Emplois actuels liés à Chef de centre d'appels - Pantin, Île-de-France - Groupe Afec

  • Assistant administratif

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Centre national de la danse Temps plein

    MissionsL'assistant administratif du Centre national de la danse participe à la gestion administrative, budgétaire et logistique des activités menées par le pôle Ressources professionnelles. Il contribue à l'accompagnement des professionnels et à la mise en œuvre des actions.Activités principalesGestion administrative et budgétaire : réalisation...

  • Phlébologue - Centre Médical à Pantin

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    À propos de l'offreLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos objectifs sont de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats. Nous prônons un...

  • Phlébologue - Centre Médical à Pantin

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    Poste Centre médical à Pantin cherche un spécialiste des vaisseaux sanguins.   Avantages du posteRémunération élevée en % du chiffre d'affaireAssurance professionnelle, formations régulières, tickets restaurants...Assistance par une équipe d'aides soignant(e)sAucun frais d'intermédiation pour le praticienStatut salarié en CDI de 2...

  • Chef de Projet Logistique Efficace

    il y a 2 jours

    Pantin, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseSaint-Gobain, un leader sur son marché, recherche un Chef de Projet Process et Méthodes Logistique pour son centre logistique à Pantin.

  • Assistant administratif en danse

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France Centre national de la danse Temps plein

    MissionsL'assistant administratif participe à la gestion administrative, budgétaire et logistique des activités menées par le pôle Ressources professionnelles du Centre national de la danse. Il contribue à l'accompagnement des professionnels et à la mise en œuvre des actions.Activités principalesAdministrationRéalise les tâches...

  • Rhumatologue H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous recherchons un centre de santé pluridisciplinaire pour vous proposer les meilleures conditions de travail. A propos du poste :Ce centre de santé situé à Pantin recherche un Rhumatologue H/F pour compléter son équipe pluridisciplinaire. Vous pratiquerez dans une ambiance de travail stimulante dans laquelle vous...

  • Chef de Projets Efficacité Énergétique

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France EXOCETH CONSULTING Temps plein

    Découvrez notre Offre d'EmploiNous recherchons un Chef de Projet pour renforcer notre équipe spécialisée dans les études/travaux/exploitation CVC et/ou EnR/multi-technique. MissionLe chef de projet en maîtrise d'œuvre travaille à l'efficacité énergétique et sur la performance des installations et des bâtiments. Ses principales missions sont :La...

  • Médecin Esthétique

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    Offre d'Emploi : Médecin EsthétiqueLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Missions et AvantagesPlanning rempli garantieEnvironnement d'excellenceHoraires...

  • Ingénieur Cloud Systèmes

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    À propos de cette opportunitéVous rejoindrez l'équipe Cloud d'ekino, une équipe de spécialistes en technologie et design, pour concevoir et implémenter des architectures Cloud sécurisées et scalables.Vous serez chargé de participer à la conception d'architectures Cloud, d'implémenter et de gérer des systèmes distribués, ainsi...

  • Chef de Projet Technique Senior

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Développez votre carrière chez ekino Nous sommes un groupe de personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de lIA et de linnovation. Nous aidons nos client.es à se transformer, que ça soit via le digital ou via des méthodes organisationnelles. Nous sommes par exemple très...

  • Chef de Projet IT

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    À l'ère de la transformation numérique, nous recherchons un Chef de Projet IT pour nous accompagner dans la gestion de nos projets IT.Votre rôle :Participer à l'évolution fonctionnelle des sites : gestion de la production, de la recette, et de la documentation technique.Travailler en binôme avec votre tuteur pour une vision densemble sur les...

  • Chef de Projets Habitat

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps plein

    Description du posteAfin de soutenir l'expansion de nos activités, notre antenne francilienne recrute un Chef de Projets Habitat.Sous la responsabilité du Responsable d'Antenne et en collaboration étroite avec l'équipe, vous participez à la mise en œuvre et au développement de l'activité du service et pilotez des opérations (OPAH et...

  • Chef de Projet SI et Innovations

    il y a 2 heures

    Pantin, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    TitreA propos de l'entrepriseRémunérationDescription du posteNiveau de compétence requiseAvantagesAutresVos missions en tant que Chef de Projet SI & Innovations :Organiser le classement et la numérisation des documents administratifs et comptables.Échanger avec divers interlocuteurs externes (fournisseurs, clients).Gérer l'assistance administrative...

  • Chef de projet MOA Supply Chain H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de l'entreprise :L'entreprise Hermès, spécialisée dans la conception et la fabrication de chaussures, recherche un Chef de projet MOA H/F pour accompagner la transformation de ses outils et processus.Activités principales :Le Chef de projet MOA H/F a pour mission de suivre les projets de transformation du métier chaussures sur son...

  • Chef de projet MOA H/F Hermès

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de l'offre :L'entreprise Hermès, spécialisée dans la conception et la fabrication de chaussures, recherche un Chef de projet MOA H/F pour accompagner la transformation de ses outils et processus. Le candidat sera rattaché au Responsable MOA Chaussures.Activités principales :Le Chef de projet MOA H/F a pour mission de suivre les projets...

  • Médecin Généraliste F/H

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    Vous cherchez un poste de Médecin Généraliste F/H à Pantin ? La Solution Médicale recherche un praticien compétent et motivé pour rejoindre notre centre médical.À propos du posteVous serez en charge de l'accueil et du suivi de patients, ainsi que de la réalisation d'examens médicaux et de prescriptions. Vous travaillerez en équipe avec...

  • Médecin Esthétique F/H

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    Offre d'Emploi : Médecin Esthétique F/HLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Missions et Avantages du Poste :Planning rempli garantieEnvironnement...

  • Chef de Projet Technique Senior

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un.e Chef de Projet Technique Senior pour rejoindre notre équipe à Paris ou à Bordeaux. Vous serez chargé.e de conseiller et de guider vos clients dans la gestion de leurs projets IT, en travaillant en étroite collaboration avec nos designers et architectes. Vous aurez la responsabilité de superviser les...

  • Chef de projet marchés publics

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSEINE SAINT DENIS HABITAT est un acteur majeur de l'immobilier social, gérant un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. L'entreprise pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d'investissement d'ampleur (1 milliard € sur 10 ans).La fonctionVous rejoindrez le service Maîtrise d'ouvrage et...

  • Ingénieur DevOps Cloud

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Chez ekino, nous sommes une équipe de passionnés de technologie qui aide nos clients à se transformer via le digital ou via des méthodes organisationnelles. Nous sommes fiers de nos réalisations, comme le développement du player MyCanal de CANAL+ ou le configurateur 3D de Renault.Nous avons besoin de renforts pour notre équipe Cloud, que ce soit à...

Chef de centre d'appels

Il y a 2 mois

Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps plein
Description du poste

L'AFEC, société spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.

Missions
  • Assurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des appels entrants et sortants.
  • Développer des scripts et des stratégies d'appels pour améliorer l'expérience client.
  • Assurer la montée en charge du call center en recrutant une équipe d'agents en veillant à la motivation et à l'atteinte des objectifs.
  • Élaborer des rapports réguliers sur les performances du call center pour la direction.
  • Résoudre les problèmes complexes des clients et intervenir en cas de besoin sur des appels spécifiques.
Compétences requises
  • Expérience confirmée dans la gestion d'un call center ou d'une équipe de service client.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Capacité à motiver et à diriger une équipe.
  • Forte orientation client avec un souci constant d'amélioration de la qualité du service.
  • Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur des rapports et des statistiques.
  • Maîtrise des outils de gestion de call center et des logiciels CRM.
  • Capacité à gérer le stress et à s'adapter à des environnements de travail dynamiques.
Avantages
  • Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dédiée à la réussite de nos apprenants.
  • L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure avec un impact social fort.
  • Un poste à responsabilité avec des possibilités d'évolution.