Coordinateur de service d'accueil et d'état civil
il y a 3 semaines
Dans le cadre de l'établissement d'un accueil partagé, la commune recrute un(e) coordinateur(trice) pour le service d'accueil et d'état civil mutualisé entre la commune et la communauté de communes.
Sous la direction de la responsable du secrétariat général, le(a) candidat(e) aura pour principales responsabilités :
- Supervision et gestion de l'équipe d'accueil
- Surveillance du bon fonctionnement et amélioration des pratiques
- Responsable du traitement de l'information et des actualités des divers services municipaux et intercommunaux pour diffusion aux usagers
Responsabilités :
Encadrement de l'équipe d'accueil mutualisé (4 personnes) :
- Superviser, animer et coordonner l'équipe d'accueil mutualisé pour garantir un service de qualité
- Organiser et gérer les plannings des agents pour assurer une couverture optimale de l'accueil
- Assurer l'intégration et la formation initiale des nouveaux agents
- Veiller à la formation continue et au développement des compétences des membres de l'équipe
Organisation et gestion du service :
- Garantir le bon fonctionnement du service d'accueil : élaboration et mise en œuvre des procédures ; amélioration des pratiques d'accueil
- Mener des réunions régulières pour assurer la cohésion et la communication au sein de l'équipe
- Collaborer avec les autres services des deux collectivités pour assurer une prise en charge efficace des demandes des usagers, notamment par la mise en place d'un outil de suivi des demandes
- Participer aux réunions internes et représenter le service d'accueil
- Suivre les indicateurs de performance du service et rédiger des rapports réguliers sur l'activité du service tout en proposant des axes d'amélioration
Accueil et orientation des usagers :
- Assurer la veille quotidienne des informations et actualités des services de la commune et de la communauté de communes pour diffusion au service
- Assurer la continuité du service avec les missions courantes : accueil du public physique et téléphonique, prise de rendez-vous, instruction des demandes d'identité, gestion de l'état civil et des affaires funéraires...
- Développer le service de gestion de la relation avec les usagers
- Promouvoir des procédures dématérialisées et des démarches en ligne
Profil souhaité :
- Recrutement titulaire catégorie : B ou C
- Expérience appréciée : 2 ans dans le domaine d'activité de l'état civil
- Aisance avec les outils bureautiques
- Poste à temps complet (35 heures par semaine)
- Permanences du samedi matin à tour de rôle avec les membres de l'équipe
Compétences requises :
- Capacités managériales
- Connaissance générale du fonctionnement des collectivités
- Connaissance des règles générales de l'état civil et du droit funéraire
Qualités personnelles :
- Excellentes compétences d'écoute et relationnelles
- Rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service public
- Devoir de discrétion, réserve et neutralité
Les candidatures doivent être soumises dans les délais impartis. Les entretiens des candidats retenus seront organisés ultérieurement.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Poste ouvert sur les grades suivants de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif principal de 1ère classe, Adjoint administratif principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur.
Poste vacant à partir d'une date ultérieure.
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Ingénieur ou Ingénieure maintenance et travaux génie civil
il y a 2 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps pleinDescription du posteL'ingénieur ou l'ingénieure maintenance et travaux génie civil est un professionnel clé dans l'équipe de la SNCF. Cette personne est chargée de la coordination et du pilotage de la maintenance et des travaux au sein d'une unité de production spécialisée dans le génie civil.ResponsabilitésAssurer le pilotage et...
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Ingénieur Génie Civil H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Assystem recherche un Ingénieur Génie Civil H/F pour rejoindre son équipe de conception et de réalisation de projets de génie civil nucléaire.MissionsConception et Analyse de Structures : concevoir, analyser et superviser la construction de structures nécessaires aux installations nucléaires, garantissant leur...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 19 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.Nous sommes une entreprise en croissance constante, et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.PosteVous serez la...
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Responsable Technique Conception Génie Civil F/H
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDVANCE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCréée en 2017, Edvance est une entreprise de services spécialisée dans le domaine de la conception et de la construction de bâtiments. Nous sommes détenus à 80% par EDF et 20% par Framatome, deux entreprises puissantes et respectées dans le secteur nucléaire.Nous sommes installés en France, en Grande-Bretagne et en...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 21 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise dynamique**Chez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous unit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne pour nos...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 23 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de Cityone - AccueilNous sommes une entreprise de fabrication de produits industriels qui met l'accent sur l'expérience client. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé/Chargée d'accueil CDI.Le posteVous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé...
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Receveur/Receveuse d'accueil
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de Cityone - AccueilNous sommes une entreprise de fabrication de produits industriels qui met l'accent sur l'expérience client. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé/e d'accueil CDI.Le posteVous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour...
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Coordinateur Accueil et Services
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Med Temps pleinPoste de Coordinateur Accueil et ServicesDescription du posteLe Coordinateur Accueil et Services est responsable de la gestion de l'accueil et des services du resort. Ses tâches incluent la gestion des réservations, la coordination des activités, la gestion des équipes et la fourniture d'un excellent service aux clients.Compétences requisesTitre pro,...
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Accueil et Service
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AccorHotel Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière d'accueil et de service? Alors rejoignez notre équipe d'AccorHotel!Missions clés :Mise en place de la salle : vous serez responsable de la préparation et de la mise en place de la salle pour assurer un accueil de qualité.Accueil client de qualité...
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Ingénieur Génie Civil H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Assystem recherche un Ingénieur Génie Civil H/F pour rejoindre son équipe de conception et de réalisation de projets de génie civil. Le candidat idéal sera un spécialiste en conception de structures, capable de concevoir, analyser et superviser la construction de structures nécessaires aux installations...
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Ingénieur Génie Civil H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Assystem recherche un Ingénieur Génie Civil H/F pour rejoindre son équipe de conception et de dimensionnement de structures. Le candidat idéal sera un spécialiste en génie civil nucléaire avec une expérience pertinente dans le domaine de la conception et du dimensionnement de structures.MissionsConception et...
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Ingénieur Génie Civil Nucléaire H/F
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoignez notre équipe d'Ingénieurs Génie Civil nucléaires chez Assystem, un leader dans le domaine de l'ingénierie nucléaire.MissionsConception et Analyse de Structures : vous concevrez, analysez et supervisez la construction de structures nécessaires aux installations nucléaires, garantissant leur sûreté et leur...
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Receveur/Receveuse d'Accueil H/F CDI
il y a 22 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est une entreprise de fabrication de produits industriels qui met l'accent sur l'expérience client. Nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs et qui sont déterminés à offrir une expérience parfaite à nos clients.Le posteVous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous...
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Ingénieur Construction Génie Civil F/H
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDVANCE Temps pleinDescription du posteLe service COS (COnStruction) est une direction de projets EPR au sein d'Edvance, une entreprise multiculturelle avec des implantations en France, en Grande-Bretagne et en Allemagne. Le service a la charge de préparer et conduire les activités de construction et de montage en support aux Offres & aux Projets, améliorer...
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Coordinateur d'accueil et de relations
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Jean Moulin Lyon III Temps pleinÀ propos de l'Université Jean Moulin Lyon 3 L'Université Jean Moulin Lyon 3 est une institution d'enseignement supérieur et de recherche située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse. Elle offre un espace d'apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doctorales et 19 unités de...
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Coordinateur d'accueil international
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Jean Moulin Lyon III Temps pleinÀ propos de l'Université Jean Moulin Lyon 3 L'Université Jean Moulin Lyon 3 est une institution d'enseignement supérieur et de recherche située au cœur de Lyon et de Bourg-en-Bresse. Elle offre un espace d'apprentissage et de recherche centré sur les sciences humaines et sociales. Avec 7 écoles doctorales et 19 unités de...
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Volontaire en Service Civique pour le Programme J'accueille
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIME - Association Internationale de Mobilisation pour l'Egalité Temps pleinProgramme J'accueille : Un Défi Humanitaire**Mission**Le volontaire en Service Civique rejoindra l'équipe d'AIME - Association Internationale de Mobilisation pour l'Égalité, pour soutenir le développement du programme J'accueille. Ce programme vise à accueillir des personnes réfugiées dans des familles lyonnaises, en leur offrant une...
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Ingénieur Génie Civil
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Davidson consulting Temps pleinProfil / Mission Dans le cadre de projets de grande envergure menés par Davidson Consulting pour ses clients dans le secteur de l'énergie (pétrole et gaz, gaz naturel liquéfié, nucléaire…), tu interviendras en tant qu'Ingénieur Génie Civil pour travailler sur de grands programmes de construction (neuve ou rénovation). Tu géreras...
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Hôte d'accueil vacataire
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de notre entrepriseLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de services aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de la gestion des ressources humaines, de l'événementiel, de la gestion des accueils, et bien plus encore.Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son...
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Coordinateur Accueil et Services
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Med Temps pleinPoste de Coordinateur Accueil et ServicesDescription du posteClub Med est l'inventeur du concept de club de vacances tout compris et de l'encadrement des enfants, avec la création du Mini Club en 1967. Le groupe exploite un parc de près de 70 Resorts constitué aux 3/4 de Resorts 4 Tridents et de Club Med Exclusive Collection.Compétences...