Analyste de Qualité

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein
Présentation du Rôle

L'Analyste de Qualité rejoindra l'équipe de Transaction Banking Services (TBS) au sein de la Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole Group. Le département TBS est responsable de la gestion mondiale des moyens informatiques et des opérations dédiées au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

Missions Principales
  • Assurer le support fonctionnel et technique des applications du périmètre Cash Management Services.
  • Assurer la communication métier et client lors d'incidents ou de requêtes sur les applications du périmètre.
  • Travailler en coordination avec les différentes équipes projets, supports et infrastructure afin d'assurer le meilleur niveau de support possible.
  • Travailler avec les différents équipes support afin de contribuer à la mise en place d'un support 24/24.
  • Être force de proposition sur l'amélioration des méthodes et des outils des équipes support et sur le reporting de l'activité.
  • Contribuer aux contrôles de niveau 1 mis en place sur l'activité de support.
Compétences et Expériences Requises

L'Analyste de Qualité doit avoir une solide connaissance des systèmes de gestion et des processus de qualité. Il doit être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les différents acteurs du département TBS.

Conditions d'Emploi

Le poste est basé à Montrouge et Singapour. Les déplacements occasionnels sont prévus.


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