Responsable des Opérations et de la Qualité

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein
Coordonnateur Pédagogique

L'objectif principal de ce poste est de coordonner et de sécuriser la planification globale des formations, de veiller à la qualité des enseignements dispensés et au respect du cadre réglementaire.

  • Organiser et planifier le calendrier annuel des sessions de formation
  • S'assurer du capacitaire disponible dans les différents centres selon les prévisions commerciales
  • Synchroniser le calendrier des formations sur le CRM et s'assurer des données sur nos différents sites internet
  • Incrémenter et mettre à jour les sessions de formation sur les plateformes de financement
  • Gérer la mise à disposition des contenus pédagogiques des différentes plateformes e-learning
  • Veiller, en collaboration avec toutes les parties prenantes, à la bonne gestion administrative et pédagogique des sessions de formation avant chaque rentrée
  • Superviser le processus de diplomation et d'édition des diplômes
  • S'assurer du bon déroulé des formations présentielles et en ligne ainsi que du respect du cadre de chacune des formations dispensées
Gestion de la Planification Formateurs
  • Positionner et planifier les formateurs selon leurs disponibilités
  • Produire les bons de commande formateurs
Compliance
  • Mettre en place et suivre la conformité des procédures Qualiopi
  • S'assurer de la diffusion et de la compréhension des procédures auprès de l'ensemble des collaborateurs
  • Planifier et réaliser des audits internes réguliers pour vérifier la conformité aux critères Qualiopi
  • Préparer les audits externes en coordination avec les organismes certificateurs
  • Suivre les actions correctives suite aux audits internes et externes
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et de la conformité
  • Superviser la gestion de la documentation nécessaire à la certification
  • Participer à l'analyse des non-conformités et des réclamations clients pour en déduire des actions correctives
Optimisation et Développement des Processus Pédagogiques
  • Coordonner et gérer les différents projets opérationnels en lien avec les différentes parties prenantes
  • Identifier et déployer des pistes pour continuellement améliorer notre organisation et nos processus interne
  • Co-construire des processus d'automatisation, des moyens de suivi et de reportings d'activité
  • Mettre en place des indicateurs de performance pour améliorer la qualité de notre offre
  • Collaborer avec le CEO pour aligner les opérations avec la vision stratégique de l'entreprise
Supervision Logistique des Centres de Formation & des Plateformes E-learning
  • Piloter et superviser les collaborateurs présents sur site en charge de veiller au bon fonctionnement des installations et des équipements techniques des centres
  • Superviser la bonne exécution des contrats d'exploitation technique et de maintenance des centres
  • Contrôler trimestriellement les locaux et les surfaces des centres
  • S'assurer de l'application des règles et consignes de sécurité liés à l'accueil du public
  • S'assurer du bon fonctionnement et de la bonne utilisation des plateformes de e-learning
  • Identifier de nouveaux prestataires selon les périodes de remises en concurrence
  • Élaborer et maintenir une base de données identifiant les prestataires de service

De formation Bac+3 à Bac+5, vous disposez d'une expérience professionnelle de plus de 5 ans sur des fonctions similaires.

Vous avez idéalement une expérience significative dans le secteur de la formation ou de l'enseignement supérieur, ce qui vous permet de bien saisir le contexte de notre marché.

Qualités techniques

  • Capacité à gérer des projets cross-team
  • Maîtrise parfaite de tableurs et idéalement un outil de planification pédagogique
  • Connaissance approfondie des critères du Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi
  • Capacité à rédiger des procédures et des rapports

Qualités relationnelles

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Aptitude à former et sensibiliser des équipes pluridisciplinaires
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Savoir s'organiser et prioriser ses actions
  • Être force de proposition

Conditions du poste :

  • CDI
  • Rémunération selon profil + rémunération variable sur objectifs
  • Poste basé à Paris + déplacements ponctuels en région
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 100%
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Tickets restaurant pris en charge à 50%

Les étapes de notre process de recrutement :

Une lettre de motivations super formelle n'est pas essentielle. Par contre, si vous pouvez nous écrire quelques lignes pour nous en dire un peu plus sur vous et votre parcours, ça serait génial

  • Première étape : une préqualification téléphonique
  • Seconde étape : un premier entretien avec le CEO
  • Troisième étape : un échange orienté métier avec les Responsables Pédagogiques de nos marques
  • Quatrième étape : un troisième entretien RH
  • Dernière étape : la signature d'une promesse d'embauche

Vous vous reconnaissez dans ce portrait? N'hésitez pas plus longtemps pour postuler

  • Responsable Qualité Opérations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable Qualité Opérations FournisseursLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77).MissionVous rejoindrez un grand groupe...

  • Responsable Qualité Opérations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Responsable Qualité Opérations FournisseursLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Qualité Opérations Fournisseurs h/f à Moissy Cramayel (77).MissionVous serez chargé.e de...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Opérations et de la Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe MMI. Ce poste est responsable de la coordination et de la sécurisation de la planification globale, de la qualité des enseignements dispensés ainsi que du respect du cadre réglementaire et de la supervision de la gestion...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Opérations et de la Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe MMI. Ce poste est responsable de la coordination et de la sécurisation de la planification globale, de la qualité des enseignements dispensés ainsi que du respect du cadre réglementaire et de la supervision de la gestion...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Opérations et de la Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe MMI. Cette fonction est chargée de coordonner et de sécuriser la planification globale, de veiller à la qualité des enseignements dispensés ainsi qu'au respect du cadre réglementaire et de superviser la gestion...

  • Responsable de la qualité au sein des opérations commerciales

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Calypse Consulting Temps plein

    Présentation du posteLe poste de responsable de la qualité au sein des opérations commerciales est un rôle clé dans notre équipe de Calypse Consulting. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour encadrer la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité pertinent et garantir la conformité des opérations commerciales...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Opérations et de la Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe MMI. Le candidat idéal sera capable de coordonner et de sécuriser la planification globale, de veiller à la qualité des enseignements dispensés ainsi qu'au respect du cadre réglementaire.ResponsabilitésCoordination...

  • Responsable Assurance Qualité Opérations Europe

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CSL Vifor Temps plein

    Responsable Assurance Qualité Opérations EuropeNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Assurance Qualité Opérations Europe au sein de CSL Vifor. Cette fonction est responsable de l'assurance qualité des opérations pharmaceutiques en Europe.Activités et responsabilités :Organiser et gérer les opérations...

  • Chargé(e) de l'exécution financière d'opérations immobilières H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Chargé(e) de l'exécution financière d'opérations immobilières H/F est responsable de l'exécution financière des opérations immobilières du bureau. Il/elle doit s'assurer que les opérations sont réalisées dans les délais et dans les conditions prévues.Principales missionsExécuter financièrement les opérations...

  • Directeur Qualité des Opérations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Les Offres Emplois Temps plein

    Poste : Directeur Qualité des Opérations Nous recherchons un Directeur Qualité des Opérations pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez responsable de la définition et de la mise en œuvre de la politique qualité de l'entreprise.ResponsabilitésDéfinir et mettre en œuvre la politique qualité de l'entrepriseCoordonner les activités de...

  • Responsable des Opérations de la Direction Qualité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole Group a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque dans...

  • Administrateur financier et responsable des opérations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Association Nationale des Conseils d'enfants et de Jeunes (Anacej) Temps plein

    ResponsabilitésLe responsable administratif et financier a la responsabilité des opérations administratives et financières de l'association.Compétences requisesProduction d'une information comptable et financière fiable et adaptée pour différents destinatairesÉlaboration et animation de la stratégie financière de...

  • Responsable Opérations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un responsable opérations pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable opérations, vous serez responsable de la supervision des opérations logistiques, de l'optimisation des flux et de la mise en place des KPI nécessaires à la compréhension de la performance du site. Responsabilités : Diriger une équipe de managers de...

  • Responsable des Opérations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GuestReady Group Temps plein

    Responsable des OpérationsVous serez chargé de la gestion quotidienne des opérations de l'entreprise, en supervisant les équipes sur le terrain, en planifiant les tâches, en gérant les réservations, en coordonnant les check-in et check-out, et en résolvant les problèmes opérationnels.Qualité et SécuritéVous serez responsable de la mise en place...

  • Responsable Assurance Qualité Opérations Europe, Chef de Projet de Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CSL Vifor Temps plein

    CSL Vifor est un leader mondial dans les domaines de la carence en fer et des traitements de l'anémie ferriprive.Nos valeurs sont basées sur notre histoire et notre engagement en faveur de la qualité et de la sécurité des produits.En tant que Responsable Assurance Qualité Opérations Europe, vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion...

  • Responsable des Opérations et de la Qualité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MMI Temps plein

    Coordonnateur PédagogiqueL'objectif principal de ce poste est de coordonner et de sécuriser la planification globale des formations, de veiller à la qualité des enseignements dispensés et au respect du cadre réglementaire.Organiser et planifier le calendrier annuel des sessions de formationS'assurer du capacitaire disponible dans les...

  • Gestionnaire des Opérations Patrimoniales et Budgétaires

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un gestionnaire expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion des opérations patrimoniales et budgétaires. Ce poste est responsable de la préparation et de la mise en œuvre des procédures budgétaires liées aux...

  • Responsable des opérations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Picnic Temps plein

    Mission clé En tant que responsable des opérations, tu es chargé de diriger et de coordonner les équipes pour atteindre les objectifs de Picnic. Tu es responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la planification et de la mise en œuvre de projets pour améliorer le service client. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes...

  • Responsable Assurance Qualité Opérations Europe

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CSL Plasma Inc. Temps plein

    Responsable Assurance Qualité Opérations Europe (Pharmacien) CSL VIFOR est un leader mondial dans les domaines de la carence en fer et des traitements de l'anémie ferriprive. Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Pharmacien inscriptible à l'Ordre (section B) disposant d'une bonne connaissance des processus de fabrication de médicaments...

  • Responsable Opérations Croisières

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TalentDetection Temps plein

    {"h1": "Responsable Opérations Croisières", "h2": "Mission et Responsabilités", "p": "Nous recherchons un Responsable Opérations Croisières pour gérer les opérations terrestres pour nos clients croisiéristes. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des opérations, de l'adaptation des programmes en fonction de la navigation ou des...