Agent d'Escale Commercial Expert Commercial Air France Contrat à Durée Indéterminée H/F

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

Mission

En tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous incarnez l'identité de la compagnie et vecteur des valeurs. Vous occupez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Compétences attendues

  • Accueillir et assister les clients tout au long de leur parcours en aéroport
  • Gérer les situations d'urgence et les irrégularités d'exploitation
  • Assurer un service client exemplaire en répondant aux demandes et réclamations
  • Assister les clients ayant des besoins particuliers
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs opérationnels et économiques

Qualités requises

  • Minimum 5 ans d'expérience dans les métiers du service au client, dont 2 ans au sein d'une ou plusieurs compagnies aériennes
  • Excellente communication verbale en français et en anglais (autres langues appréciées)
  • Capacité à gérer les situations d'irrégularité avec calme et efficacité
  • Sens du service, rigueur, ponctualité et esprit d'équipe
  • Bonne maîtrise des outils digitaux (connaissance du logiciel AlteaDC est un plus)

Avantages

  • Formation interne dès le début du contrat
  • 13ème mois, prime uniforme annuelle, mutuelle, participation aux frais de transport et repas
  • Billets d'avion à tarifs préférentiels pour le personnel
  • Épargne salariale, comité d'entreprise

Prérequis à la candidature

  • Baccalauréat/DAEU ou équivalence
  • Casier judiciaire vierge
  • Pièce d'identité ou passeport valide au moins jusqu'en mai
  • Permis B
  • Certificat d'anglais niveau B1 (sur les 3 compétences reading, listening, speaking), de moins de deux ans à la date de début de sélection selon le Common European - Framework of Reference (Lilate, Linguaskill General english ou Business, Bright 5 star)

Documents à fournir

  • Pièce d'identité ou passeport (valide au moins jusqu'en mai)
  • CV
  • Permis B
  • Certificats ou contrats de travail justifiant votre expérience
  • Copie du baccalauréat
  • Certificat du niveau d'anglais B1 ou attestation de passation du test au plus tard le 18 août

Processus de sélection

  • Entretien en vidéo différée éliminatoire, début septembre
  • Inventaire de personnalité à réaliser en amont de l'entretien en présentiel
  • Entretien en présentiel (en anglais si nécessaire) sur CDG ou à Paris courant septembre

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la MissionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de garantir une expérience client exceptionnelle aux passagers. Vous serez le visage de la compagnie, responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroport.ResponsabilitésAccueillir et assister les clients...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de fournir un service client exceptionnel aux passagers. Il/elle est responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroport.ResponsabilitésAccueillir et assister les clientsGérer les situations d'urgence et...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de fournir un service client exceptionnel aux passagers. Il est responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroport.ResponsabilitésAccueillir et assister les clientsGérer les situations d'urgence et les...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de fournir un service client exceptionnel aux passagers. Vous serez responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroport.ResponsabilitésAccueillir et assister les clientsGérer les situations d'urgence et les...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de fournir un service client exceptionnel aux passagers. Il/elle est responsable de l'accueil et de l'assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroport.ResponsabilitésAccueillir et assister les clientsGérer les situations d'urgence et...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionEn tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous incarnez l'identité de la compagnie et en véhiculez les valeurs. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Accueillir et assister nos clients tout au long de leur parcours en aéroportCompétences requisesMinimum 5 ans d'expérience...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la MissionL'Agent d'Escale Commercial est un ambassadeur de la marque Air France, chargé de garantir une expérience client exceptionnelle aux passagers. Vous serez le visage de la compagnie, responsable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.ResponsabilitésAccueillir et assister les clients tout au long de leur parcours en...

  • Agent d'Escale Commercial Expertise Aérienne Air France CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Présentation de la MissionEn tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous incarnez l'identité de la compagnie Air France et vous assurez la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Compétences requisesAccueil et assistance des clients tout au long de leur parcours en aéroportGestion des situations d'urgence et d'irrégularités...

  • Agent d'Escale Commercial Expertise Air France CDI H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    Description de la missionEn tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous incarnez l'identité de la compagnie et en véhiculez les valeurs. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Accueillir et assister nos clients tout au long de leur parcours en aéroportCompétences requisesMinimum 5 ans d'expérience...

  • Développeur Commercial Expert Senior

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    **JOBBERRY COMMERCIAL - Développeur Commercial Expert Senior****Mission**Nous recherchons un Développeur Commercial Expert Senior pour rejoindre notre équipe à JOBBERRY COMMERCIAL, une entreprise familiale française et innovante dans l'univers du packaging, des accessoires et du cadeau d'affaires. **Contexte**Sous la direction de la directrice...

  • Agent d'escale aéroportuaire

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    AIRSUP est un centre de formation qualifiante avec accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de proposer ALTEA procédures AIR...

  • Agent Commercial Trenitalia France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trenitalia France Temps plein

    Job DescriptionCompany: Trenitalia FranceJob Title: Agents/VRPJob Summary:Nous recherchons un agent commercial dynamique pour rejoindre notre équipe à Paris Gare de Lyon. Vous serez chargé de vendre des services de transport ferroviaire à nos clients et de garantir la bonne tenue de la caisse.Responsabilités:Accueillir et renseigner les clients en...

  • Agent d'Escale Commercial expérimenté Air France CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps plein

    MissionEn tant qu'Agent d'Escale Commercial, vous incarnez l'identité de la compagnie et en véhiculez les valeurs. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vous accueillez et assistez nos clients tout au long de leur parcours en aéroport, en gérant les situations d'urgence et les irrégularités...

  • Agent de voyage spécialisé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Formation et accompagnement professionnelAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.Nous formons au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. Nous sommes aussi en contrat cadre avec...

  • Agent de voyage

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Formation qualifiante avec suivi professionnelAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre...

  • Responsable Commercial Grand Est H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France JOBBERRY COMMERCIAL Temps plein

    Poste : Responsable Commercial Grand Est H/FVous intégrerez une équipe jeune et dynamique, composée d'experts en bois et en aménagements extérieurs. Votre mission principale sera d'assurer le suivi et le développement de votre portefeuille en vous rendant quotidiennement chez vos clients.Vos responsabilitésÉtablir avec vos clients une...

  • Assistant de Vie en Contrat à Durée Indéterminée

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Aladom Temps plein

    Offre d'Emploi : Assistant de Vie en Contrat à Durée IndéterminéeAladom recherche un Assistant de Vie en Contrat à Durée Indéterminée pour rejoindre son équipe.Compétences et QualitésEmpathieBienveillanceÉcouteOrganiséeSens des responsabilitésConditions d'EmploiDiplômé (titre DEAVS, DEAMP ou ADVF) ou expérience de 3 ans justifiée...

  • Agent d'escale aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    AIRSUP est un centre de formation qualifiante avec accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de proposer ALTEA procédures AIR...

  • Agent d'escale aéroportuaire

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    AIRSUP est un centre de formation qui propose une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de...

  • Agent d'escale aéroportuaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    Formation qualifiante avec accompagnement professionnelAIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en...