Chef de Projet Opérationnel

il y a 5 jours

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Temps plein

Le chef de projet opérationnel est chargé de créer les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est responsable du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.

Il assure un rôle de manager de proximité en veillant à la motivation des membres de son équipe et en relayant l'information. Il est également garant de la rentabilité des activités et des objectifs de son périmètre.

Rattaché(e) au Responsable du Service Déploiement, vos principales responsabilités seront :

1 - Management opérationnel

  1. Assurer la relation avec nos clients lors du déploiement de leur solution Océan et lors des SAV (installation également remplacement des boitiers sur engins et véhicules de nos clients par les installateurs).
  2. Assurer le suivi du déploiement du service chez nos clients en supervisant / pilotant les activités suivantes :
    1. Préparation, qualification et expédition des boitiers (forte interface avec le service logistique).
    2. Installation et activation des boitiers dans les véhicules.
    3. Préparation des fiches véhicules sur la plateforme et sur l'outil de planification (forte interface avec les installateurs terrain).
  3. S'assurer de la satisfaction client en fin de déploiement.
  4. Participer à la supervision et donc la gestion des prestataires d'intervention et des installateurs internes (suivi administratif et communication, supervision de leurs opérations d'installation).
  5. Elabore et extrait les KPIs de service pour le service Planning : pilote les déploiements réalisés sur son périmètre.
  6. Intervient en escalade dans la résolution des problèmes rencontrés par les équipes dans les déploiements : apporte un soutien aux équipes, tout au long des projets.
  7. Détermine des affectations des interventions et des comptes : organise le travail de l'équipe et veille au bon taux d'occupation de ses ressources.
  8. Recrute, anime, coordonne et développe des équipes performantes et motivées.
  9. Collabore avec le manager du service Planning et la Direction des Ressources Humaines sur les besoins en recrutement et participe au choix du candidat à retenir sur des critères liés à l'engagement, le respect et les compétences.
  10. Assure la montée en compétence de ses collaborateurs (encadrement, évaluation, coaching, formation, etc.).
  11. Réalise les entretiens individuels et professionnels.
  12. Assure le respect des processus, méthodes et règles mis en place au sein de l'équipe et de l'entreprise.
  13. S'assure de la bonne coordination entre son équipe et celles avec lesquelles elle coopère.
  14. Anime la communication et développe l'esprit d'appartenance à la société au sein de son équipe.

2 - Chargé de Planning opérationnel :

  1. Prend en charge la planification de certains Grands Déploiement.
  2. Vous êtes amené à faire l'opérationnel en support de l'équipe au quotidien.
  3. Peut être amené(e) à assurer l'intérim d'un membre de son équipe.
  4. De niveau Bac+4 minimum.
  5. Organisé(e) et rigoureux, vous savez gérer un projet de bout en bout.
  6. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous faites preuve d'initiatives et avez le goût du travail transverse.
  7. Vous avez une très bonne élocution et une bonne orthographe.
  8. Vous maitrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableur), la rédaction parfaite de compte rendu de synthèse et l'utilisation d'un CRM.
  9. Vous rédigez des compte rendu précis, savez suivre le cours et déléguer des actions en transverse.
  10. Vous faites preuve d'autonomie et vous connaissez bien la technique de nos offres et produits.
  11. Vous aimez relever les challenges et vous savez gérer les priorités.

Créé en 2003 et intégré à Orange Business depuis 2015, nous sommes fiers de notre héritage de pionnier dans le domaine de la donnée et de notre place de leader de la géolocalisation et de la gestion de flottes avec plus de 170 000 véhicules gérés et 7 000 clients.

Nous disposons d'une véritable expertise pour connecter les véhicules et engins, collecter, protéger, analyser et partager les données afin de créer de la valeur à destination de nos clients.

Avec 160 collaborateurs, une croissance forte en France et à l'international, venez contribuer à notre ambition et donner de l'impulsion à votre carrière au sein d'une entreprise innovante et valorisante axée sur 3 valeurs fondamentales : l'engagement, le respect et l'audace

L'innovation est essentielle à nos clients, construisons-la ensemble

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleLe Chef de Projet Opérationnel est responsable de la création des conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.Compétences requisesOrganisation et...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 14 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Chef de Projet Opérationnel est chargé de créer les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est responsable du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.Il assure un rôle de manager de proximité en...

  • Chef de Projet Opérationnel Industrie

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein

    Rejoignez-nous comme Chef de Projet Opérationnel IndustrieBureau Veritas, un leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification, recherche un Chef de Projet Opérationnel Industrie pour rejoindre son équipe à AIX EN PROVENCE (13).À propos de l'offreVous serez rattaché(e) au Directeur de la Zone Sud du réseau Industrie et vous...

  • Chef de projet nucléaire

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Professionnel de projet nucléaireEn tant que chef de projet nucléaire, vous serez chargé de piloter et de coordonner des acteurs projet sur la base d'une planification partagée et reconnue par les parties prenantes. Vous devrez anticiper et maîtriser les risques, contrôler l'avancement du projet, communiquer sur les indicateurs (KPI) et aider à la...

  • Chef de projet nucléaire

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Professionnel de projet nucléaireEn tant que chef de projet nucléaire, vous serez chargé de piloter et de coordonner des acteurs projet sur la base d'une planification partagée et reconnue par les parties prenantes. Vous devrez anticiper et maîtriser les risques, contrôler l'avancement du projet, communiquer sur les indicateurs (KPI) et aider à la...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la réussite des projets opérationnels de l'entreprise. Le Responsable d'Activité sera chargé de superviser les activités au niveau régional, d'organiser et d'optimiser la production, de piloter les activités et de garantir la rentabilité financière des projets.Compétences...

  • Chef de Projet Opérationnel Industrie

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Titre du PosteRejoignez Bureau Veritas en tant que Chef de Projet Opérationnel Industrie (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDI.Description du PosteVous êtes à la recherche d'un défi passionnant et de nouvelles opportunités de croissance? Rejoignez Bureau Veritas, un leader mondial du testing, de l'inspection et de la certification, en tant que Chef de...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Chef de Projet, vous serez chargé de piloter et de coordonner des acteurs projet sur la base d'une planification partagée et reconnue par les parties prenantes. Vous devrez anticiper et maîtriser les risques, contrôler l'avancement du projet, construire et suivre le reporting hebdomadaire et mensuel, communiquer...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    Présentation du rôleLe chef de projet opérationnel est chargé de créer les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est responsable de la gestion des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.ResponsabilitésAssurer la relation avec nos clients lors...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleLe Chef de Projet Opérationnel est responsable de la création des conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.ResponsabilitésAssurer la relation avec nos clients...

  • Chef de projet nucléaire

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France setec eocen - expertise gestion de projet Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Chef de projet nucléaire, vous serez chargé de piloter et de coordonner des acteurs projet sur la base d'une planification partagée et reconnue par les parties prenantes. Vous devrez anticiper et maîtriser les risques, contrôler l'avancement du projet, construire et suivre le reporting hebdomadaire et mensuel,...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleLe Chef de Projet Opérationnel est responsable de la création des conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.ResponsabilitésAssurer la relation avec nos clients...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleLe Chef de Projet Opérationnel est responsable de la création des conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.ResponsabilitésAssurer la relation avec nos clients...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleLe Chef de Projet Opérationnel est responsable de créer les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.ResponsabilitésAssurer la relation avec nos clients lors...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange SA Temps plein

    À propos du rôleLe Manager Opérationnel Planning est responsable de créer les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes.Il assure un rôle de manager de proximité en veillant...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et Définition du PosteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un Chargé d'Opérations pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est basé à Aix-en-Provence et est rattaché à la Direction Générale Déléguée Transition Environnementale Culture Sport et Équipements.Missions et ResponsabilitésCoordonner les opérations de...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un Chargé d'opérations pour renforcer son équipe de direction générale déléguée transition environnementale culture sport et équipements basée à Aix en Provence.MissionsCoordonner les opérations de construction et de réhabilitation des équipements du Pôle en lien avec...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et Définition du PosteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un Chargé d'Opérations pour rejoindre sa Direction Générale Déléguée Transition Environnementale Culture Sport et Équipements, basée à Aix en Provence.Missions PrincipalesCoordonner les opérations de construction et de réhabilitation des équipements du Pôle en lien...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un Chargé d'opérations pour renforcer son équipe de direction.MissionsCoordonner les opérations de construction et de réhabilitation des équipements du Pôle en lien avec les directions opérationnelles et techniques.Organiser les opérations de construction, de rénovation ou...

  • Assistant de projet marketing opérationnel

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sarawak France Temps plein

    MissionNous recherchons un assistant de projet marketing opérationnel pour rejoindre notre équipe dynamique à Sarawak France.Votre mission consiste à assurer la mise en place, la gestion et le suivi d'opérations promotionnelles confiées par nos clients. Vous travaillerez en collaboration avec les autres chefs de projet pour atteindre les objectifs de...