Chargé de mission observatoire logement et enquêtes sociales H/F

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France Nanterre Coop' Habitat Temps plein
Missions

Vous rejoindrez la Direction de la Gestion Locative de Nanterre Coop' Habitat en tant que chargé de mission observatoire logement et enquêtes sociales. Vous serez en charge du suivi global de l'activité de la Direction et des statistiques officielles de l'observatoire du logement.

Vous pilotez les indicateurs de gestion et les tableaux de bord spécifiques ou bases de données, vous rédigez les procédures internes de l'activité et vous les actualisez en fonction de l'évolution de la règlementation de l'activité.

Vous intervenez également pour des missions spécifiques en gestion locative en lien avec l'éditeur ou pour établir des données chiffrées pour préparer des réunions.

Responsabilités
  • Fournir des données chiffrées fiables et actualisées pour l'analyse et la production d'états annuels et mensuels.
  • Contribuer à l'élaboration du bilan annuel de service et de la CUS (convention d'utilité sociale) avec les statistiques et analyses.
  • Piloter les indicateurs de gestion et de suivi d'activité de la gestion locative.
  • Etablir les statistiques des résultats de la CALEOL pour vérification et diffusion sur le site Internet de Nanterre Coop Habitat.
  • Produire des rapports mensuels et des préconisations pour améliorer les résultats.
  • Suivre les statistiques des permanences téléphoniques et des délais de réponse aux réclamations des locataires via le module GRC.
  • Rédiger et actualiser les procédures internes à l'activité pour uniformiser les pratiques professionnelles.
  • Piloter les enquêtes de l'Etat sous la responsabilité de la responsable de service : enquêtes RPLS, taxes d'habitation sur la plateforme POSEIDON, statistiques pour la CUS, statistiques INSEE, déclaration CHORUS.
  • Suivre et contrôler le partenariat YES PARK pour les parkings en mandat de gestion.
  • Contribuer aux éléments utiles pour le fichier des électeurs aux élections des représentants des locataires.
  • En appui pour paramétrer des modules de l'éditeur en lien avec l'évolution règlementaire.
  • Travailler en transverse avec les différents services et plus particulièrement les fonctions supports notamment le contrôle interne.
  • Analyser les enquêtes SLS et OPS afin d'avoir une cartographie des locataires avec la dimension sociale.
  • Politique des loyers avec les augmentations annuelles pour les loyers habitation et les augmentations pour les loyers commerciaux en fonction des différents baux.
Compétences requises
  • BAC + 3 dans le domaine de la gestion locative ou niveau acquis par expérience.
  • Profil polyvalent en gestion des attributions et en gestion de la vie du bail avec une expérience minimum de 3 ans chez un bailleur social de préférence.
  • Capacité d'analyse, de synthèse.
  • Connaître la législation et la règlementation applicable à son domaine d'activité.
  • Sens des priorités pour gérer le planning de son activité.
  • Rigueur, organisation et manipulation de données confidentielles de par la nature de l'activité.
  • Grande maîtrise des logiciels pour établissement des tableaux de bord et suivi de l'activité ainsi que des comptes rendus.
  • Maîtrise de la bureautique notamment Excel et dextérité pour verser des fichiers sur des serveurs et plateformes dédiées à l'activité.
  • Capacité de travail en transverse et en mode projet.
  • Connaissance du logiciel PREM Habitat apprécié.


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