Conseiller Externalisé en Relation Client

il y a 3 jours


Angers, Pays de la Loire, France ActiLiink Temps plein
Description du Poste

Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel passionnant ? Rejoignez ActiLiink Cabinet de Conseil RH en tant que Conseiller Externalisé en Relation Client

  • Missions Principales
  • Rception des appels téléphoniques : Rpondre aux appels de manire professionnelle identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des rponses prcises et utiles.

  • Information et conseil : Fournir des informations dtailles sur nos programmes de formation le processus dinscription et dautres questions frquentes.

  • Gestion des demandes : Enregistrer les demandes des tudiants et des prospects dans notre systme dinformation et assurer le suivi ncessaire avec les dpartements concerns.

  • Satisfaction et fidlisation : Contribuer la satisfaction et la fidlisation des tudiants en offrant un service dexception et en traitant efficacement les rclamations.

  • Participation des campagnes dinformation : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les vnements de ltablissement tels que les journes portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.

Qualifications Requises

  • Excellentes compétences en communication : Capacit communiquer clairement et efficacement avec une excellente locution et une bonne matrise du franais écrit.

  • Orientation client : Forte orientation vers la satisfaction client avec une capacit couter activement et rsoudre les problmes.

  • Patience et professionnalisme : Patience et capacit grer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

  • Comptences organisationnelles : Aptitude grer plusieurs tches simultanment et travailler efficacement sous pression.

  • Connaissance des outils informatiques : Matrise des outils informatiques de base et des systmes de gestion des relations clients (CRM).

Pourquoi Rejoindre ActiLiink

  • Intgrer un Cabinet RH renomm engag la fois pour ses talents et ses entreprises.

  • Bnficier dun encadrement et suivi personnaliss pour votre développement professionnel.

  • Participer activement l'volution de notre Cabinet.

  • Rejoindre une quipe passionne soutenante et experte dans son domaine.

  • Évoluer dans un environnement stimulant favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre quipe et de travailler ensemble pour continuer faire d'ActiLiink un cabinet d'excellence Angers.



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