Référent technique senior

il y a 3 semaines


Le PlessisRobinson, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

La Direction Econocom Services cherche un Référent technique senior (H/F) pour l’un de ses clients grands comptes dans le secteur de la Défense implanté à Plessis Robinson.

Vous serez responsable de la coordination d’une équipe de 2 techniciens.

En tant que référent technique, nous vous accompagnerons pour prendre vos responsabilités en gestion.

Vos activités principales:

  • Gestion opérationnelle de l'activité :
    • S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires.
    • Être l'interlocuteur des utilisateurs au quotidien et la vitrine de l'informatique.
    • S'assurer de la mise à jour et des commandes des pièces détachées et accessoires (gestion du stock).
    • Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels.
    • Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie.
    • Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue.
    • Participer à l'animation des processus.
    • Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe.

Profil

De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 5 ans sur ce poste.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Compétences techniques demandées:

  • Connaissances des environnements de travail des utilisateurs (outils collaboratifs).
  • Connaissance des outils ITSM/Excel.

Savoir-être:

  • Sens du relationnel.
  • Résilient.
  • Esprit d'équipe.
  • Aisance orale et excellente présentation.

Package rémunération:

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux).
  • Les avantages sociaux : RTT (jusqu'à 12 par an), plan dépargne, prime de participation.
  • Notre plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet.

Chargée de recrutement : Audrey HADJADJ



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