Réceptionniste tournant(e) F/H

il y a 2 semaines

Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Château des Tourelles.

Vos missions :

  • Vous serez le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel, intervenant de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
  • Vous exercez vos fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.
Responsabilités techniques

Vous préparez les réservations, les listes d'arrivées, de départs, de résidents...

Vous établissez le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Vous préparez, rangez et classez les dépôts.

Vous organisez l'arrivée des Clients. Gestion du standard téléphonique.

Prise de réservation par téléphone ou en directe.

Vous archivez les différents documents administratifs de la réception.

Vous êtes responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.

Vous vérifiez à votre prise de service les départs restants et vous assurez que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.

Vous êtes responsable de l'encaissement et des règlements des factures.

Vous avez la totale responsabilité du fond de caisse qui vous est confié pendant votre service. Vous le vérifiez personnellement avant de quitter votre service. Vous l'avez de même contrôlé à votre prise de service.

Vous avez la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.

Vous remettez votre enveloppe de caisse au coffre à la fin de votre service et êtes responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de votre service selon les rapports informatiques.

Vous assurez le service du téléphone, en avez la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.

Vous connaissez les objectifs chiffrés de votre service et de l'Hôtel, vous vous impliquez dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.

Vous jouez un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

Vous connaissez le concept RELAIS THALASSO, vous adhérez et l'appliquez. Vous connaissez également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.

Vous établissez d'excellentes relations avec la Clientèle.

Vous devez avoir en permanence une attitude commerciale.

Vous veillez aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informez la Direction.

Vous optimisez dans la mesure de vos moyens le Prix Moyen Chambre.

Vous vérifiez les différentes facturations.

Vous êtes soucieux en permanence de la qualité de votre travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.

Vous êtes à l'écoute de la Clientèle, recueillez ses attentes, recherchez et proposez au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.

Vous êtes le/la garant(e) de ce que toutes les informations (y compris le cours des monnaies) données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.

Vous veillez à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

Responsabilités humaines et sociales

Vous participez à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans votre service.

Vous participez aux réunions de formation tenues par le Chef de Réception et participez aux réunions de votre service.

Vous veillez à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.

Votre attitude générale et vos propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, votre adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) motivé(e) et passionné(e) par l'accueil et la satisfaction des Clients.

Vous devez avoir une bonne connaissance du logiciel Homing et être capable de travailler en équipe.

Vous devez être disponible pour travailler les week-ends de repos.

Vous devez être capable de travailler en front office avec une amplitude horaire entre 07h00 et 23h15.

Vous devez avoir une bonne connaissance de l'anglais.

  • Réceptionniste tournant(e) F/H

    il y a 3 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Poste de Réceptionniste tournant(e)Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Château des Tourelles, un établissement de luxe situé en bord de mer. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, garantissant un séjour inoubliable.MissionsLe/la Réceptionniste...

  • Réceptionniste tournant(e) F/H

    il y a 2 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Château des Tourelles.Vos missions :Vous serez le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans notre Hôtel.Vous intervenez de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.Vous exercez vos fonctions dans le cadre des...

  • Réceptionniste en Thalassothérapie

    il y a 2 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de l'hôtel RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles en tant que réceptionniste en thalassothérapie.Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Accueil.Vos missions :Assurer l'accueil des clients (téléphonique et sur site) dans le respect des standards du groupe RELAIS...

  • Serveur/Barman H/F

    il y a 3 jours

    Pornichet, Pays de la Loire, France UP2PLAY - Pornichet Temps plein

    CDI Serveur / Barman – F / HUP2PLAY - PornichetUP2PLAY, multi-activités SPORTS ET LOISIRSUP2PLAY Pornichet propose un espace de loisirs de plus de 9 200 m2 accessible et destiné à tous les publics, ouvert 7 jours sur 7Afin de renforcer son équipe « Snack – Bar », Up2play Pornichet recherche un.e Serveur.euse / Barman.maide en CDI à temps plein...

  • Réceptionniste de Nuit Véhiculé H/F

    il y a 3 jours

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    ResponsabilitésLe/la candidat(e) aura pour responsabilité de prendre en charge les arrivées tardives, de stationner les véhicules des clients dans le garage sous-terrain ou l'enceinte de l'établissement. Il/elle établira le rapport journalier hébergement et le fera cadrer avec les encaissements. Il/elle archivera les différents documents...

  • Assistant(e) Ménager(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Description du PosteNous recherchons des personnes motivées et empathiques pour rejoindre notre équipe d'assistant(e)s ménager(e)s à temps choisi ou à temps plein. Vous travaillerez en autonomie, mais bénéficierez d'un soutien unique auprès de notre agence.MissionsVous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, de l'aide au maintien...

  • Assistant(e) Ménager(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Description du PosteNous recherchons des personnes motivées et empathiques pour rejoindre notre équipe d'assistant(e)s ménager(e)s à temps choisi ou à temps plein. Vous travaillerez en autonomie, mais bénéficierez d'un soutien unique auprès de notre agence.MissionsVous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, de l'aide au maintien...

  • Aide soignant(e)

    il y a 1 semaine

    Pornichet, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Aide soignant(e) / AESRésidence Creisker PornichetPublié il y a 6 joursDétails de l'offreTemps de travail : Temps pleinExpérience : 2-5 ansDurée du contrat : 1 moisType de contrat : CDDRémunération : de 22 000€ à 25 000€ par an + CE mutuelle participation transportMissionsEn tant qu'AS, AES (H/F), vous évoluerez dans une unité...

  • Aide soignant(e)

    il y a 4 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Aide soignant(e) / AESRésidence Creisker PornichetPublié il y a 32 joursInformations sur l'offreTemps de travail : Temps partielExpérience : 2-5 ansType de contrat : CDIRémunération : de 20000EUR à 22000EUR par ANNEE + CE MUTUELLE participation transportL'URL de cette offre a été copiéVos missionsEn tant qu'AS, AES (H/F), vous...

  • Barman(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de barman(e)s au Château des Tourelles, un établissement de luxe situé en bord de mer. Vos missions seront multiples :Accueillir et conseiller les clients pour les aider à choisir les meilleurs cocktails.Préparer et servir les boissons avec soin et professionnalisme.Procéder aux encaissements et gérer...

  • Barman(e) H/F

    il y a 6 jours

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de barman(e)s à l'hôtel Château des Tourelles, un établissement de luxe situé en bord de mer. Vos missions seront multiples :Accueillir et conseiller les clientsPréparer et servir les boissonsProcéder aux encaissementsAssurer la mise en place et le nettoyage du barGérer les stocks et établir les...

  • Barman(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la thalassothérapie et du service au bar au Château des Tourelles, un établissement de luxe situé en bord de mer. En tant que barman(e), vous serez chargé(e) de proposer des boissons de haute qualité et de fournir un service exceptionnel à nos clients.Missions PrincipalesAccueillir...

  • Barman(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la thalassothérapie au Château des Tourelles, un établissement de luxe situé en bord de mer. En tant que barman(e), vous serez chargé(e) de proposer des boissons de haute qualité à nos clients, tout en leur offrant un service personnalisé et attentif.MissionsAccueillir et...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Pornichet, Pays de la Loire, France B&M France Temps plein

    Poste : Directeur de Magasin H/FNous recherchons un directeur de magasin H/F pour notre magasin B&M à Saint-Nazaire.MissionsManager une équipe de 10 à 15 collaborateurs, dont un/e adjoint/e de directionGarantir le concept commercialGérer les stocks pour assurer la fiabilitéDévelopper les ventes et les résultatsMettre en place des plans d'actions pour...

  • Thalassothérapeute F/H

    il y a 3 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    {"h1": "Thalassothérapeute F/H \u00e0 RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles", "p": "Nous recherchons un(e) thalassothérapeute pour rejoindre notre équipe à RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles. Vous serez responsable de la thalassothérapie et de la prise en charge des clients dans notre centre de thalasso.", "ul": [{"li":...

  • Aide soignant(e)

    il y a 4 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Offre d'emploi : Aide soignant(e) / AESRésidence Creisker PornichetPublié il y a 29 joursInformations sur l'offreTemps de travail : Temps partielExpérience : 2-5 ansType de contrat : CDIRémunération : de 20 000€ à 22 000€ par an + CE Mutuelle participation transportVos missionsEn tant qu'Aide soignant(e), vous évoluerez dans une unité à taille...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 6 jours

    Pornichet, Pays de la Loire, France B&M FRANCE SAS Temps plein

    Rejoignez notre équipe de B&M France SASNous sommes à la recherche d'un Directeur de Magasin H/F pour notre magasin à Saint-Nazaire.MissionVous serez responsable de l'exploitation d'un centre de profit, en gérant une équipe de 10 à 15 collaborateurs, dont un/e adjoint/e de direction. Vous devrez garantir le concept commercial, gérer les...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 6 jours

    Pornichet, Pays de la Loire, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise : JoberGroup est une entreprise qui met l'accent sur le bien-être de ses patients et de ses praticiens. Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'excellence, l'accompagnement et l'éthique. Nous sommes à la recherche d'un audioprothésiste H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Nazaire. A propos du poste : Nous...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 2 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise : JoberGroup est une entreprise qui met l'accent sur le bien-être de ses patients et de ses praticiens. Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'excellence, l'accompagnement et l'éthique. Nous sommes à la recherche d'un audioprothésiste H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Nazaire. A propos du poste : Nous sommes à...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 2 semaines

    Pornichet, Pays de la Loire, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise : JoberGroup est une entreprise qui met l'accent sur le bien-être de ses patients et de ses praticiens. Nous sommes guidés par des valeurs telles que l'excellence, l'accompagnement et l'éthique. Nous sommes à la recherche d'un audioprothésiste H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Nazaire. A propos du poste : Nous...