Chargé de Relations Clients E-Commerce H/F

il y a 4 semaines


La Wantzenau, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

Page Personnel recherche un Chargé de Relations Clients E-Commerce pour rejoindre son équipe en France.

Contexte : En tant que Chargé de Relations Clients E-Commerce, vous accompagnez la croissance du site e-commerce sur le marché français et à l'international. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Relation Clients B2C pour développer les ventes en ligne et améliorer l'expérience client.

Responsabilités :

  • Suivi des commandes en ligne : Vous prenez en charge les commandes entrantes (téléphone, chat, email),
  • Support hotline clients pour les questions liées à leur commande/produits,
  • Gestion des litiges/retours/avoirs,
  • Gestion des retours,
  • Fidélisation de la clientèle.

Profile recherché : Issu d'une formation de niveau Bac minimum en commerce/gestion/assistanat, vous justifiez d'au moins une première expérience au sein d'un Service Client : ADV, Assistanat Commercial, Téléconseiller Trilingue. La maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand est impérative pour échanger par mail et téléphone avec les clients. Vous devez être très à l'aise avec les outils bureautiques, Internet et les outils de gestion de la relation client.

Conditions de travail : Horaires fixes et en alternance une semaine sur 2 :

  • Semaine une : Du lundi au jeudi : 08h30 - 12h00/13h00 - 17h00 et le vendredi : 08h30 - 13h30,
  • Semaine 2 : Du lundi au jeudi : 10h30 - 13h00/14h00 - 19h00 et le vendredi : 14h00 - 19h00.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.



  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Missions clésEn tant que conseiller en ligne bancassurance, vous agirez comme un chargé de clientèle en ligne, mettant en œuvre votre savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.Vous serez formé dès l'arrivée et tout au long du parcours, au travers...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'offreFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Compétences...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Notre Organisation Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent en raison de son organisation décentralisée, ce qui le rend la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le CCS Centre de Conseil et de Service...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Présentation de la missionLe/la conseiller en ligne bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne. Il/elle met en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.Activités / Tâches spécifiques du posteRépondre aux clients sur tous...


  • La Wantzenau, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    MissionsLe conseiller en ligne bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne, mettant en œuvre son savoir-faire pour répondre aux attentes et besoins des clients des réseaux commerciaux Crédit Mutuel et CIC sur l'ensemble du territoire national.La mission dure au minimum 4 ans, avec une formation assurée dès l'arrivée et tout au long du...


  • La Francheville, Grand Est, France FRV BOTANIC FRANCHEVILLE Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. C'est une entreprise pionnière qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant jardin et nature,...


  • La Francheville, Grand Est, France FRV BOTANIC FRANCHEVILLE Temps plein

    Botanic est une entreprise familiale qui valorise les valeurs humaines et les partis pris écologiques. C'est une entreprise pionnière qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien-être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des Français en conciliant jardin et nature,...


  • La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Relation Clients, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des clients dans notre magasin IKEA.Compétences requisesÊtre à l'aise avec les clients et avoir une bonne communicationÊtre capable de travailler en...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différentDans le cadre de son centre de relation Bancassurance en Ligne, nous recrutons des jeunes diplômés pour intégrer notre équipe de commerciaux/commerciales. Vous aurez la possibilité de développer votre carrière dans la banque et l'assurance, en travaillant dans un...

  • Aide ménager qualifié(e)

    il y a 4 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Azaé Strasbourg Nord et Centre Temps plein

    MissionNous recherchons un aide ménager qualifié(e) pour rejoindre notre équipe à La Wantzenau. Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile de nos clients, y compris le rangement, le dépoussiérage, le nettoyage des surfaces et des sols, ainsi que la gestion du linge.Compétences requisesBienveillance et dynamismeCapacité à travailler de manière...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Ehp WANTZENAU Temps plein

    Missions du Médecin Coordonnateur H/FL'EHPAD "Résidence Au Bord de l'Ill" de LA WANTZENAU recherche un Médecin Coordonnateur H/F pour rejoindre son équipe soignante. En tant que Médecin Coordonnateur, vous serez chargé de conseiller le Directeur d'établissement en matière de soins, de participer à la définition du projet de soins et des priorités...

  • Operateur de Chargeuse H/F

    il y a 2 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Partnaire Haguenau Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'agence Partnaire Haguenau recherche un(e) conducteur de chargeuse H/F pour son client à Hoerdt. Cette entreprise multi-métiers œuvre dans la construction et la maintenance, conjuguant des savoir-faire traditionnels avec des techniques innovantes.SalaireLe salaire en fonction de l'expérience est attractif, avec une prime...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous sommes un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs.Qu'est-ce que tu feras au...


  • La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    À propos de l'entrepriseACTUA, agences d'emploi, est un leader du recrutement dans le quart Nord-Est de la France. Avec plus de 1500 entreprises partenaires, nous proposons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.Nos agences de proximité sont implantées dans le grand quart Nord-Est, nous sommes donc...


  • La Wantzenau, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    Vous souhaitez développer votre carrière en tant que conseiller téléphonique ? ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE est une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, spécialisée dans le recrutement et l'intérim. Nous recherchons actuellement un(e) conseiller téléphonique en banque/assurance pour rejoindre notre équipe.Mission :Répondre aux...

  • Conseiller en ligne bancaire

    il y a 4 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, grâce à son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE,...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Axima Réfrigération Temps plein

    Contexte et MissionsNous recherchons un chef de projet réfrigération industrielle pour rejoindre notre équipe à La Wantzenau.Description du posteAxima Réfrigération, leader des services multi-technique en France, recherche son futur Responsable d'Agence Adjoint SAV Froid commercial H/F.Vous travaillerez en relation avec le directeur d'agence, vos...


  • La Wantzenau, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, caractérisé par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe.Cet objectif...

  • Peintre façadier F/H

    il y a 4 semaines


    La Wantzenau, Grand Est, France AJIR EMPLOI Temps plein

    Nous proposons un poste de peintre façadier H/F pour une entreprise spécialisée dans le domaine de la rénovation extérieure située à Hoerdt (67).Au sein d'une équipe, vous aurez en charge la réalisation de chantiers sur le Bas Rhin. Vos missions seront les suivantes : -

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines


    La Maxe, Grand Est, France Ikea Temps plein

    Qui es-tu ?À IKEA, nous sommes animés par notre culture et nos valeurs. Nous sommes passionnés par la vie à la maison et nous voulons améliorer le quotidien du plus grand nombre.Nous recherchons quelqu'un qui aime le contact avec les clients et qui est à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.Tu es curieux et souple, tu sauras t'adapter...