Chargé de Relations Clients E-Commerce H/F

il y a 2 semaines


La Wantzenau, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

Page Personnel recherche un Chargé de Relations Clients E-Commerce pour rejoindre son équipe en France.

Contexte : En tant que Chargé de Relations Clients E-Commerce, vous accompagnez la croissance du site e-commerce sur le marché français et à l'international. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Relation Clients B2C pour développer les ventes en ligne et améliorer l'expérience client.

Responsabilités :

  • Suivi des commandes en ligne : Vous prenez en charge les commandes entrantes (téléphone, chat, email),
  • Support hotline clients pour les questions liées à leur commande/produits,
  • Gestion des litiges/retours/avoirs,
  • Gestion des retours,
  • Fidélisation de la clientèle.

Profile recherché : Issu d'une formation de niveau Bac minimum en commerce/gestion/assistanat, vous justifiez d'au moins une première expérience au sein d'un Service Client : ADV, Assistanat Commercial, Téléconseiller Trilingue. La maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand est impérative pour échanger par mail et téléphone avec les clients. Vous devez être très à l'aise avec les outils bureautiques, Internet et les outils de gestion de la relation client.

Conditions de travail : Horaires fixes et en alternance une semaine sur 2 :

  • Semaine une : Du lundi au jeudi : 08h30 - 12h00/13h00 - 17h00 et le vendredi : 08h30 - 13h30,
  • Semaine 2 : Du lundi au jeudi : 10h30 - 13h00/14h00 - 19h00 et le vendredi : 14h00 - 19h00.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.



  • La Wantzenau, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel recherche un Chargé de Relations Clients E-Commerce pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Chargé de Relations Clients E-Commerce, vous accompagnez la croissance du site e-commerce sur le marché français et à l'international. Vous intervenez sur les missions suivantes :Suivi des commandes en ligne : Vous prenez en charge les...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en ligne bancassurance, vous agirez comme un chargé de clientèle en ligne, mettant en œuvre votre savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.Vous serez formé dès l'arrivée et tout au long du parcours, au travers...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'offreFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Compétences...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    MissionsLe conseiller en ligne bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne. Il met en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.La mission dure au minimum 4 ans. Une formation est assurée dès l'arrivée et tout au long du...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Présentation de la missionLe/la conseiller en ligne bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne. Il/elle met en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.Activités / Tâches spécifiques du posteRépondre aux clients sur tous...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    MissionsLe conseiller en ligne bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne, mettant en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.La mission dure au minimum 4 ans, avec une formation assurée dès l'arrivée et tout au long du...


  • La Francheville, Grand Est, France FRV BOTANIC FRANCHEVILLE Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. C'est une entreprise pionnière qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant jardin et nature,...


  • La Francheville, Grand Est, France FRV BOTANIC FRANCHEVILLE Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. C'est une entreprise pionnière qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant jardin et nature,...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    MissionLe/la conseiller/ère en ligne bancassurance agit comme un chargé/ère de clientèle en ligne. Il/elle met en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.ActivitésRépondre aux clients sur les tous les domaines de la...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Relation Clients, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des clients dans notre magasin IKEA.Compétences requisesÊtre à l'aise avec les clients et avoir une bonne communicationÊtre capable de travailler en...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Expert comptable H/F

    il y a 3 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, spécialiste en recrutement, recherche un(e) Collaborateur comptable H/F pour rejoindre son équipe à La Wantzenau (67).Missions :En équipe et sous la responsabilité d'un Chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille clients diversifiés de TPE/PME et groupes sur les missions suivantes :Supervision tenueRévisionÉtablissement des...

  • Collaborateur Relation Client

    il y a 3 semaines


    La Maxe, Grand Est, France IKEA Temps plein

    Relation Client et ServiceEn tant que Responsable Relation Client, tu es chargé de la relation client et du service. Tu es responsable de la gestion des clients, de la gestion des réclamations et des retours. Tu es également chargé de la gestion des chariots et des sacs.Compétences requises :Compétence en matière de relation clientCapacité à...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différentDans le cadre de son centre de relation Bancassurance en Ligne, nous recrutons des jeunes diplômés pour intégrer notre équipe de commerciaux/commerciales. Vous aurez la possibilité de développer votre carrière dans la banque et l'assurance, en travaillant dans un...

  • Aide ménager qualifié(e)

    il y a 2 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Azaé Strasbourg Nord et Centre Temps plein

    MissionNous recherchons un aide ménager qualifié(e) pour rejoindre notre équipe à La Wantzenau. Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile de nos clients, y compris le rangement, le dépoussiérage, le nettoyage des surfaces et des sols, ainsi que la gestion du linge.Compétences requisesBienveillance et dynamismeCapacité à travailler de manière...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Ehp WANTZENAU Temps plein

    Missions du Médecin Coordonnateur H/FL'EHPAD "Résidence Au Bord de l'Ill" de LA WANTZENAU recherche un Médecin Coordonnateur H/F pour rejoindre son équipe soignante. En tant que Médecin Coordonnateur, vous serez chargé de conseiller le Directeur d'établissement en matière de soins, de participer à la définition du projet de soins et des priorités...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines


    La Maxe, Grand Est, France IKEA Temps plein

    Accueillir et SatisfaireEn tant que Responsable Relation Client, tu es l'interlocuteur principal des clients. Tu es chargé de les accueillir, de les renseigner et de les orienter vers les services qui répondent à leurs besoins. Tu es également responsable de la gestion des réclamations et des retours.Compétences requises :Compétence en matière de...

  • Comptable Expert H/F

    il y a 4 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Adsearch Temps plein

    Adsearch Strasbourg, division Audit Expertise-Comptable, recrute un(e) Comptable H/F pour son partenaire basé à La Wantzenau (67). **Missions** En équipe et sous la responsabilité d'un Chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille clients diversifiés de TPE/PME et groupes sur les missions suivantes : * La supervision tenue * La révision *...


  • Jarville-la-Malgrange, Grand Est, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Conseiller Bancaire (H/F) - CDIVous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain?Intégrez dès à présent le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE), une banque coopérative régionale forte de 2 800 collaborateurs et...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 3 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Employé Relation Clients F/HJob Summary: We are seeking a highly skilled and customer-focused Employé Relation Clients F/H to join our team at IKEA. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and exceeding their...