Assistant de Camionnage

Objet du Poste

L'assistant de camionnage est chargé de garantir l'information transmise vis-à-vis du réseau et du client, de renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison, de répondre aux demandes d'informations des clients destinataires ou du réseau, de planifier les enlèvements et de réaliser les prises de rendez-vous en tenant compte des priorités du camionnage, de traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau, d'accueillir les clients destinataires et dépôts.

Missions Complémentaires

L'assistant de camionnage doit déceler les anomalies, identifier leurs causes, les traiter et informer son responsable, établir et instruire les dossiers de litige et les soumettre à son responsable, participer à l'amortissement des tournées, initier l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice, analyser le bien fondé des imputations litiges / réseaux, appliquer les procédures retours.

Profil Recherché

Nous recherchons un candidat ayant une expérience professionnelle dans le secteur du transport, capable de maîtriser les outils informatiques et les outils de reporting, organisé et rigoureux, avec une bonne capacité d'écoute.

Avantages

Nous offrons un challenge passionnant dans une structure dynamique et en évolution, ainsi qu'un ensemble d'avantages sociaux du groupe, tels que la prime de fin d'année, la participation, l'intéressement, la mutuelle, les garanties de ressources, les sorties CSE.