Emplois actuels liés à Responsable de la Gestion des Incidents - Puteaux, Île-de-France - HN Services

  • Ingénieur en Support Télécom N3

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenwitch Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur en Support Télécom N3 pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes. Vous serez chargé de la gestion de problèmes et incidents, ainsi que de la mise en œuvre des interconnexions opérateurs. Vous devrez également participer à l'amélioration de l'opérabilité des composants développés en...

  • Cybersecurity Manager

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises et les organisations dans leurs transformations stratégiques. Avec plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire...

  • Responsable gestion de configuration

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction Ingénierie Interconnexions et Réseau en Mer (DIIReM) de RTE est à la recherche d'un(e) Responsable Gestion Documentaire Projets Offshore pour soutenir les équipes dans la gestion, le suivi et l'archivage des documents.Vous serez chargé(e) de décliner la politique documentaire groupe au sein de...

  • Consultant en Gestion de Crises Cyber

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Yes We Hack Temps plein

    Offre d'emploi : Consultant en Gestion de Crises CyberNous sommes une entreprise de services du numérique (ESN) pure player dans le domaine de la cybersécurité, dédiée à protéger nos clients contre les menaces numériques émergentes. Notre équipe dynamique de spécialistes en cybersécurité offre des solutions innovantes et une expertise de pointe...

  • Consultant en Gestion de Crises Cyber

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Yes We Hack Temps plein

    Offre d'emploi : Consultant en Gestion de Crises CyberNous sommes une entreprise de services du numérique (ESN) pure player dans le domaine de la cybersécurité, dédiée à protéger nos clients contre les menaces numériques émergentes. Notre équipe dynamique de spécialistes en cybersécurité offre des solutions innovantes et une expertise de pointe...

  • Responsable de la Gestion Patrimoniale et de l'amélioration des infrastructures

    Il y a 2 mois

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé d'études Gestion Patrimoniale et amélioration du réseau au sein de l'unité Système d'Information et Gestion Patrimoniale.ResponsabilitésAssurer et piloter les démarches et études permettant d'améliorer la connaissance de...

  • Gestionnaire de processus métier

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Suez en tant que Gestionnaire de processus métier - Responsable des problèmes.Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques.Compétences requisesGestion des problèmes (Problem Management) : Niveau 4/5Gestion des...

  • Responsable gestion de configuration offshore

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    Poste de Responsable Gestion Documentaire Projets OffshoreLa DIIReM (Direction Ingénierie Interconnexions et Réseau en Mer) de RTE - Réseau de transport d'électricité est à l'avant-garde de la transition énergétique, pilotant des projets complexes d'évolution du réseau électrique, notamment les interconnexions et les raccordements des parcs...

  • Gestionnaire de processus métier

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Gestionnaire de processus métier - Responsable de problèmes pour rejoindre notre équipe de transformation de la DSI. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques. Vos missionsIdentification et gestion des problèmes :...

  • Gestionnaire de processus métier

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Suez en tant que Gestionnaire de processus métier - Responsable des problèmes.Vous serez chargé de la gestion quotidienne des incidents de la DSI, veillant à l'efficacité et à la résilience de nos services informatiques.Compétences requisesIdentification et gestion des problèmes : Détecter activement les...

  • Responsable Pôle Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Loxam Temps plein

    Description du rôleLe Responsable du pôle Support Utilisateur est chargé de garantir la qualité du support rendu à l'ensemble des collaborateurs pour le périmètre gestion des incidents et demandes. Il/elle dirige et anime le pôle Support Utilisateurs, en promouvant les bonnes pratiques dans la gestion des incidents et des problèmes et en proposant...

  • Chargé(e) d'opération et de gestion de projet

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Fonction et responsabilitésL'objectif principal du Chargé(e) d'opération et de gestion de projet est de piloter les opérations de construction et de réhabilitation des bâtiments départementaux, en collaboration avec les directions utilisatrices et les services concernés.Les missions clés de ce poste incluent la gestion des projets, la...

  • Responsable Risques Opérationnels Banque

    il y a 2 jours

    Puteaux, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, et rattachée au Responsable Risques, vous animez le dispositif de gestion des risques opérationnels sur l'ensemble des process de l'entreprise.Missions PrincipalesAnimer le dispositif de gestion des risques opérationnels ;Analyzer et évaluer l'exposition aux risques des entités du Groupe ;Sensibiliser tous les...

  • Responsable de la Gestion Financière et Administrative

    Il y a 2 mois

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du PosteL'objectif principal de ce poste est de soutenir le Chef de Service dans la préparation et l'exécution des budgets de la Direction des Parcs, des Paysages et de l'Environnement (DPPE) et de la Direction du Développement et de la Stratégie (DDS).ResponsabilitésPréparation des Budgets : Participer à la préparation des...

  • Responsable de la gestion des RFP

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France AXA Investment Managers Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de la gestion des RFP pour rejoindre notre équipe de gestion des investissements à AXA IM. En tant que responsable de la gestion des RFP, vous serez chargé de coordonner les ressources et de compiler les informations nécessaires pour répondre aux demandes de propositions d'investissement (RFP) de nos...

  • Responsable Sécurité et Conformité

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Responsable Sécurité et Conformité (H/F) Nous sommes à la recherche d'un Responsable Sécurité et Conformité pour rejoindre notre équipe de Digital ID. En tant que Responsable Sécurité et Conformité, vous serez chargé de garantir le respect des procédures de sécurité dans le cadre d'une activité de prestataire de service de...

  • Responsable opérationnel Assurance Vie

    il y a 4 jours

    Puteaux, Île-de-France L and A Partners Temps plein

    L&A Partners est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de cadres et dirigeants en Assurance et Finance dentreprise. Dans le cadre d'un poste à pourvoir chez l'un de nos clients, une compagnie d'assurance vie, nous recherchons un responsable opérationnel Assurance Vie. Le rôle consiste à analyser, spécifier et valider...

  • Responsable de la gestion des RFP

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France AXA Investment Managers Temps plein

    Responsable de la gestion des RFPLe responsable de la gestion des RFP est chargé de coordonner l'ensemble du processus de réponse aux demandes de propositions (RFP) de la part des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de gestion des actifs pour élaborer des propositions compétitives et répondre aux...

  • Responsable technique des marchés publics H/F

    Il y a 2 mois

    Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Département des Hauts-de-Seine recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable technique des marchés publics H/F. Ce poste est rattaché au Pôle Attractivité, Culture et Territoire, qui est en charge du pilotage des politiques et des interventions tendant au rayonnement et à la cohésion du territoire des...

Responsable de la Gestion des Incidents

Il y a 2 mois

Puteaux, Île-de-France HN Services Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk niveau 1 pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients. Le poste est basé à Paris et nous offrons une carte Sodexo, un remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transport, 9 jours de RTT et 25 jours de congés payés par an.

Missions
  • Détecter les incidents / anomalies récurrentes
  • Suivi de bout en bout des incidents IT (support post prod / améliorations, etc)
  • Définir un plan d'actions pour que ces anomalies ne se reproduisent plus
  • Identifier les améliorations nécessaires au SI pour fluidifier les processus de la campagne
  • Définir avec les métiers les process à mettre en œuvre pour fluidifier les processus de la campagne
  • Assister les métiers pour réaliser le REX de campagne
  • Assister le métier pour identifier les projets IT à mettre en œuvre suite au rex de la campagne et leurs priorisations
  • Rédiger les expressions de besoin afin de permettre aux équipes de build de chiffrer les projets
  • Participer aux cadrages des projets IT
  • Suivi des initiatives transverses à la DSI
  • Animation d'une communauté métier
Compétences Recherchées
  • Capacité à prioriser les différentes initiatives
  • Autonomie dans le déroulement des ateliers métiers
  • Maîtrise des méthodes de conception, spécifications, Expression de besoin
  • Très bonne connaissance en modélisation de process
  • Capacité d'écoute et de communication
  • Capacité à échanger avec C level
  • Echange avec plusieurs directions métier
  • Capacité à faire trouver un consensus
  • Compréhension d'un écosystème SI