Ingénieur de Support Application spécialisé

il y a 4 semaines


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein
Description du poste

L'ingénieur de support application est responsable d'assurer la disponibilité et la qualité des applications pour les clients internes et externes. Son objectif principal est de fournir un support technique efficace pour résoudre les incidents et les problèmes liés aux applications.

Compétences clés
  • Résolution d'incidents et de problèmes via une approche analytique
  • Gestion des priorités et organisation
  • Communication écrite et orale
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Responsabilités
  1. Pilotage des incidents - depuis la prise en charge par le niveau 2 et jusqu'à la fourniture d'une résolution satisfaisante.
  2. Communication interne et externe, et information régulière du client et des autres acteurs concernés sur l'avancement du traitement des incidents.
  3. Maintenance et documentation d'une base de connaissance interne pour faciliter les transferts de compétences au sein du département.
  4. Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance préventive des systèmes de nos clients.

Ce poste nécessite une grande aisance dans la communication, notamment en matière de rédaction de rapports appropriés. Une bonne utilisation des systèmes de support client du groupe est également essentielle.

Qualifications requises
  • Connaissances et expérience pratique dans l'utilisation d'outils applicatifs adaptés à ce poste.
  • Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives, ainsi qu'au travail d'équipe.
  • Grande aisance dans la communication, écrite comme orale.
Salaire

Le salaire est compris entre 50 000€ et 70 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.


  • Ingénieur de support logiciel

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    À propos de notre entreprise">KUBA est une entreprise internationale avec une véritable vision globale. Nous sommes présents à travers le monde, avec des bureaux à Londres, Johannesburg, Rome et Besançon.Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel.Mission du...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    Développeur BackendNous sommes à la recherche d'un développeur backend expérimenté pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs logiciels. Vous serez chargé de concevoir, développer et maintenir nos applications backend. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénieurs pour concevoir et réaliser des projets...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Mazars, une organisation internationaleIntégrée et indépendante, Mazars est spécialisée dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil. En France, nous sommes présents avec plus de 40 bureaux et une équipe de 4300 collaborateurs.Notre cabinet à Besançon recherche un(e) Spécialiste en Support Client Métier pour rejoindre l'équipe AOS.Vous serez...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Prosperity Recruitment Temps plein

    Bienvenue chez Prosperity Recruitment !">Nous recrutons un Ingénieur support système senior pour renforcer notre équipe.">Développement de carrière">Avec nous, vous obtiendrez une formation continue à la technologie Linux et améliorerez vos compétences en administration de système.">Compétences requises">Nous recherchons quelqu'un...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Croître avec Mazars, c'est choisir la qualité !">Nous recherchons un Technicien Support Client passionné et motivé pour rejoindre notre équipe AOS. Vous serez chargé(e) de :">">Assister et dépanner nos clients et collaborateurs sur les applications métiers de l'expertise comptable de Mazars en France ;">Prendre en charge les demandes de...

  • Ingénieur ferroviaire

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France TWININ Temps plein

    TWININ recherche un(e) Ingénieur ferroviaire pour rejoindre son équipe passionnée ! Salaire estimé : €55 000/an. Notre entreprise TWININ est une société leader dans le domaine des infrastructures ferroviaires. Vos missions seront axées sur la planification et la coordination des interventions ferroviaires, ainsi que l'affectation du personnel en...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein

    Expérience internationaleNous recherchons un(e) Ingénieur Python Embarqué (H/F) pour rejoindre notre équipe à CITECH. Cette mission offre l'opportunité de développer des compétences exceptionnelles dans le domaine du parking et du transport.


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    À propos de l'entrepriseKUBA est une entreprise innovante qui se distingue par sa capacité à proposer des solutions modernes et efficaces à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un développeur backend expérimenté pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devrez avoir une bonne...

  • Responsable de Support Métier

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Compétences requisesExpérience acquise sur un poste similaireÉtudes dans l'informatique de gestion ou compétences dans certaines applications métiersPour ce poste évolutif, nous recherchons des talents motivés qui souhaitent progresser avec nous et évoluer avec Mazars.


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein

    Poste situé Le poste est situé à Besançon. Nous offrons une estimation de salaire de 40-50k brut/an.

  • Cuisinier Spécialisé

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Coopérative U Temps plein

    FonctionsPréparation des plats : Préparer des plats variés et délicieux pour satisfaire les clients.Gestion des stocks et approvisionnement : Gérer les stocks et assurer l'approvisionnement en produits frais et de qualité.Application des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire : Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire pour...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseMazars est une entreprise internationale intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil. Nous sommes présents dans plus de 95 pays.SalairesLe salaire pour ce poste est compris entre 25 000€ et 35 000€ brut annuel.Description du posteAu sein de l'activité AOS, vous serez...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Présentation du ClientCe poste est proposé par Lynx RH Services Lyon, spécialisé dans la mise en relation de professionnels avec des entreprises à la recherche d'experts compétents.Mission et ObjectifsNous recherchons un(e) spécialiste en support informatique pour une mission en intérim de longue durée, avec perspective d'embauche.Description du...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Carrière : Spécialiste Résolution Problèmes Lynx RH Services Lyon recherche pour un(e) technicien(ne) support informatique expérimenté(e) pour une mission en intérim de longue durée, avec perspective. Développement Carrière En tant que spécialiste résolution problèmes, vous serez directement intégré au sein du service informatique de la DSI du...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    À propos de MazarsMazars est une organisation internationale intégrée et indépendante, spécialisée dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil.Nos 4300 collaborateurs en France travaillent dans plus de 40 bureaux.


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SPIE ICS Temps plein

    **Secteur d'activité:** L'industrie des services de technologie d'infrastructure, la cybersécurité et l'expertise utilisateur final.**Nous recherchons:** Un professionnel motivé et compétent pour rejoindre notre équipe Assistance Technique à SPIE ICS. Vous devrez vous conformer à un ensemble strict de qualifications professionnelles...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Présentation de l'entreprise MazarsMazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante, spécialisée dans l'audit, l'expertise comptable et le conseil. Nous sommes présents en France avec une équipe de 4300 collaborateurs répartis sur plus de 40 bureaux.Nous recherchonsUn(e) Spécialiste en première ligne de soutien technique pour...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein

    Découvrez notre offreCITECH, une entreprise internationale spécialisée dans les technologies utilisées dans le domaine du parking et du transport, recherche un Ingénieur Python Senior pour rejoindre son équipe dynamique de développement. Ce poste vous permettra de travailler sur des projets importants et innovants, en utilisant vos compétences en...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Description du PosteAu sein de l'activité AOS, vous intégrerez une équipe de techniciens chargés du support client et vous intervenez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos collaborateurs et nos clients sur les applications métiers de l'expertise comptables de...

  • Développeur Backend

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    À propos de l'entrepriseKUBA est une entreprise innovante qui propose des solutions modernes et efficaces à ses clients. Nous recherchons un développeur backend pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs.SalairesNos salaires sont basés sur l'expérience, nous pouvons discuter du détail.Développeur BackendVous serez chargé de développer,...