Chef de Projet Service Clients

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Vilmorin-mks Temps plein
Présentation du poste

Le Responsable Service Clients Global est rattaché au siège de La Ménitré, en France. Cette mission est axée sur la gestion de l'activité client et la satisfaction des clients.

Compétences requises
  • Encadrer et coordonner les équipes de gestion de l'activité client
  • Veiller à la satisfaction client et identifier les mesures d'amélioration nécessaires
  • Conduire les projets en cours, notamment l'automatisation de la saisie des données et documents clients et la création d'un nouvel outil de mesure de la satisfaction client
  • Comprendre les enjeux commerciaux et les évolutions réglementaires pour répondre aux objectifs commerciaux
Responsabilités
  • Encadrer les Managers d'équipe en France et au Japon
  • Coordonner l'activité et aider à prioriser les missions
  • Veiller à la satisfaction client et identifier les mesures d'amélioration nécessaires
  • Conduire les projets en cours et collaborer avec les équipes IT
Connaissances et compétences
  • Connaissances en gestion de l'activité client et satisfaction client
  • Compétences en leadership et coordination
  • Compétences en analyse et résolution de problèmes
  • Connaissances en gestion de projet et en collaboration avec les équipes IT

  • Chef de Projet Service

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps plein

    Présentation du posteLove Iverpice recherche un Chef de Projet Service pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Ce poste est responsable de la satisfaction, de la fidélisation et du développement de nos clients.Le Chef de Projet Service est garant opérationnel et interlocuteur privilégié de nos clients. Il met en avant les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Description Chez MBway, nous recherchons un Chef de projet service relation clients en alternance pour renforcer notre équipe.Ameublement3/MissionsVous serez en charge du développement des outils numériques et de la conduite du changement auprès des clients et collaborateurs. Vous aiderez à développer l'autonomie des clients en les guidant sur les...

  • Chef de Projet Service

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Love Iverpice Temps plein

    Présentation du posteLove Iverpice recherche un Chef de Projet Service pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. En tant que Chef de Projet Service, vous serez responsable de la satisfaction, de la fidélisation et du développement de nos clients. Vous garantirez la qualité du service rendu et la satisfaction client, tout en étant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

    Présentation du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en gestion d'équipe et en service client ? Vous cherchez un nouveau défi ?Notre entreprise, Shopopop, est une référence en Europe pour le cotransportage. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Client International pour rejoindre notre équipe de support client.MissionEn tant que...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps plein

    Poste de Chef de Projet Client InternationalRejoignez l'aventure de Shopopop en tant que Chef de Projet Client International !Vous serez chargé de diriger l'équipe de support client international, garantissant une expérience client exceptionnelle pour nos utilisateurs à travers l'Europe.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...

  • Chef de Projet de Service

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Chef de Projet de Service pour rejoindre notre équipe de Groupe Sigma !Missions et Responsabilités Vous serez chargé de la mise en œuvre et de la gestion opérationnelle des contrats sur un périmètre client dédié. Vos missions seront les suivantes : Assurer le lancement et la coordination des actions...

  • Chef de projet client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps plein

    Keendoo, un éditeur de logiciels agroalimentaireNous sommes à la recherche d'un Chef de projet client pour rejoindre notre équipe de client.Qui sommes-nous ?Keendoo est un éditeur de logiciels spécialisé dans l'agroalimentaire en fort développement. Nous accompagnons des acteurs de l'IAA dans la gestion des données de leurs produits (PLM / PIM / MDM)...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Sia Partners Temps plein

    Poste de Chef de Projet Services FinanciersNous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour soutenir la croissance de notre bureau de Nantes. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des projets de transformation digitale pour nos clients bancaires et d'assurance.Vous accompagnez la transformation digitale de nos clients en tant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Daher LLC Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Ingénierie Services pour intégrer la Direction Ingénierie Services de la Division Logistique de Daher LLC.Le candidat idéal disposera d'une expérience de 10 ans minimum en tant que Chef de Projet H/F dans le domaine de la logistique industrielle ou sur un poste similaire.Il devra être capable de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Sigma Temps plein

    Présentation du Poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de projet de services à Groupe Sigma. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la planification et de la coordination des projets de services, en collaboration avec les équipes de projet et les clients. ...


  • Nantes, Pays de la Loire, France WeRecruit Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Customer Success InternationalVous aimez voyager et vous avez un flair pour transformer les équipes en véritables stars du service client?En tant que Chef de Projet Client International, vous serez le héros qui aidera nos équipes opérationnelles à briller de mille feux à travers l'Europe.Votre mission, si vous l'acceptez :...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Cegedim Temps plein

    Présentation de CegedimFondé en 1969, Cegedim est un groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Mission du chef de projetLe chef de projet est responsable de la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France PKF Arsilon Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Projet Transactions Services & RestructurationPKF Arsilon, un cabinet de conseil en transactions services et restructuring, recherche un Chef de Projet Transactions Services & Restructuration pour son bureau de Nantes.MissionVous serez responsable de la gestion de missions de due diligence financière et de missions de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Daher LLC Temps plein

    Offre de poste : Chef de Projet Ingénierie Services 2Nous recherchons un Chef de Projet Ingénierie Services 2 pour intégrer la Direction Ingénierie Services de la Division Logistique de Daher LLC.ResponsabilitésConduire un appel d'offre en autonomieConduire un projet de démarrage d'activités logistiques en autonomieConduire des études d'optimisation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Chef de projet des relations clientsNous recherchons un Chef de projet des relations clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une excellente connaissance des processus et des outils de service client.Compétences requises :Connaissance approfondie des processus et des outils de service...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'offre SNCF, leader de la mobilité durable, recherche un(e) Manager d'Entité Numérique Ligne de Service (ou Chef de Projet de Ligne de Service) pour rejoindre notre équipe de la DSI TGV à Nantes. Mission Vous rejoindrez l'équipe de la DSI TGV, qui est chargée de la gestion des systèmes d'information de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Secteur Frais Libre-ServiceDistri-Emploi, votre partenaire de confiance en recrutement pour le secteur du commerce et de la Grande Distribution, propose une offre de carrière enrichissante pour un Chef de Secteur Frais Libre-Service dans la dynamique région Nantes.ResponsabilitésGestion de votre rayon, en particulier pour les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Daher LLC Temps plein

    Offre de Poste : Chef de Projet Ingénierie Services 2Nous recherchons un Chef de Projet Ingénierie Services 2 pour intégrer la Direction Ingénierie Services de la Division Logistique de Daher LLC.ResponsabilitésConduire un appel d'offre en autonomieConduire un projet de démarrage d'activités logistiques en autonomieConduire des études d'optimisation...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Sia Partners Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Services Financiers pour soutenir la croissance de notre bureau de Nantes. Le rôle consiste à développer les activités commerciales et à accompagner la transformation de nos clients Banque & Assurance.Compétences requisesExpérience réussie au sein d'un cabinet de conseilExpérience d'au moins 5...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Secteur Frais Libre-ServiceNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Secteur Frais Libre-Service dans notre équipe dynamique à Nantes. Cette opportunité de carrière offre la possibilité de prendre en charge un rayon essentiel au quotidien des supermarchés.ResponsabilitésGestion...