Agent Administratif en Recouvrement de Pensions Alimentaires

il y a 2 semaines


Calais, Hauts-de-France CAF DU PAS-DE-CALAIS Temps plein
Description du poste

Vous rejoignez l'équipe de CAF du Pas-de-Calais en tant que Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires. Vous serez responsable de la gestion des dossiers de recouvrement de pensions alimentaires, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes.

Mission/Activités

Voici les raisons pour lesquelles vous rejoindrez notre équipe :

  1. Un métier qui a du sens

En tant que gestionnaire, vous contribuerez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apporterez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation.

Un métier aux activités variées

Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

  • Analyser et vérifier la complétude des dossiers
  • Traiter les demandes de paiement des droits
  • Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
  • Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
  • Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
  • Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
  • Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
Un volet relationnel important

Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers :

  • Les allocataires, créanciers ou débiteurs de pensions alimentaires, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité
  • Les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique
Un objectif de performance collective

Vous intégrerez une équipe conviviale de 35 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité et la qualité du service.

Profil recherché

Vos compétences :

  • Une bonne capacité organisationnelle
  • Un bon relationnel
  • Une capacité à négocier
  • Une aisance avec les outils informatiques, les chiffres et le langage juridique

Votre formation :

  • BAC exigé
  • 6 mois à 1 an d'expérience dans le domaine de l'analyse et de l'administration

Informations complémentaires :

  • Lieu de travail : CAF du Pas-de-Calais - Site de Calais
  • Poste à pourvoir à partir du 24 juin
  • Rémunération : Convention Collective des agents de Sécurité Sociale
  • Contrat : 3 contrats à Durée Déterminée de 5.5 mois


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