Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F

il y a 7 jours


Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps plein

Description du poste

Métier

Métiers administratifs - Encadrant administratif

Intitulé du poste

Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F - Centre 15

Mission

Le superviseur du centre de réception et de régulation des appels est responsable de la gestion et de la coordination des activités du centre. Il s'agit d'un poste clé au sein de l'hôpital, où l'on reçoit et traite les appels des patients, des familles et des professionnels de santé.

Compétences requises

Le superviseur du centre de réception et de régulation des appels doit posséder des compétences en gestion, en coordination et en communication. Il doit être capable de gérer des situations complexes et de prendre des décisions éclairées.

Fonctions

Les fonctions du superviseur du centre de réception et de régulation des appels incluent :

  • La gestion des appels et la coordination des activités du centre
  • La supervision des équipes et la gestion des ressources humaines
  • La communication avec les patients, les familles et les professionnels de santé
  • La gestion des dossiers et la maintenance des documents

Environnement de travail

Le superviseur du centre de réception et de régulation des appels travaille dans un environnement dynamique et en constante évolution. Il est responsable de la gestion des flux d'appels et de la coordination des activités du centre.

Critères candidat

Pour postuler à ce poste, vous devez avoir une expérience en gestion et en coordination, ainsi que des compétences en communication et en gestion des ressources humaines. Vous devez également être capable de travailler dans un environnement dynamique et de prendre des décisions éclairées.



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