Support Technique Spécialiste

il y a 4 jours


Antony, Île-de-France Uptoo Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe à Antony (92). Vous serez chargé de gérer la Hotline, traiter les demandes clients et apporter des solutions techniques aux problématiques ou les transmettrez au service concerné.

Responsabilités
  • Gérer la Hotline : traiter principalement les demandes arrivant par mail (90%) et par appels téléphoniques (10%). Vous conseillerez les clients et apporterez des solutions techniques aux problématiques ou les transmettrez au service concerné.
  • Créer des tickets de requêtes ou d'intervention dans le logiciel Salesforce après identification des problématiques techniques
  • Assurer le suivi technique de certains projets : vérification technique et suivi d'affaires. Échanger avec les clients et l'usine allemande, répondre aux questions des clients.
Compétences requises

Nous recherchons une personne polyvalente : tâches administratives, approche et conseils techniques, suivi des dossiers... Rien ne vous échappe. Vous avez l'art du détail pour ne laisser passer aucune erreur et ainsi fluidifier les relations clients et les opérations internes quotidiennes.

Avantages
  • Rémunération entre 35K€ et 40K€ Fixe brut annuel.
  • Intéressement (plus de 5000€ en 2023 et en progression)
  • Tickets restaurants
  • 2 jours de télétravail
Comment postuler

Si vous êtes intéressé par ce poste, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.



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    il y a 9 heures


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    il y a 3 semaines


    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

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