Chef de bord des TGV internationaux

il y a 2 jours


Metz, Grand Est, France SNCF Temps plein
Description du poste

L'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux voyageurs à bord des TGV et des ICE. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de l'information des voyageurs, ainsi que de la sécurité et de la sauvegarde des recettes.

Missions
  • Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Promotion et vente des produits et services SNCF
  • Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
  • Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs, prévention et gestion de conflit
  • Participation au départ des trains
  • Prise en charge des clients
Contexte

Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.

Formation

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Compétences et qualités
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
Avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 30 EUR et 33 EUR. Vous bénéficierez également de la quasi gratuité des trains, de 28 jours de congés et des RTT, d'une aide au logement et d'un accès au parc immobilier locatif SNCF, ainsi que d'une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.



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