Support Quality Manager

Il y a 2 mois

Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

Description

Conforama est un détaillant de mobilier et objets de décoration fournis en kit à assembler, d'origine française.

Support et Qualité Marchand

Au sein de notre Service Marketplace, vous prenez en charge les missions suivantes :

Accompagnement des marchands :

  • Procéder à l' onboarding des nouveaux marchands
  • Répondre aux besoins des vendeurs sur les sujets techniques et administratifs
  • Garantir la bonne publication du catalogue des marchands (offre et produits)
  • Gérer la communication et l'accompagnement des marchands sur les évolutions techniques et légales et des anomalies détectées

Référent/e métier auprès des autres équipes :

  • Créer et suivre les incidents techniques auprès des supports internes et externes
  • Prendre en charge et résoudre les demandes remontées par les autres équipes (Relation Client, Juridique et Fiscalité)

Optimisation des processus :

  • Identifier les anomalies sur Mirakl et suivre de leurs résolutions avec la DSI et Mirakl
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité (KPIs de suivi de qualité, reportings, création de guides de bonnes pratiques etc...)

Profil recherché :

De formation supérieure type Bac +3 au minimum – Ecole de Commerce / Université / IAE ou assimilé, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et innovante, vous répondez au profil recherché :

  • Au moins 1 stage en entreprise, idéalement dans le secteur du e-commerce
  • Anglais courant
  • Maîtrise des outils bureautiques / la maîtrise de Mirakl (outil marketplace) est un vrai plus
  • Très bon relationnel, Dynamique, Flexible, Curieux, Rigoureux et méthodique, Orienté client/vendeur
  • Goût pour l'innovation, Capacité à s'adapter et à travailler dans un cadre évolutif

  • Consultant en gestion de projet IT

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France Assystem GmbH Temps plein

    La transition énergétique est un défi majeur du 21ème siècle. Chez Assystem, nous nous engageons à accélérer cette transition en combinant notre expertise en ingénierie et en management de projet avec les technologies digitales. Nous travaillons sur la production et la distribution d'électricité bas-carbone, à travers le développement des...

  • Conseiller en transition énergétique

    il y a 3 semaines

    Lognes, Île-de-France Assystem GmbH Temps plein

    Accélérez la transition énergétique avec nousNous sommes à la recherche d'un étudiant(e) en dernière année d'école d'Ingénieurs ou Master en SI ou en Gestion pour rejoindre notre équipe de projet de transformation digitale. Vous serez chargé(e) de participer à la conception de supports de formation pour 2000 utilisateurs et...

  • Assistant RH

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Assystem Temps plein

    Transverse CDI / Fonctions Support Lognes 07/02/24 Sur site - A PROPOS D’ASSYSTEMTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y...

  • Assistant RH

    Il y a 5 mois

    Lognes, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Transverse - CDI / Fonctions Support - Lognes - 07/02/24 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y...

  • Responsable Qualite Et Rsr

    Il y a 4 mois

    Lognes, France LID CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Excellence Opérationnelle, Le/la Responsable Qualité et RSE insuffle, anime la politique qualité et RSE afin de répondre aux objectifs fixés par le groupe. **Objectif du service Excellence opérationnelle et ingénierie logistique**: - Bien designer les activités : ingénierie logistique et AMOA - Bien...

  • Agent D'entretien

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Domino RH CHampigny Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Domino RH Missions CHAMPIGNY, recrute des profils d'Agent d'entretien (F/H) dans le secteur du 77 à Lognes. Notre client est un leader mondial du transport et de la logistique. Il offre un portefeuille inégalé de services de logistique. L'entreprise opère dans 220 pays et territoires. La société déclare transporter 1,614...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Hach Temps plein

    Êtes-vous Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée? Intéressé à développer votre carrière dans le domaine de l'eau? Intéressé par un rôle sur le terrain? Si oui, lisez la suite ! Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La protection de l'eau, la...

  • Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Veralto Global Temps plein

    Êtes-vous Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée? Intéressé à développer votre carrière dans le domaine de l'eau? Intéressé par un rôle sur le terrain? Si oui, lisez la suite ! Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La protection de l'eau, la...

  • Chargé D'affaires Radio Rail

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques...

  • Julie Solutions

    Il y a 5 mois

    Lognes, France People Way Temps plein

    **À propos de Julie Solutions et du métier**: Editeur de logiciel, domaine de la santé. Julie Solutions est une entreprise spécialisée dans la conception et l’édition de logiciels pour les cabinets dentaires. Fondée en 1983, elle a acquis une expertise reconnue dans la gestion des cabinets dentaires grâce à sa solution logicielle. Elle est un des...

  • Consultant technico- fonctionnel

    Il y a 2 mois

    Lognes, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entrepriseTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7000 Switchers couplent leur expertise historique en...

  • Apprentice Customer Service

    Il y a 2 mois

    Lognes, France Hach Temps plein

    A propos de nous Chez Hach, notre mission est de garantir la qualité de l'eau pour les personnes du monde entier. La protection de l'eau, la ressource la plus précieuse, et la promotion de la durabilité nous tiennent à coeur. Vous ferez partie d'une organisation flexible et familiale qui se soucie de ses employés tout comme elle se soucie de...

  • Drh (F/H)

    Il y a 5 mois

    Lognes, France Abil ressources Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous recherchons un(e) DRH H/F pour un poste en contrat à durée indéterminé. **Rémunération**: 50-60 KE + intéressement annuel **Missions**: Au sein d une PME dans le BTP de 200 salaries, notre client recrute son DRH H/F Rattaché(e) au Directeur général vous aurez pour mission: En véritable chef d orchestre des...