Chargé de la planification des opérations téléphoniques

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France GMF Temps plein

Joignez notre équipe de performance et de transformation chez GMF

Dans le cadre de votre rôle de responsable de la planification des opérations téléphoniques, vous contribuerez à l'amélioration de nos services en assurant la prévision des flux clients et la planification de nos collaborateurs.

Missions clés

  • Prévision des flux d'appels et gestion des stocks
  • Dimensionnement des effectifs et planification nominative
  • Diffusion des plannings et analyse des activités
  • Pilotage des KPI et suivi des performances

Compétences requises

  • Expérience dans la prévision et la planification
  • Connaissances de la planification des collaborateurs
  • Maitrise de Excel et de solutions de planification
  • Aisance relationnelle et capacité à collaborer

Ce poste est parfait pour les personnes motivées et passionnées par les défis et la planification



  • Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein

    MissionTorann-France recrute un Responsable de la Planification pour son agence de Courbevoie.ObjectifsVous serez chargé de : Analyser les besoins des prestations en adéquation avec les cahiers des charges Déterminer et établir une trame de planification par qualification pour l'ensemble des sites Elaborer les plannings mensuels d'une agence de 300...


  • Courbevoie, Île-de-France Torann-France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la planification est un professionnel expérimenté qui aide le directeur d'agence à analyser la typologie d'une prestation et à la mettre en adéquation avec les exigences clients, la réglementation et les contraintes budgétaires.Il planifie la prestation et optimise l'affectation des besoins en ressources...


  • Courbevoie, Île-de-France Torann-France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la planification est un professionnel qui aide le directeur d'agence à analyser la typologie d'une prestation et à la mettre en adéquation avec les exigences clients, la réglementation et les contraintes budgétaires.Il planifie la prestation et optimise l'affectation des besoins en ressources humaines, veille à...


  • Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein

    MissionTorann-France recrute un Responsable planning pour son agence de Courbevoie.Compétences requisesVous devez avoir 5 à 10 ans d'expérience en planification de masse en sécurité privée et maîtriser la gestion complète de plannings dans le domaine des services.ResponsabilitésAnalyser les besoins des prestations en adéquation avec les cahiers des...


  • Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    Planificateur Projet EPR2Résumé de l'OffreAvec FRAMATOME, contribuez au renouvellement du parc nucléaire français en rejoignant notre équipe de planification projet EPR2. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour soutenir les équipes projets dans la mise en œuvre d'un programme de conception, fabrication, installation et mise en service de...


  • Courbevoie, Île-de-France Eurogroup consulting Temps plein

    Découvrez votre rôleÀ Eurogroup Consulting, nous recherchons un spécialiste en planification de ressources pour rejoindre notre équipe RH. En tant que chargé(e) de planning, vous serez directement rattaché(e) à la responsable de développement RH et travaillerez en binôme avec les autres collaborateurs du cabinet.Voici quelques-unes des...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre missionLa Direction Ingénierie et Construction SUEZ recherche un Responsable Pôle Planning qui sera responsable de l'équipe Time Management.Vous serez chargé du pilotage des activités de planification des projets pour les activités eau et déchets.Vous devrez également être l'un des garants de la performance et de la compétitivité des...


  • Courbevoie, Île-de-France OTC FLOW France Temps plein

    Poste de Courtier en Tiers FinancementOTC Flow France recherche un courtier en tiers financement pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Cette offre de poste est idéale pour les professionnels de la finance souhaitant acquérir une expérience pratique dans le secteur des énergies renouvelables.Missions et responsabilitésAnalyser les projets...


  • Courbevoie, Île-de-France Colas Rail France Temps plein

    Votre missionLe/La Responsable planning (H/F) en phase Études participera aux appels d'offre en lien avec les activités propres de Colas Rail.Vos responsabilitésVous analyserez les dossiers d'appel d'offre et préparerez les plans de projet.Vous lirez les pièces contractuelles du marché et listerez les données contractuelles.Vous établirez...


  • Courbevoie, Île-de-France Torann France Temps plein

    À propos de l'entrepriseTorann-France est une entreprise indépendante leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Chef de projet téléphonie

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France ITS Group Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un chef de projet téléphonie pour accompagner l'un de nos clients du secteur de l'Energie dans son projet de téléphonie.Gestion de projetPlanifier, coordonner et superviser les projets liés à la téléphonie.Définir les objectifs, les ressources nécessaires et les délais de réalisation.Assurer le suivi des budgets...

  • Planificateur Ressources F/H

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    MissionsVous serez en charge de préparer l'export des données du planning projet sous Primavera vers DEEM, de transférer cet export et de contribuer à la demande des chefs de section pour la construction du planning d'activités dans DEEM, afin d'assurer sa cohérence entre les plannings projet et ressource.ResponsabilitésOrganiser et tenir les...


  • Courbevoie, Île-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Vous souhaitez œuvrer dans un cadre associatif ?J'ai été chargée par mon client, une fondation, de recruter un(e) Responsable d'Opérations F/H basé(e) à Levallois-Perret.Notre client a pour but d'accueillir et d'accompagner les enfants et adultes touchés par une déficience mentale ou un handicap physique au sein d'établissements...


  • Courbevoie, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Missions clésL'assistant commercial Entreprises ou Secteur Public Local est chargé de contribuer au développement de la relation commerciale en appui des chargés d'affaires. Ses missions incluent l'accueil téléphonique, le traitement des demandes par mail, la préparation des rendez-vous et les actions d'appels sortants.Administration des...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un comptable expérimenté pour la gestion des opérations. En tant que responsable des opérations, vous serez chargé de la gestion des pièces comptables, du lettrage et du pointage des comptes, ainsi que de la préparation des déclarations de TVA.Vous devrez également participer aux clôtures mensuelles et annuelles, et...

  • Chef de Projet des Opérations

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Assystem Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoignez les équipes Project Management d'Assystem (APM) en France, sous la responsabilité de Lionel, Directeur de filiale.Votre RôleVous serez chargé de la gestion des opérations dans le périmètre Ile de France, qui compte actuellement environ 150 collaborateurs.Vos CompétencesVous devrez avoir une excellente gestion...

  • Assistant commercial Banque

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Missions PrincipalesL'assistant commercial Entreprises ou Secteur Public Local accomplit diverses tâches pour soutenir le développement de la relation commerciale.Accueil et Traitement des DemandesIl contribue à la gestion des relations clients en effectuant des appels téléphoniques, traitant des demandes par mail, préparant des rendez-vous et...


  • Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Exploitez votre passion pour l'environnementEn tant que Responsable d'Opérations Environnement, vous rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group pour relever les défis liés à la protection de l'environnement.Une mission clé pour le groupeVous serez chargé de la supervision des missions liées à l'environnement, de...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Coordinateur/ Coordinatrice opérations & communication pour rejoindre notre équipe à La défense (92).Vous serez le bras droit de la Direction pour toutes les questions administratives et de communication et vous aurez la charge de plusieurs missions :Coordination opérationnelle :-Assurer le suivi contractuel avec nos...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Coordinateur/ Coordinatrice opérations & communication pour rejoindre notre équipe.Vous serez le bras droit de la Direction pour toutes les questions administratives et de communication et vous aurez la charge de plusieurs missions :Coordination opérationnelle :-Assurer le suivi contractuel avec nos clients et nos partenaires...