Coordonnateur Collecte

Contexte :

La Communauté Pays Basque recrute un coordonnateur collecte pour le secteur Zaluaga. Ce poste est responsable de l'organisation, de la coordination et du suivi des tournées de collecte des ordures ménagères et de collecte sélective.

Missions et Activités :

• Organiser les moyens humains et matériels nécessaires à l'organisation du service.
• Organiser, coordonner et suivre les tournées de collectes.
• Participer à l'élaboration, au suivi, à l'adaptation des circuits de collecte des ordures ménagères et de collecte sélective.
• Elaborer et suivre des tableaux de bords relatifs aux différentes collectes.
• Participer aux études d'optimisation du service.

Gestion de l'activité et des équipements :

• Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations réalisées en régie ou confiées à des prestataires externes.
• Organiser et contrôler la bonne tenue des documents de suivi de l'activité.
• Contribuer à la réalisation des bilans d'activités (données de collecte, validation des tonnages, rapport annuel) et de notes, documents pour le Responsable Exploitation.
• Participer à la démarche hygiène/qualité/sécurité portant sur la collecte, ainsi que sur l'élaboration et mise à jour du document unique : mise en œuvre et suivi des actions de la démarche santé – sécurité, suivi des annotations du registre de sécurité, respect de la R437.
• Mise en œuvre de nouvelles tournées de collecte (ex. collecte biodéchets).
• Optimiser les tournées de collecte en fonction des taux de présentation des bacs, de la saisonnalité...
• Réaliser des suivis des tournées de collectes, identifier des points de collecte à améliorer.
• Travailler avec les ARTD pour diminuer le taux de refus de la collecte sélective : suivi de tournées, propositions d'actions...
• Utiliser et exploiter les logiciels métiers de modélisation de tournées, d'identification des bacs...
• Extraire et suivre les indicateurs en relation avec le Responsable Exploitation et Directeur de secteur.
• Suivre la bonne réalisation des pesées et des reportings de levées de bacs des professionnels, pour la facturation de la Redevance Spéciale.
• Enregistrer et traiter les évènements relevés durant les services de collecte.
• Adapter le service en fonction des immobilisations de véhicules (pannes, contrôle technique, visites périodiques).
• En cas d'absence du coordonnateur maintenance ou de la chargée de réforme, gérer le logiciel de suivi du parc des contenants, comptes usagers et interventions.
• Expérimenter, tester avec les agents du service des nouveaux dispositifs de collecte, de nouveaux camions de collecte...

Gestion des relations avec les utilisateurs :

• Informer les différents utilisateurs des services (particuliers, professionnels).
• Gérer les relations avec les communes du secteur Zaluaga, les habitants et préparer les réponses aux réclamations (courriers, mail, appels ...).
• Gérer les relations avec les différents prestataires et fournisseurs du service.
• Participer, en lien avec le Responsable Exploitation ou le Directeur de secteur, aux réponses aux instructions de permis de construire du secteur.

Management du service :

Animation et encadrement des agents de collecte (23 agents permanents de collecte + auxiliaires et saisonniers : chauffeurs, ripeurs) :

• Etablir le planning annuel du service (congés) avec le Responsable Exploitation ou la Coordonnatrice dossiers transversaux ; les mises à jour des plannings mensuels et journaliers ; recenser les besoins en personnel ; gérer les absences et remplacements.
• Contrôler le rapport hebdomadaire des agents.
• Superviser et contrôler la bonne réalisation des travaux effectués par les agents.
• Repérer les dysfonctionnements et les signaler.
• Animer des réunions de travail, prévenir et gérer les conflits.
• Assurer les entretiens professionnels annuels des agents du service.

Participation à la gestion des ressources humaines :

• Accueillir, accompagner, former les nouveaux arrivants.
• Evaluer les agents de son équipe.
• Identifier et/ou recueillir les besoins en formations, suivre les mises à jour des passeports sécurité et repérer les manques.
• Participer à l'élaboration et l'application des règlements et notes de service.

Communication écrite /orale :

• Assurer la communication spécifique à l'organisation des différents services (support papier et internet).
• Participer à l'organisation et l'animation des réunions publiques liées aux projets de modernisation des collectes.

Activités et tâches complémentaires :

• Préparer et livrer les bacs à l'usagers, le cas échéant.
• Suppléer les tâches organisationnelles de l'agent de maîtrise sur le même secteur, en cas d'absence.
• Participer à la préparation d'événements et manifestions diverses, en lien avec l'ARTD.
• Suivre les stocks, évaluer les besoins et élaborer les bons de commandes si besoin.

Qualifications / Expériences :

Niveau requis : Bac avec expériences dans le domaine de la gestion des déchets ou Bac + 2.

Bonne connaissance du monde des déchets et des activités d'exploitation.

Compétences techniques et règlementaires en matière de collecte de déchets.

Connaissance du secteur Sud Pays Basque appréciée.

Formations et qualifications nécessaires :

• Formation en environnement ou dans la filière Technique.
• Maîtrise des outils informatiques.

Compétences nécessaires (techniques, managériales, relationnelles) :

• Management d'équipe.
• Capacités rédactionnelles, relationnelles, d'analyse.
• Force de propositions.
• Sens de l'observation, vigilance et calme.

***Les petits plus de l'Agglomération Pays Basque : tickets restaurants, possibilité de prise en charge partielle des frais de mutuelle et de prévoyance, actions du comité d'œuvres sociales...