Conseiller Clientèle Proffesional en Ligne

il y a 3 jours


Brest, Bretagne, France G. NEDELEC Temps plein
Présentation de l'entreprise

L'entreprise G. NEDELEC est un leader sur son marché, implantée dans le Finistère depuis 1919.

Son parcours de croissance dynamique la place parmi les principales sociétés du secteur automobile.

Avec environ 580 collaborateurs et 16 points de vente PEUGEOT dans toute la Bretagne, elle se distingue par sa qualité de service et son engagement envers ses clients.

Poste proposé

Nous recherchons un Conseiller Clientèle téléphonique H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.

Ce poste vous offre une occasion unique de développer vos compétences en matière de gestion des relations client, de communication efficace et de résolution de problèmes.

Votre rôle sera essentiel dans la maintenance de la relation avec nos clients, leur apportant une expérience positive et satisfaisante.

Vous travaillerez au sein du service clients, où votre contribution fera la différence pour nos clients.

  • Réceptionner et traiter les appels et messages entrants des clients avec efficacité.
  • Réaliser les découvertes avec les clients afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Fixer les rendez-vous pour les conseillers commerciaux selon les besoins des clients.
  • Assurer le suivi des demandes et transformer les besoins en solutions concrètes.
  • Effectuer des tableaux de reporting de suivi pour suivre les performances des objectifs.
  • Qualifier et enrichir la base de données pour améliorer la qualité des informations disponibles.
  • Contribuer à l'amélioration de la relation client et satisfaire les attentes de nos clients.
Compétences requises

Nous recherchons quelqu’un qui est capable d’assumer un rôle important dans la satisfaction de nos clients.

Vous devez être dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et flexible, capable de gérer les dossiers rapidement et efficacement.

Vous devrez également posséder de solides compétences en bureautique, telles que la capacité à utiliser des logiciels liés aux tâches administratives.

Vos connaissances technologiques seront également utiles pour communiquer efficacement avec nos clients.

Nous recherchons quelqu’un doté d’une excellente relation client, toujours prêt à servir.

Pour ce poste, nous recherchons quelqu’un ayant obtenu un diplôme bac ou bac+2 dans le domaine du commerce, voire d’expérience similaire dans un rôle analogue.

Mise en œuvre

Tout candidat intéressé doit envoyer son CV et une lettre de motivation.

Ce poste est basé sur notre site de BREST, et il est attendu que le candidat soit disponible dès le début de son contrat.


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