Spécialiste Marketing Relationnel et Fidélisation

il y a 21 heures


Montpellier, Occitanie, France Mutuelle des Motards Temps plein
Offre de poste

La Mutuelle des Motards, spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, recherche un(e) Spécialiste Marketing Relationnel et Fidélisation pour renforcer son équipe marketing.

Mission

Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre le plan d'action marketing relationnel et fidélisation pour développer les contacts avec les sociétaires, la valeur client, de fidéliser et multi-équiper.

Responsabilités
  • Construire et mettre en œuvre le plan d'actions marketing relationnel et le programme de fidélisation en lien avec les forces commerciales.
  • Construire les programmes relationnels de la mutuelle (incluant les relations partenaires).
  • Définir un plan d'action de lutte anti-résiliation en étroite collaboration avec les équipes commerciales.
  • Coordonner les actions marketing à destination des sociétaires : multi-équipement, montée en gamme, communication et marketing relationnel.
  • Contribuer à la définition d'une segmentation adaptée aux clients de la marque avec les études marketing.
  • Piloter les actions de fidélisation et l'équipement dans une logique 360° et gérer les campagnes de fidélisation en collaboration avec les forces commerciales.
  • Déployer et mettre en œuvre les actions pour fidéliser et développer le multi-équipement et montée en gamme.
  • Piloter l'ensemble des leviers de fidélisation en vue d'optimiser le ROI.
  • Contribuer à la définition et à l'animation de l'espace perso dans un but d'optimisation du selfcare, d'animation de la base clients, de multi-équipement et montée en gamme.
  • Être garant du respect du process de gestion du contact client.
  • Identifier des nouveaux leviers de fidélisation/rétention.
  • Mesurer et piloter l'activité Fidélisation.
  • Contribuer à la définition des objectifs de performance et des indicateurs de suivi.
  • Suivre, mesurer, analyser et optimiser les indicateurs de performance des actions menées et mettre en place au besoin des actions correctives.
Compétences requises
  • Bac +5 en marketing ou ESC.
  • Expérience professionnelle de 5 ans minimum sur un poste similaire au sein d'un service marketing.
  • Maitriser la méthodologie de gestion de projet multicanal.
  • Maitriser les mécanismes marketing et commerciaux (BtoB, BtoC et BtoBtoC).
  • Bonne maitrise des outils de fidélisation et de relation client.
  • Aptitudes commerciales, excellente expression écrite comme orale, orientation résultats.


  • Montpellier, Occitanie, France MUTUELLE DES MOTARDS Temps plein

    Poste : Spécialiste Marketing RelationnelL'Assurance Mutuelle Des Motards, spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, recherche un(e) Spécialiste Marketing Relationnel pour renforcer son équipe marketing. En tant que membre de l'équipe, vous contribuerez à développer les contacts avec les sociétaires, à valoriser la marque et à fidéliser...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur immobilier, recherche un(e) spécialiste en communication et marketing digital pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de mettre en place des actions de communication et de marketing digital pour valoriser l'image de l'entreprise et attirer de nouveaux clients. **Missions principales :** ...


  • Montpellier, Occitanie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une école de commerce reconnue dans l'enseignement supérieur privé.Notre objectif est de vous présenter des opportunités d'alternance avec des entreprises partenaires.Vous trouverez dans cette annonce un des postes que nous avons à pourvoir :Chargé de communication en hôtellerie en alternance pour préparer un Bachelor...


  • Montpellier, Occitanie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory est une Business School reconnue dans l'enseignement supérieur privé.Notre objectif est de présenter des candidats à nos partenaires pour des postes en alternance.Vous trouverez dans cette annonce un des postes que nous avons à pourvoir :Chargé de communication en hôtellerie en alternance pour préparer un Bachelor Tourisme...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Pigier Performance Montpellier recherche un(e) Spécialiste Marketing Digital en Alternance pour accompagner une compagnie de théâtre partenaire dans sa transformation numérique. Vous intégrerez notre Bachelor Responsable de Communication et Webmarketing. Missions Accompagner l'association dans sa transformation numérique en définissant et mettant...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    **Mission Principale** Animer et faire évoluer la stratégie de communication de l'entreprise Pigier.**Activités et Tâches**Animer et dynamiser les réseaux de communication de l'entreprise.Créer et mettre en place des campagnes de marketing pour promouvoir les collections et les savoir-faire de l'entreprise.Animer le site internet de l'entreprise et...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    **Mission Principale** Animer et faire évoluer la stratégie de communication de l'entreprise Pigier.**Activités et Tâches**Animer et dynamiser les réseaux de communication de l'entreprise.Créer et mettre en place des campagnes de marketing pour promouvoir les collections et les savoir-faire de l'entreprise.Animer le site internet de l'entreprise et...


  • Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    Description du Poste Notre partenaire spécialisé dans le secteur agroalimentaire, MBway, présente à l'international, recherche un(e) spécialiste en marketing et communication pour rejoindre son équipe en alternance. Directement rattaché(e) à la Responsable Marketing-Communication, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe de trois...

  • Assistant RH Marketing

    il y a 2 jours


    Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe RH de Enedis en tant que spécialiste RH Marketing. Vous participez à la mise en œuvre de la stratégie Marque Employeur de l'entreprise, en lien avec les orientations d'Enedis.Missions principalesPilotage du projet : appui au pilotage du projet, facilitation et refonte des actions phares, participation à...


  • Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Marketing and Communication Specialist to join our team at MBway. As a key member of our marketing department, you will be responsible for developing and implementing our communication strategy, ensuring consistency across all marketing channels.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive...

  • Assistant RH Marketing

    il y a 2 jours


    Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe RH de Enedis en tant que spécialiste RH marketing. Vous participez à la mise en œuvre de la stratégie de marque employeur de l'entreprise, en étroite collaboration avec le chef de projet Compétences d'avenir et l'équipe RH.Missions principalesPilotage du projet : appui au pilotage du projet, indicateurs,...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Pigier Performance Montpellier, un établissement de formation de niveau BAC à BAC+3 dans les domaines du commerce, du management, de l'administration et de la communication, recherche un(e) Responsable Marketing Digital en alternance pour une compagnie de théâtre partenaire. Vous intégrerez notre programme de Bachelor en Communication et Webmarketing....


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Temps plein

    Développez votre carrière dans le commerce et le marketing Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) Grands Comptes pour rejoindre notre équipe à Pigier de Montpellier. Vos missions : Répondre aux demandes d'informations commerciales et devenir le visage souriant de notre marque. Piloter votre activité avec efficacité et...


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  • Montpellier, Occitanie, France MyDigitalSchool Temps plein

    MyDigitalSchool recherche un(e) Spécialiste Marketing Digital en Alternance pour accompagner l'une de ses partenaires, une agence immobilière dynamique basée à Montpellier et ses environs. Vous intégrerez notre école et suivrez une formation complète en création numérique et graphisme pendant 12 ou 24 mois, tout en acquérant une expérience...

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    Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

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  • Assistant RH Marketing

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    Montpellier, Occitanie, France Enedis Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe RH de Enedis en tant que Spécialiste RH Marketing pour contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de marque employeur de l'entreprise.Missions principalesPilotage du projetAppui au pilotage du projet (indicateurs, reporting, etc.)Accompagnement de l'équipe dans la facilitation et la refonte des actions...


  • Montpellier, Occitanie, France MyDigitalSchool Temps plein

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  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines


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    Position Title: Client Relations SpecialistOrganization: SOLIHA DES PYRENEES ORIENTALESSOLIHA 66 plays a vital role in the social and solidarity economy, offering assistance to individuals in their renovation endeavors, encompassing technical, administrative, and financial support. Additionally, the organization aids local authorities in their housing and...