Gestionnaire de nuit
il y a 3 semaines
Le Gestionnaire de nuit est responsable de la gestion de l'hôtel pendant la nuit, en veillant à offrir une expérience mémorable et unique à nos clients. Il représente la Direction de l'établissement durant les horaires de nuit, en respectant les procédures internes, et les standards de sécurité et de qualité de AREV.
Compétences et responsabilités- Mettre en œuvre des projets liés aux opérations et aux tâches administratives.
- Être garant de la confidentialité des clients, du produit AREV et des projets de développement de l'établissement ainsi que de la Collection.
- Être garant de la qualité de l'accueil de tous les clients résidents et/ou visiteurs.
- Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux selon les standards de qualité AREV
- Coordonner avec l'équipe de sécurité afin de garantir la tranquillité des lieux durant la nuit
- Être en mesure de suivre les procédures d'urgences pour assurer la sécurité de l'ensemble des résidents et employés (procédure d'évacuation, incendie...)
- Gérer l'ensemble des appels téléphoniques et assurer la prise de réservations si nécessaire.
- Assurer un service de conciergerie en répondant aux demandes de nos clients lors de votre service (taxi, réservations restaurants...)
- Effectuer les clôtures de caisses quotidiennes en s'assurant de l'équilibre financier de l'ensemble des départements (Hosts, F&B, Spa).
- Effectuer un contrôle des factures des clients in house et des prestataires extérieurs
- Prendre les commandes du room service, en assurer le service en chambre selon les standards qualité de l'établissement
- Editer les rapports quotidiens (Early Bird Report, rapport VIP, Pick-up etc.)
- Reporter les remarques & feedback à la Direction et en assurer le suivi
- Collecter les incidents clients des différents départements rencontrés lors de son service, en effectuer un contre-rendu quotidien et mentionner les actions misent en place pour résoudre le dysfonctionnement.
- Coordonner les fonctions transversales en se positionnant comme l'interlocuteur privilégié des services (Responsable Housekeeping, Responsable F&B, Bartender, Spa Manager, Chef Technique et Responsable de Sécurité afin d'anticiper les besoins des opérations et de répondre aux exigences des clients dans le respect des délais.
- Veiller à l'application des normes et procédures de votre équipe (Hosts et Welcomers)
- Gérer les plaintes de nuit et s'assurer que chaque plainte a été résolue, mise à jour dans l'historique du client et clôturée.
- Effectuer un contrôle du Credit Limit chaque nuit.
- Contrôler et mettre à jour les préférences clients.
- Suivre la gestion de la trésorerie, de la facturation quotidienne et des paiements
- Effectuer un contrôle systématique des lieux communs ainsi que du Back of House, vérifier la propreté de tous les espaces communs.
- Expérience du poste de minimum 3 ans dans le management et la gestion d'équipe dans le domaine de l'accueil d'un établissement haut de gamme
- Savoir travailler en total autonomie la nuit et prendre des décisions en accords avec les standards AREV
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les autres départements de l'hôtel
- Se positionner comme un véritable ambassadeur de la marque AREV en véhiculant une attitude positive et une présentation irréprochable en suivant les valeurs culturelles de la Collection
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Être proactif et apporter des solutions
- Faire preuve de flexibilité et de polyvalence
- Avoir le sens des responsabilités et des priorités
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Connaissance des langues étrangères. Maîtrise de l'anglais est indispensable
- Excellente présentation
- Intelligence émotionnelle et une ouverture d'esprit
- Être disponible et à l'écoute
- Avoir une bonne culture générale
- Motivation
- Empathie et bienveillance
- Esprit d'équipe
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Gestionnaire de nuit
il y a 1 mois
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de nuit pour rejoindre notre équipe à l'AREV Collection. En tant que responsable de la nuit, vous serez chargé de garantir la pérennité du service et la présence managériale la nuit, tout en offrant une expérience mémorable et unique à nos clients.Compétences et responsabilitésMettre en...
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Auditeur de nuit
il y a 1 semaine
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinDescription du posteLe Domaine du Mas de Pierre recherche un Auditeur de nuitL'Auditeur de nuit est chargé d'assurer l'accueil tardif et le départ anticipé de nos clients, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs, arrivées) et l'encaissement des factures.Il doit conseiller et renseigner efficacement nos...
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Réceptionniste de nuit bilingue
il y a 2 semaines
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinAccueillir les clients et garantir l'excellence du serviceLe Domaine du Mas de Pierre recherche un réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de l'accueil tardif et du départ anticipé de nos clients, de l'enregistrement et de la facturation, ainsi que de la tenue du planning et de l'encaissement des...
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Réceptionniste de nuit bilingue
il y a 1 semaine
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinDevenir un membre de notre familleLe Domaine du Mas de Pierre est un paradis à la française au luxe décontracté et convivial. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous aurez la charge d'accueillir les clients, de garantir le bon déroulement de leurs séjours et...
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Réceptionniste Bilingue de Nuit en CDI H/F
il y a 6 jours
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinAccueillir les clients, garantir le bon déroulement de leurs séjours et l'excellence du service accueil pendant la nuit Vous aurez la charge d'assurer l'accueil tardif et le départ anticipé de nos clients, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs, arrivées) et l'encaissement des factures. Vous serez également responsable de...
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Gestionnaire de stock
il y a 3 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockActual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'un de ses clients spécialisé en produits cosmétiques.MissionVous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de stockageAssurer les opérations de réception et expéditions des...
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Gestionnaire de stock
il y a 3 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Auditeur de nuit
il y a 1 semaine
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinPoste : Auditeur de nuitLe Domaine du Mas de Pierre recherche un auditeur de nuit pour rejoindre son équipe.Compétences requisesAutonomieCapacité d'adaptationRéactivitéRigueurSouriantSens de l'organisationTravail en équipeAnglais bilingue et une seconde langue serait appréciéeCapacité à vivre en décalé et travailler la nuitInformations...
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Auditeur de nuit – CDD à partir du 28 novembre
il y a 2 semaines
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinPoste de nuitNous recherchons un professionnel pour occuper le poste de nuit au sein de notre équipe.ResponsabilitésAccueillir les clients en fin de journée et les assister dans leur départ.Enregistrer les clients et les factures, tenir le planning et effectuer les encaissements.Conseiller et renseigner efficacement les clients et répondre à leurs...
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Auditeur de nuit – CDD à partir du 28 novembre
il y a 4 semaines
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinPoste d'auditeur de nuitNous recherchons un auditeur de nuit pour rejoindre notre équipe à Le Domaine du Mas de Pierre. Vous serez responsable de l'accueil tardif et du départ anticipé de nos clients, de l'enregistrement et de la facturation, de la tenue du planning et de l'encaissement des factures.Compétences requisesAutonomieCapacité...
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Gestionnaire de stock
il y a 1 mois
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'un de ses clients spécialisé en produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Gestionnaire de stock
il y a 3 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Gestionnaire de stock
il y a 4 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Gestionnaire de stock
il y a 2 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Gestionnaire de stock
il y a 1 mois
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Gestionnaire de stock
il y a 3 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL SALON DE PROVENCE Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire de stockÀ propos de l'entreprise :Actual Salon de Provence recherche un gestionnaire de stock pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les produits cosmétiques.À propos du poste :Vous serez chargé de :Gérer le stock via un logicielSuperviser l'approvisionnement des produits et organiser l'espace de...
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Auditeur de nuit
Il y a 2 mois
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinResponsabilitésNous recherchons un auditeur de nuit pour rejoindre notre équipe à Le Domaine du Mas de Pierre. Vous serez chargé de :Accueil tardif et départ anticipé : vous serez responsable de l'accueil des clients tardifs et de leur départ anticipé, ainsi que de l'enregistrement et de la facturation.Conseil et renseignement : vous devrez...
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Gestionnaire d'Activité Logistique
Il y a 2 mois
Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CTLOG INTERNATIONAL - Saint Martin de Crau Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné par la logistique et souhaitez mettre vos compétences au service de la performance?Vous intégrerez notre équipe de gestion logistique au sein de CTLOG INTERNATIONAL, où vous serez en charge de la supervision et de la gestion des équipes opérationnelles.Vos responsabilités incluront :Encadrer et dynamiser les...
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Gestionnaire RH
il y a 4 semaines
Port-Saint-Louis-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Mercato de l'Emploi Temps pleinDescription du posteL'entreprise Le Mercato de l'Emploi recherche un Gestionnaire RH pour renforcer son équipe.Vos missions seront d'ordre administratif et généralistes :Rédiger les contrats de travail et transmettre les éléments de paieS'assurer du respect du code du travail et des lois dans la rédaction des documents administratifs...
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Auditeur de nuit
il y a 1 mois
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et autonome pour occuper le poste d'auditeur de nuit au sein de notre équipe.Compétences requisesCapacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairéesCompétences en gestion de caisse et en comptabilitéCapacité à communiquer efficacement avec les...
