Responsable de Changements IT

il y a 24 heures


VitrysurSeine, Île-de-France ITS Services Temps plein

Présentation d'ITS Services :

À propos d'ITS Services :

En tant qu'entreprise spécialisée dans les infrastructures et opérations IT, nous rassemblons plus de 1000 experts en ingénierie et MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.

Nos Expertises

  • Infrastructure IT
  • Opérations IT
  • Cybersécurité Opérationnelle
  • Observabilité

Découvrez notre engagement RSE :

à travers le développement d'un numérique durable et responsable, ainsi que la valorisation de l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs.

À propos du poste :

Vous rejoindrez notre équipe pour exercer le rôle de Change Manager, responsable de l'analyse, de la planification et de la validation des changements techniques et fonctionnels dans le système d'information (SI) de notre client grand compte, qui comporte environ 2000 applications.

Ce poste nécessite une grande rigueur pour suivre le processus de gestion des changements tout en respectant les procédures ITIL. Vous devrez également garantir la conformité des demandes de changement et assurer la qualité des services.

Rôle et responsabilités :

  • Promouvoir un environnement de travail dynamique et inclusif chez ITS Services, où nous valorisons la diversité et encourageons la collaboration entre les équipes.
  • Mettre en œuvre les stratégies ITIL pour gérer efficacement les changements et s'assurer de leur conformité.
  • Recevoir, analyser et valider les demandes de changement, en veillant à identifier et à gérer les risques associés.
  • S'assurer que toutes les informations relatives aux changements sont présentes et cohérentes dans l'outil SNOW.
  • Organiser les comités de validation des changements (CAB) pour garantir que les risques soient identifiés et gérés.
  • Fournir un suivi et un reporting sur l'avancement des changements.

Compétences requises :

  • Expérience en Gestion des Changements selon les Processus ITIL
  • Maîtrise des outils de gestion des changements, notamment SNOW (ServiceNow)
  • Analyse et évaluation des risques techniques et fonctionnels
  • Planification et coordination de changements dans des environnements complexes
  • Connaissance des systèmes d'information (infrastructures et applications) et des processus associés
  • Capacité à organiser et animer des comités de validation des changements (CAB)
  • Gestion des incidents et des problèmes liés aux changements
  • Connaissances des pratiques d'amélioration continue dans un contexte informatique

Salaires

Entre 50 K€ et 55 K€ annuels

A propos de vous :

  • Diplôme d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5
  • Exercer au moins 5 ans comme Change Manager
  • Être curieux et motivé

Procédure de recrutement :

  • Entretien RH
  • Entretien Technique
  • Proposition salariale

Bénéfices de carrière :

  • Accords RTT (1 jour/mois)
  • Télétravail (2-3 jours/semaine)
  • Prise en charge partielles des frais de transport et de mutuelle
  • Carte titres restaurants Edenred


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    il y a 24 heures


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    Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Dev Temps plein

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    Description du posteNous recherchons un expert en achats informatiques pour rejoindre notre équipe de sourcing et supply chain. En tant que responsable achats, vous serez chargé de l'optimisation et de la rédaction des cahiers des charges, ainsi que du pilotage des appels d'offres jusqu'à la contractualisation.


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