Technicien Support Réseaux Sécurité

il y a 8 heures


Le PlessisRobinson, Île-de-France Exaprobe Temps plein
Mission

L'entreprise Exaprobe recherche un(e) Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 pour rejoindre son équipe.

Compétences requises
  • Expérience significative dans des fonctions de Support /Exploitation, plus particulièrement sur des solutions d'infrastructures LAN /WAN /Sécurité
  • Connaissances sur les environnements Sécurité suivants : Checkpoint, Fortinet, F5, Cisco, LoadBalancer, Proxy, Anti-virus, etc.
  • Connaissances sur les environnements Réseaux suivants : LAN, MAN, WAN, Datacentre, Cloud, Cisco, HP H3C, Arista, Cisco Nexus, Contrôleur Wi-Fi, etc.
  • Connaissances sur les solutions d'administration et de supervision suivantes : Centreon, HP-IMC, Cacti, Cisco Prime, etc.
Responsabilités
  • Être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et Sécurité
  • Recevoir les sollicitations clients (téléphone, mail) et les formaliser (outils de ticketing)
  • Qualifier, suivre et clôturer les demandes /incidents sur le périmètre Réseaux et Sécurité
  • Ouvrir et suivre les incidents auprès des constructeurs
  • Escalader les incidents techniques si nécessaire
  • Vérifier les contrats
  • Assurer le suivi des alertes de supervision (outil Centreon)
  • Gérer les RMA constructeurs
  • Assurer le suivi des incidents auprès des services Support & partenaires (éditeurs, constructeurs)
  • Assurer la mise à jour des documentations ou procédures
Avantages

L'entreprise Exaprobe offre un environnement de travail dynamique et innovant, avec des opportunités de développement professionnel et des avantages sociaux.

Le poste de Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 est un excellent choix pour les professionnels souhaitant évoluer dans un domaine en constante évolution.



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    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte des clients d'Exaprobe :Être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et Sécurité ;Recevoir les sollicitations clients (téléphone, mail) et les formaliser (outils de ticketing)...


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    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Nous proposons également un aménagement des conditions de travail pour les collaborateurs bénéficiant d'une RQTH et encourageons les candidats à aborder ce sujet lors du processus de recrutement.Dans le cadre de son expansion, Exaprobe...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Exaprobe Temps plein

    Le rôle du Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 chez ExaprobeVous serez chargé de :Être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et SécuritéQualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le périmètre Réseaux et SécuritéEscalader les incidents techniques si nécessaireVérifier...


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    Le rôle du Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 chez ExaprobeEn tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1, vous serez chargé de :Être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et SécuritéQualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le périmètre Réseaux et...


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    Présentation du posteL'entreprise Exaprobe recherche un Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Missions et responsabilitésAccueil et gestion des demandes de servicesQualification, suivi et clôture des demandes/incidentsEscalade des incidents techniquesVérification des contratsAssistance...


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    Présentation du posteL'entreprise Exaprobe recherche un Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Missions et responsabilitésAccueil et gestion des demandes de servicesQualification, suivi et clôture des demandes/incidentsEscalade des incidents techniquesVérification des contratsAssistance...


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    Technicien Support Réseaux Sécurité - N1Vous rejoindrez l'équipe de Exaprobe en tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1. Vous serez chargé de qualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le périmètre Réseaux et Sécurité.MissionsÊtre le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Exaprobe Temps plein

    Le rôle du Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 chez ExaprobeVous rejoindrez l'équipe de support de Exaprobe en tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1. Vous serez chargé de gérer les demandes de services liées aux réseaux et à la sécurité, en collaboration avec le Responsable Support.Missions clésQualifier, suivre et...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Exaprobe Temps plein

    Le rôle du Technicien Support Réseaux Sécurité - N1 chez ExaprobeVous rejoindrez l'équipe de support de Exaprobe en tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1. Vous serez chargé de qualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le périmètre Réseaux et Sécurité.Missions clésÊtre le point d'entrée des demandes de...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France Exaprobe Temps plein

    Technicien Support Réseaux Sécurité - N1Vous rejoindrez l'équipe de Exaprobe en tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1. Votre rôle consiste à être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et Sécurité.MissionsQualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le...


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    Technicien Support Réseaux Sécurité - N1Vous rejoindrez l'équipe de Exaprobe en tant que Technicien Support Réseaux Sécurité - N1. Votre rôle consiste à être le point d'entrée des demandes de services au sein de l'équipe, sur un périmètre Réseaux et Sécurité.MissionsQualifier, suivre et clôturer les demandes/incidents sur le...


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