Gestionnaire des relations et de l'accueil

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France QUALIPAYSAGE Temps plein

Description du poste

En tant que Chargé.e d'administratif/Relation adhérents, vous serez garant.e de l'organisation générale, de la qualité du service apporté à nos adhérents. Un rôle clé au sein de notre organisation au service de la valorisation du paysage.

Missions

Vous serez principalement en charge des missions suivantes :

  • 1 – Mission d'accueil et administrative
    • Gestion des appels téléphoniques entrants (réception, prise de messages, orientations des appels, filtrages)
    • Réponses aux demandes de manière quotidienne avec réactivité et efficience
    • Renseignement sur le contenu d'informations nécessaires à la constitution des dossiers de qualification/labellisation
    • Réception, vérification, classement et archivage de documents internes, de courriers et de mails
    • Vérification et classement de notes de frais et de factures fournisseurs, préparation des éléments pour le cabinet comptable
    • Relations avec les prestataires, commande des fournitures, suivi logistique
    • Préparation des réunions en présentiel : réservation des salles, mise en place logistique, commande des repas, constitution des dossiers, envoi des convocations, gestion des réponses et des participations
  • 2 – Mission de gestion administrative des adhérents
    • Réponse aux demandes d'éligibilité
    • Assurer le suivi et les relances des factures aux adhérents : mise à jour en temps réel de la base de données des adhérents, enregistrement des déclarations annuelles de chiffres d'affaires, facturation annuelle, règlements des cotisations et relances
    • Conseils sur l'utilisation de l'extranet, échanges par emails et téléphone avec les adhérents et les donneurs d'ordres
    • Participation à l'enregistrement des dossiers de demandes de qualification en relation avec le pôle technique

Compétences requises

Titulaire a minima d'un Bac +2 assistant.e de gestion et administration d'entreprises ou d'un BTS Gestion PME, vous êtes très organisé.e, ré, dynamique et autonome sur la gestion du quotidien et informez spontanément les équipes sur l'avancement des dossiers. Vous disposez d'une excellente orthographe pour la rédaction des mails et courriers en toute autonomie.

Expérience en tant que gestionnaire et relation clients ou similaire 2/3 ans minimum requis

Vous avez la capacité d'exercer une attention prolongée et un suivi vigilant quant aux dossiers traités.

Vous faites preuve d'un bon relationnel et avez le sens du service et de l'accueil tant vis-à-vis de l'interne que de l'externe. Vous appréciez travailler au sein d'une petite équipe avec un respect de la confidentialité.

Vous avez une bonne maitrise des outils du pack office (Outlook, Word et Excel) et des outils de travail collaboratif. Une expérience au sein d'un milieu associatif et/ou d'une organisation professionnelle est souhaitée.

Votre appétence pour le service client, votre souplesse, disponibilité, adaptabilité et capacité à gérer les urgences et les priorités en toute sérénité fera la différence.

  • Assistant(e)-gestionnaire en contrôle budgétaire

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'assistant(e)-gestionnaire en contrôle budgétaire est chargé(e) de fournir un soutien administratif de haute qualité au département de contrôle budgétaire.Ces fonctions recouvrent les activités suivantes :Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des collèguesRéception et enregistrement du courrierGestion de la...

  • Hôte d'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil est à la recherche d'un Hôte d'accueil H/F en CDI pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir les visiteurs et les clients avec un sourire et une attitude chaleureuse.Orienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernées avec précision et efficacité.Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux...

  • Gestionnaire d'Accueil et de Caisse

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    PosteNous recherchons un Gestionnaire d'Accueil et de Caisse pour rejoindre notre équipe de restaurant à Saint-Denis.Compétences requises Gestion efficace de la caisse et de l'accueil des clients Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour garantir une expérience client exceptionnelle et une gestion optimale des opérations...

  • Gestionnaire d'Accueil Prestige

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteVous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs?Le Groupe City One recherche pour ses clients prestigieux :Des Hôtes et Hôtesses d'Accueil en Entreprise VIPDisponible immédiatement. Postes en CDD à pourvoir sur Ile de France.Vos missions :Accueil physique en français/anglais, accompagnement des visiteurs, réception des appels...

  • Receveur d'accueil CDI 39 heures

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ALIZEE HOTESSES Temps plein

    L'agence Alizée Hôtesses, spécialisée dans l'accueil en entreprise et l'évènementiel, recrute un(e) hôte d'accueil/standard pour l'un de ses clients situé à Clichy. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez en charge l'accueil téléphonique et visiteurs ainsi que des missions variées liées au poste d'accueil.Vos...

  • Recepcionista de Accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil standardiste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAccueil des visiteurs avec professionnalisme et courtoisieGestion des appels téléphoniques et redirigeance vers les services appropriésRéception, distribution et envoi du courrierTâches administratives telles que la...

  • Receleur d'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un accueillant de confiance pour rejoindre notre équipe à City One. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion du courrier et des colis.MissionsL'accueil physique des visiteursL'accueil téléphoniqueGestion du...

  • Receleur d'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.MissionsAccueil physiqueAccompagnement des visiteursAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionRéservation des taxis et des coursiersContratCDI à pourvoir dès que possibleHoraires27.50 h/semaine du lundi au...

  • Accueil Hôte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Description du posteNous recherchons un hôte d'accueil pour assurer les missions suivantes :L'accueil et l'accompagnement des visiteursLa tenue du standardLe room service (proposition de boissons...

  • Gestionnaire logistique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal du gestionnaire logistique est de garantir la réussite des événements et des conférences organisés par le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il/elle est responsable de la préparation des salles de réunion, de la supervision des réceptions...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un accueillant pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueRéception des appels téléphoniquesRéservation des salles de réunionTâches administratives diversesLe poste est à pourvoir pour une entreprise basée à Paris, avec des horaires de...

  • Receleur d'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un accueillant pour un cabinet d'avocat à Paris.MissionsAccueil physiqueAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionGestion du courrier (tri, dispatch, affranchissement, distribution)Tâches administratives diversesService boissonsProfil...

  • Receveur d'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesAccueillir les visiteurs et les clients avec un sourire et une attitude chaleureuseOrienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernées avec efficacitéGérer les appels téléphoniques et les transférer aux...

  • Receleur d'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un(e) accueillant(e) pour un cabinet d'avocat à Paris.MissionsAccueil physiqueAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionGestion du courrier (tri, dispatch, affranchissement, distribution)Tâches administratives diversesService...

  • Receleur d'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil volant H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesAccueil des visiteurs et des clients de manière professionnelle et chaleureuseRépondre aux demandes d'information et orienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernéesGérer les appels téléphoniques et les transférer aux...

  • Receveur/trice d'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons un ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueAccueil téléphoniqueGestion du courrier, plis et colisContratCDIHoraires27h30/semaine du lundi au...

  • Receveur/Receveuse d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, notre entreprise a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes,...

  • Receveur d'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Hôte d'accueil H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesAccueillir les visiteurs et les clients avec un sourire et une attitude chaleureuseOrienter les visiteurs vers les services ou les personnes concernées avec efficacitéGérer les appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs...

  • Représentant d'accueil entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueil d'entrepriseFondé en 1991, City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil. Nous recherchons un ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes :MissionsAccueil physiqueAccueil téléphoniqueGestion du courrier, plis et colisContrat : CDIHoraires : 27h30/semaine du lundi au vendrediSalaire :...