Conseiller en protection sociale

il y a 4 semaines


Évreux, Normandie, France MSA HAUTE NORMANDIE Temps plein
Présentation de l'entreprise

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est un régime de protection sociale en France qui prend en charge la couverture sociale de la population agricole et de ses ayants droit. Nous sommes un interlocuteur unique pour une relation simplifiée avec nos adhérents.

Poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) en centre de contacts pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels des adhérents, de les accompagner dans leurs démarches et de contribuer à la bonne marche du centre de contacts.

Missions
  • Assurer la relation adhérents dans les domaines Santé, Famille et Retraite en accueil téléphonique et physique
  • Accomplir les missions suivantes :
  • Accompagner les adhérents dans leurs démarches suite aux appels
  • Transmettre les documents administratifs nécessaires au traitement de leur dossier
  • Contribuer à la bonne marche du centre de contacts
Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant :

  • Niveau bac +2 ou expérience dans un domaine similaire
  • Capacité à acquérir les techniques d'accueil et d'entretien
  • Approche partielle de la législation sociale
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Capacité et rapidité d'adaptation aux différents publics et événements
  • Bonnes capacités relationnelles, aisance dans les contacts, diplomatie et sens du service
Conditions particulières / avantages
  • Permis B requis
  • La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h00
  • Lieu de travail : Rattachement administratif sur le site de Bois-Guillaume OU sur le site d'Evreux
  • Salaire indicatif : brut annuel 22 561€ versé sur 13 mois
  • Complémentaire santé,
  • Participation au financement d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 60%,
  • Prime d'intéressement,
  • Cadre de travail agréable au sein de la cité de l'agriculture de Bois-Guillaume, proche des commerces, restaurant d'entreprise.

Les postes correspondent au niveau 3 de la Convention Collective et sont à pourvoir pour septembre 2023



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