Directeur Sav

il y a 3 semaines

Florensac, Occitanie, France Pellenc Temps plein
Poste

Leader mondial en conception, fabrication et installation d'équipements de cave. PERA-PELLENC est reconnu pour la qualité de son service client : conseils techniques, œnologiques et service après-vente.

La société PERA-PELLENC (Florensac-34) s'adresse depuis plus de 120 ans aux professionnels en associant le respect de la tradition et des nouvelles technologies à la fois performantes et de qualité.

Missions
  • Rattaché(e) à la Direction du Site, vous encadrerez 5 Responsables d'équipe et 40 Techniciens/Monteurs.
  • Vous interviendrez en France et à l'international et gèrerez globalement ce centre de profit (CA d'environ 10m€).
  • Vous mènerez les projets visant à développer l'organisation et la performance du service client (dématérialisation, mobilité du système d'information, développement expertise technique, centre de formation, etc.).
Compétences requises
  • Connaissances approfondies spécifiques aux métiers SAV Technique.
  • Compétences managériales hiérarchiques et transverses.
  • Maîtrise en gestion de projet ainsi qu'en construction et optimisation de budget.
  • Compétences en négociation (priorités, ressources, moyens...).
  • Compétences en mise en place de plans de progrès.