Spécialiste en Support Technique VIP

il y a 3 jours


Les Essarts, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein
Mise en place de la sécurité et de la disponibilité des systèmes d'information

Nous recherchons un Technicien support VIP pour rejoindre notre équipe en région Ile de France. Vous serez chargé de la mise à disposition de moyens humains et techniques pour aider les clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information.

Fonctions clés
  • Support technique de proximité aux utilisateurs VIP avec un haut niveau de réactivité et de discrétion.
  • Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et à l'infrastructure réseau.
  • Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
  • Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs.
  • Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des résolutions.
Profil requis
  • Expérience : 2 à 5 ans en tant que technicien support, idéalement dans un environnement VIP ou similaire.
  • Niveau d'anglais conversationnel.
  • Permis de conduire.
  • Grande rigueur et souci du détail.
  • Forte assiduité et ponctualité, avec un sens de l'engagement.
  • Très bonne communication.
À propos de nous

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Nous sommes la Première Entreprise Générale du Digital en Europe, et nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.


  • Technicien support VIP

    il y a 1 mois


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