Technicien Système et Réseaux

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein
Poste : Technicien Système et Réseaux

Dans le cadre de ses activités de support et de maintenance, l'unité dédiée à l'Exploitation et au Support au sein de Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne recherche un technicien pour renforcer son équipe dans les opérations de support de niveau 2.

Description du poste :

Le candidat retenu interviendra au sein de l'unité d'Exploitation et de Support (Niveau 2), qui est actuellement composée de 13 techniciens répartis sur plusieurs sites. Les missions incluront :

  • Gestion des incidents et des demandes de niveau 2 sur les environnements de postes de travail, infrastructures, réseaux et applications.
  • Contributions au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS).
  • Participation à la remédiation des vulnérabilités, gestion des alertes de sécurité et Patch Management.
  • Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 et pour l'unité d'Exploitation et de Support.
  • Gestion de l'obsolescence des postes de travail et des smartphones.
  • Engagement dans le traitement des problèmes selon les bonnes pratiques ITIL.
  • Collaboration à la mise en œuvre des plans d'actions liés aux audits et contrôles.
  • Suivi des tests de restauration des sauvegardes.
  • Administration des systèmes WSUS, réseaux et systèmes.
  • Transfert de compétences au sein de l'équipe ou vers les équipes de Niveau 1.
  • Possibilité de contribuer à des projets internes.
  • Disponibilité pour des interventions hors horaires normaux et astreintes.
Profil recherché :

Connaissances organisationnelles :

  • Processus d'Incidents, Demandes, Problèmes et Changements (ITIL).
  • Rédaction de procédures.
  • Amélioration continue des processus internes.

Savoir-être :

  • Capacité à travailler en équipe.
  • Partage des connaissances.
  • Orientation vers les solutions.
  • Proactivité et force de proposition.
  • Autonomie et rigueur.
  • Organisation et curiosité.
  • Fiabilité et capacité à donner du feedback.


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