et courriers),prise en charge des...

  • Agent d'accueil et de surveillance de Musée H&F

    il y a 2 semaines

    Nîmes, Occitanie, France Cityone - Art et Culture Temps plein

    Détails du Poste**Entreprise**Cityone - Art et Culture est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil...