Responsable Service Support Client et Formation F/H

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France GazelEnergie Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable Service Support Client et Formation F/H pour rejoindre notre équipe à Courbevoie.

Responsabilités
  • Réception et traitement des appels clients du segment petits professionnels électricité et petits professionnels et grands comptes Gaz.
  • Analyse et traitement de l'ensemble des demandes de nos clients via les autres canaux (mails, courriers).
  • Gestion et suivi de la résolution des réclamations ou litiges avec d'autres services au sein de l'entreprise.
  • Montée en compétences sur les process internes mais également les process et outils des gestionnaires de réseaux tels que Enedis et Grdf.
Compétences requises
  • Formation : Bac+2, Bac+3.
  • Une expérience d'au moins 1 an acquise dans la relation clients au téléphone.
  • Bonne maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V...).
  • La connaissance du secteur de l'énergie serait un plus.
  • Avoir un sens très développé de la relation client, être organisé et rigoureux, capacité d'initiative.
Conditions d'emploi

Conformément au règlement général européen sur la protection des données, tout candidat dispose d'un droit d'accès, peut obtenir communication, rectification et/ou suppression des informations le concernant.

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable Service Support Client et Formation. Vous serez chargé de l'animation des équipes du Libre Service de votre agence, ainsi que de la vente des produits proposés dans ce service.Compétences requisesRigueur et sens du...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable Service Support Client et Formation. Le candidat idéal sera capable d'assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence, veiller à la gestion du LS, et garantir le respect des procédures, de la...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Gobain Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'animer les équipes du service libre de son agence et de veiller à la gestion du service.Compétences requisesExpérience en vente et en gestion...

  • Responsable Service Support Client et Formation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un responsable libre-service pour animer les équipes du Libre Service de son agence.Compétences requisesAssurer l'animation des équipes du Libre ServiceVendre les produits proposés dans le Libre ServiceGérer le Libre ServiceVeiller au respect des procédures et de la...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal sera capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service.Compétences...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Gobain Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service.Compétences...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Gyproc Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service auprès de tous...

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    il y a 4 semaines

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service auprès de tous...

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    il y a 4 semaines

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service.Compétences...

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    il y a 4 semaines

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du service libre de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service.Compétences...

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable libre-service. Le candidat idéal sera capable d'assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans ce service auprès de tous les clients.Compétences...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GazelEnergie Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise GazelEnergie recherche un Responsable Service Support Client et Formation F/H pour rejoindre son équipe à Courbevoie. Ce poste est chargé de la relation avec les clients, notamment les petits professionnels électricité et les grands comptes Gaz.ResponsabilitésRéception et traitement des appels clientsAnalyse et...

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    Paris, Île-de-France Gyproc Temps plein

    Offre de poste : Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un(e) responsable libre-service pour animer les équipes du Libre Service de son agence.Compétences requises :Assurer l'animation des équipes du Libre ServiceVendre les produits proposés dans le Libre ServiceGérer le Libre ServiceVeiller au respect des...

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre-service. Le candidat idéal doit être capable d'assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les...

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre-service. Le candidat idéal sera capable d'assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les...

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    Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un responsable libre-service pour assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence.Compétences requisesAssurer la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les clients.Veiller à la gestion du LS.Être le garant du respect des...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 à 5 ans en vente et une première expérience en management d'équipes. Il doit également avoir une connaissance approfondie des...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Gyproc Temps plein

    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable du service libre et de la formation. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 à 5 ans en vente et une première expérience en management d'équipes. Il doit également avoir une connaissance approfondie des...

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    Responsable Service Support Client et FormationNotre agence de Nanterre recherche un professionnel pour occuper le poste de responsable libre-service. Le candidat idéal sera capable d'assurer l'animation des équipes du Libre Service de son agence, ainsi que la vente des produits proposés dans le Libre Service auprès de tous les...

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    il y a 3 semaines

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