Gestionnaire de Succès des Clients

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Electronic Design Automation SARL Temps plein

Poste

Vous êtes chargé(e) de veiller à ce que les clients soient satisfaits de nos solutions et que leurs besoins soient bien compris. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de support pour garantir que les clients reçoivent un service de haute qualité.

Missions

  • Piloter le déploiement de nos solutions chez les clients et coordonner les parties prenantes.
  • Réaliser la formation des utilisateurs.
  • Être un interlocuteur privilégié des clients pour s'assurer de la bonne réalisation de leurs objectifs avec l'implémentation de nos solutions.
  • Suivre le taux d'adoption et mettre en place les moyens nécessaires pour qu'il soit satisfaisant.
  • Détecter les risques afin d'anticiper et assurer la rétention et les opportunités de nos clients.
  • Collecter les retours d'expérience et les partager aux équipes internes pour créer du contenu métier, améliorer nos solutions et assurer la rétention de nos clients.
  • Animer la communauté d'utilisateurs en leur partageant des contenus.
  • Développer et piloter la stratégie, la vision et les objectifs du département Customer Success.

Compétences requises

Vous devez avoir une réelle appétence pour l'informatique et être familier des systèmes d'information type ERP ou CRM. Vous devez également avoir un excellent savoir relationnel, une grande autonomie, organisation, et esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes fin pédagogue et avez un réel souci de la satisfaction clients.

Environnement de travail

Vous travaillerez dans un environnement international et collaboratif, avec des équipes de vente et de support qui partagent vos valeurs. Vous aurez l'occasion de travailler avec des clients de différents secteurs et de différentes tailles, ce qui vous permettra de développer vos compétences et votre expérience.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Electronic Design Automation SARL Temps plein

    Accompagner les clients dans leur utilisation de l'outil BuymanagerL'entreprise Siemens Digital Industry Software recherche un Gestionnaire de Succès des Clients pour accompagner les clients dans leur utilisation de l'outil Buymanager. En tant que Gestionnaire de Succès des Clients, vous serez responsable de piloter le déploiement de notre...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sejer Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en succès client pour accompagner nos clients et utilisateurs dans l'usage de notre produit et le déploiement de nos projets.MissionsVous serez en charge du déploiement, de l'animation et de l'accompagnement de nos clients, en adoptant une approche conseil et en leur garantissant une expérience...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bouygues Telecom Temps plein

    Présentation Chez Bouygues Telecom, nous croyons en la richesse des personnalités de nos collaborateurs. Nous sommes là pour faire grandir les relations humaines, car nous avons compris que pour faire progresser l'entreprise, il faut avant tout faire progresser ses employés. Rejoignez-nous comme Gestionnaire commercial de boutique et découvrez...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Electronic Design Automation SARL Temps plein

    Récemment intégrée à Siemens AG, Supplyframe est la principale plateforme d'intelligence Design-to-Source pour la chaîne de valeur mondiale de l'électronique, avec des solutions qui interprètent des milliards de signaux d'intention, de demande, d'offre et de risque pour fournir des informations tout au long du cycle de vie des produits, de la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atos Temps plein

    Rôle : Gestionnaire de projets principalDescription :Rejoignez notre équipe de gestion de projet comme gestionnaire principal et contribuez au succès de nos projets clés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de commercialisation et d'exploitation pour définir les objectifs, gérer les délais et les coûts, et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prelys Courtage Temps plein

    PrésentationDepuis plus de 10 ans, Prelys Courtage, évolue sur le marché du prêt immobilier, l'assurance de prêt, le regroupement de crédits et le prêt professionnel.Ce réseau s'appuie sur des outils à la pointe de l'innovation, mais aussi sur un réseau de 30 agences physiques et collaborateurs. Il est constitué essentiellement d'anciens cadres...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ANONYME Temps plein 26 000 € - 27 000 € par an

    Conquêtez vos objectifs comme Chef d'Équipe chez ANONYMESi vous êtes un leader natif, souhaitant diriger une équipe de 30 collaborateurs, nous vous offrons l'occasion unique de rejoindre ANONYME, un leader incontournable du secteur de la restauration rapide.Découvrez notre jobVous serez chargé(e) de coordonner les opérations quotidiennes, tout...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courir Temps plein

    MissionVous êtes un acteur clé dans le succès de notre magasin. En tant que Gestionnaire de Magasin, vous développez le chiffre d'affaires de votre point de vente et incarnez la posture du leader avec une vision 360°.Vos défis :Piloter de près les KPI's en boostant votre équipe sur l'atteinte des objectifs commerciaux au quotidien.Motiver, animer et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte International en stage pour l'Italie pour rejoindre notre équipe marketplace.ResponsabilitésVous serez rattaché(e) au Responsable Marketplace et travaillerez en lien avec les différents services (informatique, compta/finance, service clients) pour :Intégrer de nouveaux marchands au sein de...

  • gestionnaire d'hôpital

    il y a 7 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche un Gestionnaire d'hôpital pour optimiser l'organisation des hospitalisations des patients à partir des urgences. La mission consiste en la gestion des lits et des parcours patients. Le candidat devra être en contact avec tous les services, afin d'orienter les patients dans les unités de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de portefeuille pour rejoindre notre équipe à Grenoble, France. En tant que gestionnaire de portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ANONYME Temps plein 26 000 € - 27 000 € par an

    Poste à pourvoir : Responsable Exploitation RestaurantL'entreprise ANONYME recherche un responsable gestionnaire expérimenté pour diriger l'équipe de son établissement dans la restauration rapide. Le candidat idéal doit avoir déjà fait preuve de succès en tant que leader et être capable de stimuler le chiffre d'affaires.Le poste...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ANONYME Temps plein 26 000 € - 27 000 € par an

    Poste à pourvoir : Responsable Exploitation RestaurantL'entreprise ANONYME recherche un responsable gestionnaire expérimenté pour diriger l'équipe de son établissement dans la restauration rapide. Le candidat idéal doit avoir déjà fait preuve de succès en tant que leader et être capable de stimuler le chiffre d'affaires.Le poste...

  • Gestionnaire Paie Expert

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Gestionnaires de Paie chez FiducialNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Paie expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Fiducial. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion des paies et des charges sociales de nos clients.Compétences requisesExpérience en gestion de paie et de...

  • Gestionnaire de Lits

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    Le Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche un Gestionnaire de Lits pour optimiser l'organisation des hospitalisations des patients à partir des urgences.La mission consiste en la gestion des lits et des parcours patients en contact avec tous les services. Le candidat doit être capable de placer les patients dans les unités de soins au...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Immobiliers est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'immobilier qui accompagne les entreprises dans leurs recrutements auprès de différents acteurs du secteur.A propos du poste :Nous recherchons pour une régie immobilière dynamique et à forte renommée, un(e) Gestionnaire Copropriété. Le poste est à...

  • Gestionnaire comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Pays de Savoie Temps plein

    'À propos de notre équipe de comptables TALEXIM'La société TALEXIM recherche un Gestionnaire comptable H/F pour rejoindre son équipe d'experts en comptabilité dans le Pays de Savoie. En tant que comptable spécialisé, vous serez responsable de la gestion comptable des sociétés en portefeuille, notamment :Tenir des comptes précis et à...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Biens Immobiliers pour rejoindre notre équipe de recrutement spécialisé dans l'immobilier. Secteur : Cabinets conseils en Management & Stratégie Fonction : Recrutement Salaire : 35 000 à 45 000 € par an Avantages : primes + TR + véhicule Entreprise : Talents ImmobiliersL'entreprise...


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    Description du posteVous rejoindrez l'équipe du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique comme Gestionnaire administratif en publicité foncière et enregistrement.Les tâches de baseVous travaillerez dans une structure composée de deux services: - Le service de la publicité foncière a pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    Réalisateurs de vos projets professionnels dans le domaine immobilier, nous recherchons un Gestionnaire Copropriété dynamique pour notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier.Vous aurez la responsabilité de gérer les immeubles attribués, dont la gestion complète sera assurée, notamment la préparation et la tenue des assemblées...